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湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風のクチコミ･お客さまの声
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家族旅行で利用。2階のアミューズメントコーナーが充実しており、終日雨の悪天候でしたが卓球台等が利用でき、子供たちも大満足していた様でした。只、気になる点が3つほど①事前チェックアウト用の自動精算機がフロントにあるが、機械での精算にはルームキーが必要で、部屋に「事前精算機にはルームキーが必要です」等の注釈も無かったです。一言書き加えていただければありがたいです。離れの部屋からフロント迄は、普通に歩いて3分半ほどかかります。その為だけにルームキーを取りに行くのは大変です。②露天風呂付き離れの部屋だったのですが、外の草刈が不十分でバラ科のトゲ付きの草が露天風呂のすぐ近くまで伸びていました。引っこ抜こうとして、トゲが刺さるレベルです。スタッフの人員が足りていない事とお察し申し上げますが、もう少しお掃除入念にして頂けたら有り難いです。トイレ、部屋内浴室の清掃も今ひとつ。③夕食のバイキングは美味しく頂いたのですが、フロントでは部屋にて持ち帰り食事可能と言われながら、現場のバイキングスタッフに露骨に嫌そうな態度を取られたのが残念でした。持ち帰り食事が難しいなら、いっその事こと持ち帰り対応無しにした方が良いと思います。その他、清掃スタッフ・ホテルスタッフの方々は、すれ違うたび元気よく挨拶してくださり、とても気持ちの良いものでした。これだけでも是非また利用したいと思います。
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この度は湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は館内の施設にて大満足頂けたにも関わらず、フロントスタッフの案内不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。お部屋の草刈りができておらずに大変申し訳ございません。早速順次行っております。お部屋の清掃につきましても改善できますよう指導いたします。夕食バイキングは美味しく頂かれたとの事、またスタッフの挨拶が気持ち良かったとのお言葉に嬉しく思います。今後も精進致して参ます。是非またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。ホテル蘭風 支配人
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
家族旅行で利用。2階のアミューズメントコーナーが充実しており、終日雨の悪天候でしたが卓球台等が利用でき、子供たちも大満足していた様でした。
只、気になる点が3つほど
①事前チェックアウト用の自動精算機がフロントにあるが、機械での精算にはルームキーが必要で、部屋に「事前精算機にはルームキーが必要です」等の注釈も無かったです。一言書き加えていただければありがたいです。離れの部屋からフロント迄は、普通に歩いて3分半ほどかかります。その為だけにルームキーを取りに行くのは大変です。
②露天風呂付き離れの部屋だったのですが、外の草刈が不十分でバラ科のトゲ付きの草が露天風呂のすぐ近くまで伸びていました。引っこ抜こうとして、トゲが刺さるレベルです。
スタッフの人員が足りていない事とお察し申し上げますが、もう少しお掃除入念にして頂けたら有り難いです。トイレ、部屋内浴室の清掃も今ひとつ。
③夕食のバイキングは美味しく頂いたのですが、フロントでは部屋にて持ち帰り食事可能と言われながら、現場のバイキングスタッフに露骨に嫌そうな態度を取られたのが残念でした。持ち帰り食事が難しいなら、いっその事こと持ち帰り対応無しにした方が良いと思います。
その他、清掃スタッフ・ホテルスタッフの方々は、すれ違うたび元気よく挨拶してくださり、とても気持ちの良いものでした。これだけでも是非また利用したいと思います。
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この度は湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内の施設にて大満足頂けたにも関わらず、フロントスタッフの案内不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
お部屋の草刈りができておらずに大変申し訳ございません。早速順次行っております。
お部屋の清掃につきましても改善できますよう指導いたします。
夕食バイキングは美味しく頂かれたとの事、またスタッフの挨拶が気持ち良かったとのお言葉に嬉しく思います。今後も精進致して参ます。
是非またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
ホテル蘭風 支配人