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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1079件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.39
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.29
  • 食事4.25
宿泊年月
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482件中 81~100件表示

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 16:48:50

行ってみたいホテルでした。ホテルの接客はすばらしかったです。夕食は、多くの前菜を自分で選べるサービスも驚きでした。温泉は、浸かりながら芦ノ湖が見えれば最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年03月21日 06:20:40

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変励みになります。
今後もみなさまにご満足いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】--冬星と温泉旅-- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月16日 10:06:01

食事が美味しく、温泉もずっと入っていられる温度でした。ミストサウナや水風呂の温度も絶妙で良かったです。
湖畔側の部屋にしましたが、2階で木に隠れて湖が少し見えにくかったので、金額プラスしても上の階が選べるプランとかを作ってほしいと思いました。部屋の露天が温泉なら露天付きの部屋にしたかったですが、全体的に雰囲気や接客もとても良かったのでまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
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宿泊年月
2023年03月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年03月17日 07:00:01

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早めの予約でポイントアップ!!『はなをりブッフェプラン』★
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月15日 21:17:48

4度目の利用です。
毎年行くほどリピートしたくなる施設です。

リピートしたくなる理由としてはまずはスタッフの対応です。
今回もお若いスタッフの方が初々しさだけではなく丁寧な接客をされていることが印象的でした。

もうひとつはお料理です。
夕食のビュッフェでは季節で小鉢が変化しておりいつ来ても飽きない内容でした。

まだ行けていない季節にもリピートしたいと思っています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年03月16日 08:53:18

いつも、箱根・芦ノ湖 はなをりをご利用いただき誠にありがとうございます。
「また行きたい」と思っていただける施設であり続けられるよう、いただいたお言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めてい参ります。
箱根にお越しの際はまたぜひ当館で、季節の移ろいもお楽しみいただけたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりブッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月12日 16:23:49

素敵なホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年03月13日 05:49:08

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同取り組んでまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりブッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

ロッシ29さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ロッシ29さん [60代/男性] 2023年03月05日 09:42:07

お風呂がいろいろあってとてもいいお湯加減でした。更衣室も清潔でした。ただ、ロビーや食事室へ行くまでが、横長の建物なので少し面倒で時々迷子になりました。

食事はおいしかったです。特に夕食のステーキとお魚を両方何度でも食べられるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年03月06日 04:48:29

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内が横長である構造の為、ご移動の際はご不便をお掛けいたしました。拝読させていただき、概ねおくつろぎいただけたご様子で安堵しております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】--冬星と温泉旅-- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

ばいまいさいさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ばいまいさいさん [20代/男性] 2023年02月25日 16:07:50

客室付き露天風呂が最高でした。
また、ご飯も種類が豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月27日 07:42:14

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変光栄に存じます。
今後も快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同善処してまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン露天風呂付】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 13:02:29

初めて利用しました。
夕方に到着し、お部屋のテラスから見える湖畔に夕陽がうつり、とても綺麗でした!
朝夜のビュッフェがとても贅沢で嬉しかったです。友人の誕生日をお祝いしたかったのでプレートを頼んでいたところ、オシャレでかわいいものを出してくださり友人がとても喜んでくれました!
送迎バスの人数制限、また箱根湯本までの送迎があればよりありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月24日 08:36:44

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけて大変光栄に存じます。
当館からは四季や時間によって変化する芦ノ湖の景色を伺えますので、ご再訪いただいた際にもまたお楽しみいただけるかと思います。

いただきましたご意見につきましては今後の施設運営に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早めの予約でポイントアップ!!『はなをりブッフェプラン』★
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 11:47:41

特に食事が良かったと思います。種類も豊富で、どれも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月24日 08:12:58

この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。
当館では、四季折々のお食事をご用意しておりますので、またお越しいただいた際にもお楽しみいただけると思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりブッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月22日 20:08:13

ロビーを入ると目の前に芦ノ湖が広がり、とても開放的でした。リラックス旅行の目的で訪れたので温泉と食事と温もりある館内でリラックスできました。お酒が飲めるようなバーがあればなおよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月23日 07:00:34

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくり過ごしていただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。ご投稿ありがとうございました。また箱根旅行をご計画の際には、ぜひお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】--冬星と温泉旅-- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 19:05:52

2月18日に宿泊しました。スタッフさんの対応がとても丁寧でよかったです。夕食ビュッフェのデザートが美味しくたくさんあって嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月21日 07:50:43

この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。お客様によりご満足ただける施設を目指しスタッフ一同、精進させていただく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早めの予約でポイントアップ!!『はなをりブッフェプラン』★
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 08:34:10

