この度は大切な記念日の宿泊で、コンラッド大阪へお帰りくださり、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。
ご指摘頂きました点につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、 今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンラッド大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘につきましては、各現場でのトレーニングを実施いたしておりますが、私の教育の至らなさを痛感いたしております。ラグジュアリーホテルとして、お恥ずかしい限りでございます。
改めてご意見に感謝申し上げますと共に信頼回復のチャンスを頂戴できます様お願い申し上げ一同お帰りをお待ちしております。

kinta2347 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながらご精算の際にkinta2347 様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、この度の件のみでなくお客様皆様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくり、接遇の向上に励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

この度はコンラッド大阪をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また貴重なお時間をお取り頂きご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、今回のご滞在につきましてせっかくご期待を持ってお越し頂きましたのに、ご期待に沿う対応が取れませず、お客様を落胆させる結果となりました事、誠にお恥ずかしく、心よりお詫び申し上げます。
シャトルバスに関しまして貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。また駐車場代金につきましては全てのお客様一律で3700円を頂戴しております事、何卒ご理解の程お願い致します。重ねましてご到着時の対応において状況に応じた柔軟な対応がとれず申し訳ございませんでした。今後同様の事でご指摘を頂くことのないように努めて参ります。これからもハード面を上回るサービスをお届け出来るよう精進して参りますので、ご海容頂きまして次回もコンラッド大阪をご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は入籍という大切な記念日にコンラッド大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様より頂戴いたしましたお言葉の一つ一つが心に染み渡り、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これから重ねていかれる記念日をまたご利用いただければ幸いでございます。
今後共、コンラッド大阪を宜しくお願い申し上げます。

この度は、コンラッド東京にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
コンラッド大阪でのご滞在をお楽しみいただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。
これからもコンラッド大阪ならではのおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後共、コンラッド大阪を宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルへご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。
お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、是非サービス向上に繋げてまいりたいと思います。
コンラッド大阪を、今後共どうぞ宜しくお願いいたします。

この度はコンラッド大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いてご意見を頂きましたこと、合わせまして厚く御礼申し上げます。

しかしながら、ご利用いただきました朝食レストランにおきまして、大変ご不快なご体験とさせてしまいましたこと、料理・飲料部を代表してお詫び申し上げます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客様のご期待を裏切ってしましましたことを、深く反省いたします。

またＳＰＡに関してスタッフの対応がご満足いただけたとの事。誠に嬉しく存じます。

今後とも皆様のご期待に添うサービスをご提供できるよう必ず改善し、 従業員一同精進してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
あらためましてこの度のご利用と、貴重なお時間を割いてご意見を頂戴いたしましたことに感謝申し上げますと共に、再びご来店いただけますことを、コンラッド大阪従業員一同心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

最後になりましたが、まだまだ寒い日が続きますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

この度は、コンラッド大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでお寛ぎいただけたというコメントを拝見でき、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。
コンラッド大阪は客室を含む全ての場所よりパノラマビューを望むことができ、室内は和モダンとあたたかなタッチをとりいれたデザインでリラックスしていただける空間をご提供しています。
今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、コンラッド大阪を「天空のアドレス(マイホーム)」としてご利用頂ければ幸いです。またのお帰りをスタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。

この度は、コンラッド大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私共も嬉しく思います。
今後もお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、お母様との大切なご滞在で、コンラッド大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、お母様といっしょに気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
私どもは、おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいておりますので、「ホスピタリティも素晴らしく、母とゆっくりした時間を過ごすことができました。」との光栄なお言葉を頂戴しましたことをたいへん嬉しく存じます。
これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はコンラッド大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、今後のサービス向上へ繋がる貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室でお使い頂けますアイテムに関しまして、品質を含め更に良いものをご用意できるよう検討して参ります。エグゼクティブラウンジでのお飲み物に関しては、高い位置にあるものは特にスタッフがお手伝いをさせて頂くべきところ配慮が至らず、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
また、キャンディーの賞味期限切れに関しましても不愉快なお気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。お客様に安心して安全にお召し上がり頂けるものを提供すべきところ、定期点検にて見落としがあり、お客様にご迷惑をかける結果となってしまいました。
投稿者様より頂きました貴重なご意見を関連部署に申し送りをし、改善に精進致しますので今後ともコンラッド大阪をご利用いただけますようお待ち申し上げております。

平素よりコンラッド大阪をご利用頂き、ありがとうございます。

楽しみにお戻り頂いたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず誠に
申し訳ございません。貴重なご意見を頂きましたこと、お礼申し上げます。
ご指摘頂きました点、今後の運営の参考とさせて頂きます。
今後もお気づきの点がございましたら、些細なことでもご意見を頂けましたら
幸いでございます。私どもコンラッド大阪スタッフ一同、特別なお時間をお過ごし頂けるサービスを目指して努めて参ります。
お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンラッド大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私どもホテルの空間をお気に召していただき、私共も嬉しく感じております。
これからも沢山のお客様に愛されるホテル作りを目指して参りますので、次回も大阪にお越しの際にはコンラッド大阪をどうぞ
宜しくお願い申し上げます。