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湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-04-27 17:20:04
湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風（長崎県）
1.0
投稿日：2019-04-27 17:16:03
食事4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
コチョ1204さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
４月２３日に78歳老人３人で宿泊しました。
気になった点を列記します。
１．エレベータを下りて客室までが遠いのにびっくりしました。
＊足が少し悪い友人がいるため（杖をついている）不便を感じました、フロントで客の 状態を見て配慮できなかったでしょうか
２．温泉・レストランに行くにもエレベータを下りて階段が多く老人や足の悪い人には不便 でした
３．部屋の洗面のお湯を出すと濁った湯が出てきて、フロントに電話をすると見に来ること もなく「しばらく湯を出していただくとよくなります」のことなので２時間ほど出して いたが、よくならず朝まで濁ったままでした。
４．２４日の朝はウオッシュレットが故障し交換する状態になりました。
５．フロントでは非常口、温泉やレストラン及び浴衣の説明もありません出した。
６．バイキングにバーベキューがあったのは初めてユニークで気に入りました。
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このたびは湯快リゾート株式会社ホテル蘭風をご利用いただきありがとうございます。御御足がご不便でお部屋が遠かった件、大変申し訳ございませんでした、ご予約の時にお伝えください。
お部屋の場所を考慮いたします。 大浴場・レストランまで距離があることは申し訳ございませんでした。 お部屋のお湯の件、今後改修工事を予定しておりますので次回からは改善させていただきます。客室のトイレの件、チェックインでのトークの件におきまして今後徹底して改善させていただきます。すべての不備は改善につとめさせていただきますので、これに懲りずにまたのお越しを是非お待ち申し上げております。ホテル蘭風 支配人