2泊3日で宿泊しました。
旅行が大好きでいろんなホテルを宿泊しましたがこんなに最低なホテルは初めてです。

まず、絨毯が汚い。
(子供に思わず、スリッパ絶対履いてねと伝えてしまいました)
洗ってないコップがそのまま置いてある。
誰かのコンタクトレンズがカピカピのまま放置されている。
宿泊初日の意見です。

2日目、どんな掃除をしてくれるのだろうと出掛け、昼過ぎに一旦ホテルに戻ると清掃はされておらず、びっくり。
(前日の12時までにフロントに清掃願いをしなければいけないみたいです)
しかし、チェックインの際にその説明はされていません。
(電話で聞いた時に、チェックインの時の名前を記入する紙にそのような事が書いてあったそうです)
基本的にはチェックインの際に説明があるみたいですが、その説明もされてないので、しぶしぶ部屋の掃除を私達がする事に。
ゴミ袋やバスタオル、ベットのシーツなどを持ってきて頂きましたが、初めの確認の電話から、最後まで、すみませんの言葉が一度もありませんでした。

スタッフは学生のバイトさんですか?
外国人向けのホテルなら清掃は適当でいいのですか？

普段、コメントは書きませんが、あまりにもひどいホテルなので
今後このような事が起こらないようコメントさせていただきました。
楽しみにしていた大阪旅行、少し残念です。
立地もよろしく、ホテルもキレイです。
スタッフの対応と掃除が問題なければ素晴らしいホテルになると思います。
よろしくお願いいたします。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月