ホテルリブマックス埼玉朝霞駅前のクチコミ･お客さまの声

大浴場（といっても3人程度が足伸ばせば一杯なんですが）、この辺りあまり無いのでよかったのですが、チェックインしてエレベーター乗ると22時迄と記載あり。こういうサイト情報と異なることするのは駄目ですね。元々16時~23時でも短いと思うのに、チェックインしたらさらに短いとは。22時って民宿かよって思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

チェックインの締切が23時になっていたみたいだが、予約時の画面には「チェックインは29時まで、24時を過ぎると現金決済のみ」と記載されていたので、24時前後のチェックインを予定していた。ところが22時過ぎにフロントから電話があり、「23時迄に来て下さい、来れない場合は宿泊を諦めてください。」と高圧的な口調で何度も言われた。予定を早めて23時までに行くと伝えると「私達も電車で帰らないといけないから早く来てくれないと困る」と自分達の都合を言い出す始末。くだらない事で揉めたくないから何も言わなかったが、こんな最低なことを言うホテルは初めてだ。自分達で情報メンテナンスしてない癖に客に文句をペラペラ言う態度って如何なものでしょうか。腹ただしい気持ちになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

仕事の関係で1泊。
受付が外人で日本語なに喋ってるのか分からない。
近くのおすすめの食事処やタクシーの配送可否聞いても分かりませんの一辺倒。
後で気付きましたが、ホテルの案内に食事処の記載あったので、知らんはず無いやろと思いました。

部屋のエアコンも運転開始するとオッサンみたいな臭いがして最悪でしたし、風呂のカーテンもカビ生えてます。
アメニティも、水の1本くらい無いのかってくらい何もなし。
別で浴場があったので、個人的にはそこだけが良かったです。

久々に最悪のホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

チェックインの時、長い滞在で最後は変動があるかもと伝えたら、ホームページに書いてるが5日前からキャンセル料がかかる、そこをまけろとはいきません。と一気に言われ、どうしようかな考えていたらキャンセルで…とこれまた一方的。今まであちこちのリブマックスさんに泊まったがここまで言われたのは初めて、誰もお金のこと口にしてないのですが。予約がいくつかに別れたのでそれぞれ部屋が別になるのでチェックアウトしてくださいと言われたので、一緒にできないですか？と聞くと調べもせずに空きは無いですと…。
なんか止まって欲しく無いのでしょうか？かなりガッカリです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

新しいホテルなのでとても綺麗で良いです。部屋はさほど広くはありませんが、値段からしたら大満足です。また、大浴場があるのも非常にポイントが高いです。池袋からへのアクセス、川越方面へのアクセスの良さからもビジネス、リゾートでの宿泊にも適していると思います。
しかし、非常に残念なのが一点。
キャンセル料が5日前からかかってしまう為、予定変更の多いビジネスマンにとってはネックになります。
私も度重なる出張で朝霞周辺のホテルを利用していますが前日キャンセルでキャンセル料を取られたことは経験がありませんでした。

ビジネス用途では使い勝手が悪い為
非常に残念ではありますがもう二度と使うことは無いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

概ね大満足です！
ただホテルの玄関口を通ってもフロントの人が挨拶してくれなかったり、清掃札を出して夕方ホテルに戻ってみると掃除が中途半端になってることが毎日のようにありました。1番の不満はトイレの便座が上がったままになってることです。男性宿泊者の場合はそうするよう教育してるのでしょうか？私は女なのでとても不快に感じました。
あのホテルにしては平日は値段もとっても安く、サービス面以外は本当に気に入っているので残念です。また宿泊したいのでぜひ改善をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月