総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 14:00:24
-
部屋が予想以上に広くて快適でした。部屋からとラウンジからの夜景が素晴らしい。プールや大浴場も混んでなく、ラウンジで静かにゆっくり過ごせ、スタッフの対応も丁寧で、また利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- コンラッド大阪 2022年11月10日 13:04:49
-
この度は、数あるホテルの中からコンラッド大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
日頃よりお客様のお役に立ち、楽しみ寛いで頂く事を重視し業務にあたっております。
こうして頂戴したお言葉は我々スタッフにとりましても本当に励みになり、また力の源に変わります。
早速皆と共有をさせて頂きました。これからも評価に恥じぬよう、研鑽を重ね努力して参ります。
今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、コンラッド大阪を「天空のアドレス(マイホーム)」としてご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大20%OFFx絶景ラウンジアクセス付】3日前までの予約&キャンセルOK(プール・ジム無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キングエグゼクティブルーム/ラウンジ特典付】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 22:42:37
-
サービスがきめ細やかで、ゆとりを感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3密回避の広々ルーム&プール・ジム無料】お部屋のみシンプルステイ(コンラッド・ベア付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン プレミアムビュールーム】
総合4
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投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月26日 05:25:58
-
前回1泊の宿泊時はとても良かったので、今回もこちらのホテルに2泊しました。しかしシャンプーやコンディショナーとタオル意外のアメニティが補充されておらず、コットンや綿棒、バスソルトがなく少し不自由でした。フロントに連絡すれば頂けたのでしょうが、2日目の外出前にに清掃員の方がお部屋に来られて顔をあわせており、女性の宿泊客と分かっておられたのならコットン等のアメニティは補充して欲しかったです。
それ以外のスタッフの皆様のご対応は以前と変わらず素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定x25%OFF】66平米のゆったりエグゼクティブルーム(ラウンジ特典付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キングエグゼクティブルーム/ラウンジ特典付 66平米】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 13:08:20
-
大阪の景観を観るのに最適地
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定x25%OFF】66平米のゆったりエグゼクティブルーム(ラウンジ特典付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キングエグゼクティブルーム/ラウンジ特典付 66平米】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 20:01:00
-
大阪の街が一望でき、景色が良かったです。
ラウンジでアフタヌーンティーセットを期待していましたが、ガッカリ。
夜のラウンジはアルコール&ビーフシチューが最高においしかったです。
総合評価は送迎バスがなかったので、4としました。
梅田までの送迎バスがあると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定x25%OFF】66平米のゆったりエグゼクティブルーム(ラウンジ特典付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キングエグゼクティブルーム/ラウンジ特典付 66平米】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 00:54:48
-
11月の連休で1泊しました!ビューも南向きの夜景が綺麗側でした!お部屋も50平米と広くてオシャレな洗面台や丸いお風呂でラグジュアリーな気分が味わえました。GOTOクーポンと楽天トラベル特典の25%割引がありましたのでルームサービスを夜景が見えるお部屋で堪能という非日常な体験をさせて頂きました。朝食ブッフェは豪華でとても美味しくてサービスも良かったです!楽天トラベルの特典でレイトチェックアウトを快く受け入れて下さいました。ただスカイバーが値段の割にサービスいまいちでしたね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン プレミアムビュールーム】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 12:18:13
-
11月2日に宿泊しました。
お部屋からの景色が素晴らかったです。
お部屋も室内の設備や備品もとてもよかったのですが、お掃除の爪が甘くせっかくの景観の窓に指紋が残ってたり、浴室の壁やドアに少し汚れが残っていたのがもったいないなと思いました。
一緒に宿泊した家族はたいそう喜んでホテルの滞在を楽しんでいるようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済:【約60種類の朝食ビュッフェ&プール&添寝無料】シンプルステイ(朝食&コンラッドベアー付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン プレミアムビュールーム】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 23:28:25
-
とても良かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大25%OFF】 安心がうれしい「コンラッド・サマーセール」ご予約は9月25日まで(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】SP・キングエグゼクティブルーム/ラウンジ特典付】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 21:23:30
-
部屋が広くてすごく良かったです。コンラッドベアとダックがかわいいので1人1体貰えてとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい】関西在住者の方限定、館内割引&コンラッドベア&ダックをお一人様1体プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインエグゼクティブコーナールーム/ラウンジ特典付】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 23:33:27
-
コロナ禍でターンダウンサービスを行っていないところもあるなか、ターンダウンを実施していただけたのは有りがたかったです。ラウンジの食べ物はフルーツが無かったのが残念ですが、紅茶はTWGでとてもおいしかったです。フィットネスの受付の男性がとても丁寧な対応をして下さいました。スパもこまめにタオル等の補充をされて、気配りを感じ、気持ちよく使用できました。バスローブでエレベーターに乗られているご夫婦がいらっしゃったのが興ざめではありました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大25%OFF】 安心がうれしい「コンラッド・サマーセール」ご予約は9月25日まで(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】SP・ツインEXEコーナールーム / ラウンジ特典付】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 13:05:26
-
角部屋からのパノラマ絶景に感動!!
