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富士河口湖温泉 湖風の宿 あさふじ クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 湖風の宿 あさふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事3.50

部屋5

たろーっんさんの 富士河口湖温泉 湖風の宿 あさふじ のクチコミ

たろーっんさん [20代/男性] 2013-12-23 11:29:46

料理やサービスなどは文句なしに上質ですし、満足です。
一番の不満は展望浴場(共用)のアメニティーのシャンプーコンディショナーです。
シャンプーはギチギチになるし、コンデは全くしっとりしません。化粧品を仕事にしているので成分が読めるのですが、なんでこんな処方なの?と思うくらい常識外れの中身でした。連用していると間違いなく髪を痛めます。ボトルにホテル名が入っていたのでおそらくどこかのディーラーさんとやり取りしていると思うので、変更を検討されてはいかがでしょうか。
これから利用したいと思っているお客さんは、自前を用意することをオススメします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
富士河口湖温泉 湖風の宿 あさふじ 2013-12-24 11:43:57

ご宿泊、ならびにクチコミのご投稿をありがとうございます。
この度は楽しみにしておりましたご旅行の中、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、
お客様より頂戴をいたしましたご意見は真摯に受け止めさせていただきます。
ただ、当館が石鹸シャンプーを大浴場に置かせていただいております理由を
説明させていただきますと、石鹸シャンプーは刺激の少ない成分を使っているために
肌が弱いお客様やお子様にもご利用いただきやすく、
その性質が髪と地肌の汚れを清潔に洗い上げてくれるためです、
ただ、その一方、パーマやヘアダイをされているお客様にはダメージを与えてしまいます。
今後は上記で説明をさせていただきましたことをポップなどで表記をするなど
改善に努めていきたいと思っておりますので
今後ともどうぞ宜しくお願いを致します。
この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【DX2人旅】最上階&部屋食&舟盛り&海老&蟹盛り&特典「オリジナルワイン」付☆カップル<冬得>
ご利用のお部屋
【■最上階和室8畳■富士山・河口湖ビュー、展望風呂・トイレ付】
たろーっんさん
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