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コンラッド大阪のクチコミ･お客さまの声
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部屋にボールペンがない。部屋にメモ用紙がない。キャンディーの賞味期限が切れていた。髭剃りの切れが悪くなかなかそれなかった。エグティブラウンジの瓶ビールの位置が高すぎて取りにくい。栓抜きの使い勝手悪くスタッフの方に開けてもらう。新しいホテルなので部屋も綺麗ですし、好きな雰囲気でしたが上に書いたような不満点がありました。特にキャンディーの賞味期限切れはチェックアウトの時にも伝えましたがなんでこのようなことが起きるのか不思議でした。
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この度はコンラッド大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、今後のサービス向上へ繋がる貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室でお使い頂けますアイテムに関しまして、品質を含め更に良いものをご用意できるよう検討して参ります。エグゼクティブラウンジでのお飲み物に関しては、高い位置にあるものは特にスタッフがお手伝いをさせて頂くべきところ配慮が至らず、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。また、キャンディーの賞味期限切れに関しましても不愉快なお気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。お客様に安心して安全にお召し上がり頂けるものを提供すべきところ、定期点検にて見落としがあり、お客様にご迷惑をかける結果となってしまいました。投稿者様より頂きました貴重なご意見を関連部署に申し送りをし、改善に精進致しますので今後ともコンラッド大阪をご利用いただけますようお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
部屋にボールペンがない。
部屋にメモ用紙がない。
キャンディーの賞味期限が切れていた。
髭剃りの切れが悪くなかなかそれなかった。
エグティブラウンジの瓶ビールの位置が高すぎて取りにくい。
栓抜きの使い勝手悪くスタッフの方に開けてもらう。
新しいホテルなので部屋も綺麗ですし、好きな雰囲気でしたが上に書いたような不満点がありました。特にキャンディーの賞味期限切れはチェックアウトの時にも伝えましたがなんでこのようなことが起きるのか不思議でした。
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この度はコンラッド大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、今後のサービス向上へ繋がる貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室でお使い頂けますアイテムに関しまして、品質を含め更に良いものをご用意できるよう検討して参ります。エグゼクティブラウンジでのお飲み物に関しては、高い位置にあるものは特にスタッフがお手伝いをさせて頂くべきところ配慮が至らず、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
また、キャンディーの賞味期限切れに関しましても不愉快なお気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。お客様に安心して安全にお召し上がり頂けるものを提供すべきところ、定期点検にて見落としがあり、お客様にご迷惑をかける結果となってしまいました。
投稿者様より頂きました貴重なご意見を関連部署に申し送りをし、改善に精進致しますので今後ともコンラッド大阪をご利用いただけますようお待ち申し上げております。