滞在中、スパフロアのジャグジーを何回でも利用できて贅沢だった♪
ただ、コロナで平日はエグゼクティブラウンジがクローズしており、レストランでの代替対応になってしまう件は、事前に知っておきたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定x25%OFF】66平米のゆったりエグゼクティブルーム(ラウンジ特典付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインエグゼクティブコーナールーム/ラウンジ特典付】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 11:58:07
-
先日宿泊しました。
部屋、サービス共に満足いたしました。
不満点を記載させていただきます。
①エアコンのフィルターが埃まみれ。
②部屋の掃除があまい
③朝食が種類が少なく、特に美味しいものがない。
今後、また宿泊させていただきたいので投稿させいただきます。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定x25%OFF】66平米のゆったりエグゼクティブルーム(ラウンジ特典付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キングエグゼクティブコーナールーム】
総合4
ポムーチさんの コンラッド大阪 のクチコミ
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割x約60種類の朝食ビュッフェ&プール・ジム無料】事前カード決済で15%割引!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン プレミアムビュールーム】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 14:12:25
-
朝食の接客やメニューはとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- コンラッド大阪 2019年02月26日 16:46:50
-
この度は、当ホテルへご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。
お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、是非サービス向上に繋げてまいりたいと思います。
コンラッド大阪を、今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割x約60種類の朝食ビュッフェ&プール・ジム無料】事前カード決済で15%割引!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キングデラックスルーム 50平米】
総合4
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投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月01日 20:32:21
-
部屋にボールペンがない。
部屋にメモ用紙がない。
キャンディーの賞味期限が切れていた。
髭剃りの切れが悪くなかなかそれなかった。
エグティブラウンジの瓶ビールの位置が高すぎて取りにくい。
栓抜きの使い勝手悪くスタッフの方に開けてもらう。
新しいホテルなので部屋も綺麗ですし、好きな雰囲気でしたが上に書いたような不満点がありました。特にキャンディーの賞味期限切れはチェックアウトの時にも伝えましたがなんでこのようなことが起きるのか不思議でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- コンラッド大阪 2018年05月07日 18:36:43
-
この度はコンラッド大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、今後のサービス向上へ繋がる貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室でお使い頂けますアイテムに関しまして、品質を含め更に良いものをご用意できるよう検討して参ります。エグゼクティブラウンジでのお飲み物に関しては、高い位置にあるものは特にスタッフがお手伝いをさせて頂くべきところ配慮が至らず、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
また、キャンディーの賞味期限切れに関しましても不愉快なお気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。お客様に安心して安全にお召し上がり頂けるものを提供すべきところ、定期点検にて見落としがあり、お客様にご迷惑をかける結果となってしまいました。
投稿者様より頂きました貴重なご意見を関連部署に申し送りをし、改善に精進致しますので今後ともコンラッド大阪をご利用いただけますようお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【SP・禁煙】キングエグゼクティブコーナールーム】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月17日 11:28:04
-
チェックインした時から雨で、一晩中窓の外で雨の滴がトタン屋根をたたくような音で寝れなかった。雨受けのパイプが壊れてたのかなあ。前回はそんなことなかったのにがっかりでした。3420号室だけかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- コンラッド大阪 2018年04月24日 09:23:04
-
平素よりコンラッド大阪をご利用頂き、ありがとうございます。
楽しみにお戻り頂いたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず誠に
申し訳ございません。貴重なご意見を頂きましたこと、お礼申し上げます。
ご指摘頂きました点、今後の運営の参考とさせて頂きます。
今後もお気づきの点がございましたら、些細なことでもご意見を頂けましたら
幸いでございます。私どもコンラッド大阪スタッフ一同、特別なお時間をお過ごし頂けるサービスを目指して努めて参ります。
お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済】コンラッド大阪 早期割引15(約60種類の朝食ブッフェ付)デラックスルーム
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キングデラックスルーム 50平米】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月02日 10:16:43
-
とても居心地よく過ごせました。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- コンラッド大阪 2018年02月16日 14:33:42
-
この度は、数あるホテルの中からコンラッド大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キングエグゼクティブコーナールーム】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月13日 16:27:05
-
非常に期待して出かけました!
