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ABホテル磐田のクチコミ・お客さまの声
総合3
受付の女性がチェックインの際、『館内の説明はしなくてよろしいでしょうか?』と案内をする気がない説明だったので、『結構です』と回答しました。本来は、『館内のご利用案内を説明させていただきます』だろ。いかにも塩対応でサービスする気がないのが、ひしひしと伝わりました。 また、事前に予約状況の確認で電話をした際も 電話に出ず、時間を変えて数回掛けやっと出た状態で、喫煙室の空きを確認したところ、電話に出た男性は、『空き状態はネットで確認できます。ネットで空いていなければ満室です。』とふざけた回答だった。せめてフロントはホテルの顔なんだから、眼鏡を掛けた女性、もっと愛想よくして欲しい。壁掛けテレビは、少し位置が少し高いように感じられました。
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この度はABホテル磐田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また当ホテルのご評価を頂きまして誠にありがとうございました。フロントスタッフの件、教育が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。担当者のヒアリングの上、再指導させて頂きます。今後ともABホテルをよろしくお願い致します。ABホテル磐田 支配人
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投稿者さんの ABホテル磐田 のクチコミ
受付の女性がチェックインの際、『館内の説明はしなくてよろしいでしょうか?』と案内を
する気がない説明だったので、『結構です』と回答しました。本来は、『館内のご利用案内を説明させていただきます』だろ。いかにも塩対応でサービスする気がないのが、ひしひしと伝わりました。
また、事前に予約状況の確認で電話をした際も 電話に出ず、時間を変えて数回掛けやっと出た状態で、喫煙室の空きを確認したところ、電話に出た男性は、『空き状態はネットで確認できます。ネットで空いていなければ満室です。』とふざけた回答だった。
せめてフロントはホテルの顔なんだから、眼鏡を掛けた女性、もっと愛想よくして欲しい。
壁掛けテレビは、少し位置が少し高いように感じられました。
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この度はABホテル磐田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また当ホテルのご評価を頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの件、教育が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。担当者のヒアリングの上、再指導させて頂きます。
今後ともABホテルをよろしくお願い致します。
ABホテル磐田 支配人