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湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
家族で訪問。①立地は最高。部屋からの眺望は文句なし。②部屋(6階)の洗面所と室内風呂の湯を出すと、赤錆びが10分経ってもおさまらず。フロントに問い合わせてみたら、「数分出しっぱなしにしたらおさまります」とのこと。それがわかってるなら、掃除や準備の段階でやってくれたらいいのに。。と思いました。建物が古いのは仕方ないと思いますが、このあたりは対処可能だったのでは?と思います。喫煙室しか空いてなかったのは仕方ないですが、前の方の臭いが残念でした。②夕食について、湯快リゾートの嬉野館と比較しても残念でした。海のそばだったので、海鮮に期待していた分、3種類だけとは。。。焼肉の肉質もガッカリ。。。中華玉子が一番おいしかった。白ご飯も、ベチャベチャ。料理長さんは確認したのかな?と疑いたくなるレベルでした。朝食は、魚は自分で焼く必要があり、アナウンスはなかったのでナマで食べてた方も居たのでは?③温泉は良かったです。日頃の疲れが取れました。④サービスは、申し分なかった。フロントのふくよかな女性がテキパキしてくれて気持ち良かったです。ただ、部屋の赤錆水を自分で処理してくれというのは残念でした。⑤設備、アメニティも問題なし。部屋には最低限しかなく、フロントから持って行ってくれと。それでいいと思います。子供にとって、ゲームコーナーや卓球、カラオケ、漫画は鉄板で満足していたと思います。ただ、食事は口に合わなかったようでした。他のお客様も、子供連れが多くどう思ったのか聞いてみたいところでした。
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この度は湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きましてありがとうございます。又、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。たくさんのご指摘を頂き、ご迷惑をお掛けした内容もあり申し訳ございません。お部屋・お風呂・料理、全ての項目でお客様がご満足頂けるように今後の改善の際の参考にさせて頂きたいと思っております。係の応対につきましては、励みになるお言葉本当に感謝致します。まだまだ至らない点も多くございますが、またの機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテル蘭風 支配人
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
家族で訪問。
①立地は最高。部屋からの眺望は文句なし。
②部屋(6階)の洗面所と室内風呂の湯を出すと、赤錆びが10分経ってもおさまらず。
フロントに問い合わせてみたら、「数分出しっぱなしにしたらおさまります」とのこと。
それがわかってるなら、掃除や準備の段階でやってくれたらいいのに。。と思いました。
建物が古いのは仕方ないと思いますが、このあたりは対処可能だったのでは?と思います。
喫煙室しか空いてなかったのは仕方ないですが、前の方の臭いが残念でした。
②夕食について、湯快リゾートの嬉野館と比較しても残念でした。
海のそばだったので、海鮮に期待していた分、3種類だけとは。。。
焼肉の肉質もガッカリ。。。
中華玉子が一番おいしかった。
白ご飯も、ベチャベチャ。料理長さんは確認したのかな?と疑いたくなるレベルでした。
朝食は、魚は自分で焼く必要があり、アナウンスはなかったので
ナマで食べてた方も居たのでは?
③温泉は良かったです。日頃の疲れが取れました。
④サービスは、申し分なかった。フロントのふくよかな女性がテキパキしてくれて気持ち良かったです。
ただ、部屋の赤錆水を自分で処理してくれというのは残念でした。
⑤設備、アメニティも問題なし。
部屋には最低限しかなく、フロントから持って行ってくれと。
それでいいと思います。
子供にとって、ゲームコーナーや卓球、カラオケ、漫画は鉄板で満足していたと思います。
ただ、食事は口に合わなかったようでした。
他のお客様も、子供連れが多くどう思ったのか聞いてみたいところでした。
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この度は湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きましてありがとうございます。
又、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
たくさんのご指摘を頂き、ご迷惑をお掛けした内容もあり申し訳ございません。
お部屋・お風呂・料理、全ての項目でお客様がご満足頂けるように今後の改善の際の参考にさせて頂きたいと思っております。
係の応対につきましては、励みになるお言葉本当に感謝致します。
まだまだ至らない点も多くございますが、
またの機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル蘭風 支配人