エントランスは圧巻のデザイン、素晴らしいところにやって来た!とワクワクしました。
大阪には無いスタイリッシュな高級感。
部屋はインスタばえはしますが、全体に光を使った空中空間のような作り。
最先端では無い、新しいのに古い感じがしました。
アンバランスです。ベッド、布団、バスロープ、いいものは非常にいい。
定番のコンラッドダッグ、ベアーもセットされていました。
でも、安物のメモパッドに、安物のボールペン、ティッシュボックスもビジネスホテルライク。特に、アメニティは更に低価格のビジネスホテルのようで、引いてしまいました。
もっと安価に宿泊していれば、満足したかもしれませんが。。。
ある程度の価格を支払えば、高い満足度を求めてしまうのは当然です。
レストランは良かったです。朝、夕とビュッフェをエンジョイしました。
1つひとつ非常に丁寧な味付けで、満足しました。
問題は、テーブル席の配置でしょうか。。。お子様が数人いて、、、
お子様は固められた方がいいように思いました。
大人の場所は、大人で楽しむのが良いと思います。
SPAは予想を超える素晴らしさでした。
また、休息に出掛けたいです。
その時までに、がっかりしたポイントが改善されていることを願うばかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- コンラッド大阪 2018年01月24日 17:27:07
-
この度は数あるホテルの中からコンラッド大阪をお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは大阪のスカイラインや自然の最高の眺望を楽しみながらお食事からビジネスミーティングまでシームレスにお楽しみいただけます。
客室の一部にお客様のご期待にそえない品質であったこと、今後の改善点の一つとさせていただければと思います。
レストランでのお食事では味付け一つ一つをお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。お子様連れのお客様テーブル配置のご案内に関してもご意見を頂戴し御礼申し上げます。今後の参考にさせていただきたいと存じます。
またの休息の機会にも再びSPAを利用しにお越しいただける日を従業員一同お待ちしております。次回改善された状態でお客様をお迎えできればと存じますので今後ともコンラッド大阪をご贔屓いただけますようよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間ジム・サウナ・プールご利用無料!】シンプルステイ(約60種類の朝食ブッフェ付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインプレミアムデラックスルーム】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 15:39:41
-
コンラッドは初めて伺いました。2歳の子供を連れて、従業員と私と3人で宿泊させて頂きました。
ロビーやお部屋は景色もとても良く開放感もあり良かったです。
ただ、プール更衣室のスタッフは子供を良く思っていないのが顔に出ていて、ホスピタリティーでいうと、大変残念で不満足でした。
リッツカールトン大阪のように快適にとはいきませんが、その他のスタッフには満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- コンラッド大阪 2017年09月05日 15:44:28
-
この度は、数あるホテルの中からコンラッド大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
コンラッド大阪は客室を含む全ての場所よりパノラマビューを望むことができ、室内は和モダンとあたたかなタッチをとりいれたデザインでリラックスしていただける空間をご提供しています。
しかしながら、プールでは、ご不快な思いをさせてしまったことは、大変心苦しく、ホテルを代表して心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待を裏切ってしまったことは、ホテルとしてもとても残念なことです。本来であれば、お客様のご期待を上回る最高の思い出をご提供しなければならなかったところ、私どもの配慮やサービスが至らない点があったことは、ホテルとしてはあってはならないことで、今後できるだけ早く改善すべきこととしてより一層の注意を払って取り組んで参る所存です。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済】コンラッド大阪 早期割引21(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインデラックスルーム】
総合4
投稿者さんの コンラッド大阪 のクチコミ
15時までのレイトチェックアウトはゆっくりできて最高です。
アーリーチェックインができる可能性があるプランとのことで、事前に電話で確認して当日早めに行って声をかけてください、と言われましたが当日のフロントの男性の方は残念なことに不親切な対応に思えました。何度か利用させていただいておりますが、いつもはにこやかに接してくださいます。とても気に入っているのでまた利用したいと思いますが、少しコメントさせていただきました。
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平素よりコンラッド大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。 ご来館いただくお客様にご満足いただき、再びご利用いただくことが私共にとりまして、何よりの喜びでございます。
どうぞこれに懲りずコンラッド大阪をまたご利用賜りますよう、心よりお願い申しあげます。
次回ご来館の際には、お客様のご期待を超えられる様に、改善を重ねてまいります。改めまして、貴重な時間を割いてご意見いただきましたこと、お礼申し上げます。