ビジネスで宿泊させていただきました。
まずチェックインする際のフロントの人の対応、少し失礼かなと思いました。
ロボットみたいな人でしたし、まだ私の対応中に次の人のチェックイン用紙を目の前に出されて驚きました。

お部屋は綺麗でした。
しかし、一晩中隣の部屋からテレビの音が聞こえてくるので寝れませんでした。
部屋の壁が薄いのか、テレビの音量が大きいのか、両方なのかわかりませんが辛かったです。

朝一に大浴場に行きました。
6:30から入れるということでしたので、
6:30に入りに行きました。
私が最初だと思いますが、
大浴場の脱衣場はめちゃくちゃでした。
バスタオルが散乱していたり、
ゴミ箱はゴミだらけ、夜から掃除されていないのだと思いました。
洗い場のゴミ箱もパンパンでした。
一番風呂のつもりでしたが、大変残念でした。
また、洗い場で身体を洗っている時に泡やお湯が流れますが、
全て背中合わせの壁側の方へ流れるような傾斜になっており、
混み合っているときは壁側の方は嫌な気持ちにならないかと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

２月６日に宿泊しました。
楽天様との連携が出来ていなかったのか予約が取れていない状況で、散々疑われた挙げ句、３０分待たされチェックインしました。
待たせてすみませんのお詫びはありましたが責任者らしき方もでて来ず、フロント女性が平謝りしたのみでした。
ホテルとしては気に入っておりますし、３月２日も予約してます。
クレーマーではないのでこれ以上はありませんが改善を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

Wi-Fiが不安定すぎて、宿泊を減らしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

フロントの対応が良いとは言えないので・・・
ハイクラスと同じ対応とは言いませんがもう少しどうにかなりませんか？
今回はチェックイン時の男性スタッフが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

ホテルは満足できる。しかし契約の立体駐車場が良くない。3階建でエレベータがないのはいかがなものか？多くの荷物の持ち運びがたいへんだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

連泊でしたが、冷蔵庫のスイッチをオフにされていて中身がダメになった。
確認してほしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

新しいホテルということもあって、きれいでした。
スタッフが少ないのだと思うんですが、フロントへ問い合わせの電話をするとなかなかかからないし、こちらの問い合わせに対し、翌日回答と言っていたのに全く連絡なし。
またチェックアウト後の荷物を預かってくれるのですが、夕方受け取りに行った際に何度連絡をしても出てこない。電車に乗り遅れるので、控えのふだをおいて、勝手にとって帰りました。勝手に取れるように見えるところに置いておいたということでしょうか。だとしたら、不用心ではないでしょうか。
新しい間はいいでしょうけど、スタッフの教育がなってない状態のままじゃ、
すぐに利用者はいなくなるでしょうね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

オープン以来何度も泊まっているが、毎回必ずユニットバスの床に大量の体毛が落ちている。
最初は部屋を替えてもらったりもしたが、最近は言うのもイヤだから自分で紙で拾って捨てている。
他は非常に綺麗に掃除されているので、何か構造的な理由ではないかと思う。
例えば床を水で流してその時は綺麗になるものの、あとで乾くと体毛が舞って出てくるとか。
いずれにしても本当に毎度なので気持ち悪くて仕方ない。
支配人はどういう状況なのか把握しているのだろうか。
掃除が終わって一定時間が経過したあと一度チェックしてみるといい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

部屋の広さ、食事のおいしさ、料金はリーズナブル、近くにコンビニがあり駅にも近い等すてきなホテルですが、一つ残念な事件がありました。宿泊しているときの夜中に非常ベルの誤報騒ぎがありました。宿泊している人が大勢外に避難したのですが、10分以上何の案内もなくほったらかし（ホテルの従業員はいないのかと思いました）、誤報が判明したあと部屋には戻ったのですが、朝になっても誤報の理由についての説明もなく、そのあとの対応も不満が残るものとなりました。日常についてはいいのですが、非常時の対応について少し不安に思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年08月