雪のため利用しませんでしたが、フロント前に足湯があり、芦ノ湖を観ながらつかれるようでした。

部屋は床に座るタイプで、綺麗でとてもくつろげました。

夕食はビュッフェスタイルでしたが、とても美味しく、小鉢の物も多かったので色々な種類を食べることができました。

温泉は少し温度が低かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月15日 02:21:32

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で大変うれしく思います。
悪天候の為、今回足湯はご利用いただけなかったようでございますが、機会がございましたらまたおいでいただきお楽しみいただけたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】箱根ひとり旅~自分へのご褒美 一人時間を満喫~(2食付)
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

sumisumi0804さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

sumisumi0804さん [30代/男性] 2023年02月12日 18:21:26

2月9日から一泊で利用させていただきました。

館内はとてもきれいでした。
お部屋についている露天風呂は少し狭くはありましたが、
大浴場は温泉の種類が多くゆっくりと過ごせました。

ビュッフェスタイルの食事は自分の好きな料理を好きなだけとれるのは嬉しく、
メインの肉料理と魚料理はおかわりしてしましました。
また、モーニングのクロワッサンがとても美味しかったです!

10日の箱根は雪が積もって、移動等に困っていたのですが親切に対応頂きとても助かりました。
スタッフの方々も皆さん優しくてまた泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月13日 06:56:56

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけた様子が拝読でき、大変うれしく存じます。今後もご期待にお応えできますよう、サービス向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早めの予約でポイントアップ!!『はなをりブッフェプラン』★
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム露天風呂付】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月09日 11:38:39

客室露天風呂は丁度いいサイズで気に入り何回も入りました!
食事、接客も良く何より部屋や館内がきれいで接客も心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月10日 07:16:49

この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にお寛ぎいただけた様子で、大変嬉しく存じます。お食事につきましては、二十四節気による季節感を表現するブッフェを提供させていただいております。今回とは異なる料理をお召しがりいただく機会がございましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】--冬星と温泉旅-- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 16:55:56

部屋には美顔器、温泉にはダイソンドライヤーや美顔器が設置してあり、子連れのバタバタ旅行も大変癒されました。夕飯のバイキングのスイーツは全て完食するほど目にも美しく美味しかったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月09日 07:49:11

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お食事に関しまして、お褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様の素敵なご旅行のお手伝いができ、何よりでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
素敵なお言葉をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】--冬星と温泉旅-- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 16:53:06

1歳半の娘を連れて行きました。スタッフの方々が優しく声をかけてくださったりして、初めて旅行に連れて行った娘も終始ご機嫌でこちらも嬉しくなりました。色々想定して大荷物で行きましたが、お部屋と温泉に十分な設備が備わっており、大変居心地良かったです!一つだけ困ったのは持参した離乳食を温める際、部屋にレンジご無くフロントまで行かなければ行けないのが大変でしたが、通りがかりのスタッフの方が温めて下さり助かりました。本当に色々ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月09日 07:43:49

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お嬢様の初めてのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、より良いご滞在を皆様にご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ、ご家族皆様でまたお越しくださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】--冬星と温泉旅-- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付】

総合5

show8344さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

show8344さん [40代/男性] 2023年02月06日 09:20:22

家族で2回目の宿泊でした。

とても寒い日でしたが、
スタッフの方々の気遣いが心地よく、とても良い気持ちで過ごすことが出来ました。
また箱根に行く際には宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月07日 06:49:05

2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。当館をお気に召していただけて大変光栄に存じます。今後もこれに驕ることなくスタッフ一同、心からの笑顔の接客でお客様の快適な空間をご提供していけるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりブッフェ 2食付~
ご利用のお部屋
【湖畔側スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 11:14:26

ブッフェの品揃えがとてもよかった。
部屋の露天風呂も温度設定が高めで気持ちよかった。
また行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月02日 06:54:06

この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご感想を頂き感謝いたします。全体的にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】--冬星と温泉旅-- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン露天風呂付】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月31日 21:28:36

温泉、食事、景色、サービス、全てにおいて大満足の宿でした。
是非また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月01日 06:20:45

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただくことができ私共もうれしい限りでございます。これからも皆様にお喜びいただける施設づくりを心掛け、サービス向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】--冬星と温泉旅-- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】

総合5

投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月31日 11:22:43

とにかく女性をターゲットにした
お料理が全て美味しかったです!

スタッフの方の対応も素晴らしい。
絶対また伺います!

お風呂がもう少し温かいと良かったかなぁと。。

皆んなにオススメしたいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年02月01日 06:17:23

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになります。
いただいたお言葉に恥じぬよう、今後もお客様皆様に寄り添ったサービスを提供できますよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】--冬星と温泉旅-- 季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】

総合5

卯年のさっちゃんさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

卯年のさっちゃんさん [70代/女性] 2023年01月24日 13:43:20

スタッフの皆さまがとても親切で、楽しい時間が過ごせました。

食事の内容も豊富で大満足でした。

また、お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
箱根・芦ノ湖 はなをり(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023年01月25日 07:49:31

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ばかりで恐縮でございます。また、スタッフへのお言葉は大変励みになります。
今後もご愛顧いただけるようスタッフ一同切磋琢磨し努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン 】

482件中 81~100件表示