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ABホテル磐田 クチコミ・感想・情報

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ABホテル磐田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:682件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.57
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.07
  • 食事3.66

総合2

a9afsbvさんの ABホテル磐田 のクチコミ

a9afsbvさん [40代/女性] 2021-04-11 02:33:29

新しいホテルということもあって、きれいでした。
スタッフが少ないのだと思うんですが、フロントへ問い合わせの電話をするとなかなかかからないし、こちらの問い合わせに対し、翌日回答と言っていたのに全く連絡なし。
またチェックアウト後の荷物を預かってくれるのですが、夕方受け取りに行った際に何度連絡をしても出てこない。電車に乗り遅れるので、控えのふだをおいて、勝手にとって帰りました。勝手に取れるように見えるところに置いておいたということでしょうか。だとしたら、不用心ではないでしょうか。
新しい間はいいでしょうけど、スタッフの教育がなってない状態のままじゃ、
すぐに利用者はいなくなるでしょうね。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ABホテル磐田 2021-04-11 08:05:37

この度はABホテル磐田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また当ホテルのご評価を頂きまして誠にありがとうございました

フロント対応の件、大変申し訳ございませんでした。担当者へヒアリングの上、改善させて頂きます。
お電話に関しましては込み合っている際はご対応までにお時間を頂く場合もございます。
お時間をおいて再度お掛け直し頂ければと思います。

またのご利用お待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。


ABホテル磐田 支配人

ご利用の宿泊プラン
★ポイント増量プラン★【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【110cmのベッド2台、49型TV】】