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ショウだょさんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- ショウだょさん [60代/男性] 2017年12月10日 09:52:44
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大きな旅館、客室からの景色は良かったけど、廊下や館内外の掃除が出来てなく、誇りやクモの巣だらけには閉口でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 2017年12月10日 18:09:01
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この度はホテル蘭風にお越し頂き、誠に有難うございます。
館内外の清掃につきましてご不快感を与えてしまい申し訳御座いません。
今後はお客様に気持ち良くご滞在頂きますように、館内外の清掃を徹底して行ってまいります。
またのお越し心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】洋室（1名～2名）】
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わたさん５８さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- わたさん５８さん [70代/男性] 2017年11月07日 18:05:38
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ロケーションは良い、部屋の大きさ、ベランダなどは良いが倒産から再建後の改修が中途半端でバスルームの廃止は良いのだがベニヤ板張りの仕切り、館内全体も換気が良くなく、臭いがこもった感がある。食事会場、大浴場共に客室からの距離が離れている。食材の種類、量は十分であり、ヒラメのお造りは量、質共十分で美味しかったが外人のお客さんが多く、うるさく、マナーが悪く落ち着いて食事をとるには不向き、食堂の担当者は適切な客対応で好感が持てた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 2017年11月15日 18:01:42
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この度はホテル蘭風へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました施設面ですが、お部屋の改装の件・換気の悪さなど今すぐに改善はできませんがお客様が快適に過ごせるよう過ごせるよう私どもの出来ることから改善させていただきます。
お客様のお言葉が私どもの励みとなります。
どうぞまた、ホテル蘭風へお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【地産地消♪】 平戸産ひらめのお造り付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】和洋室（1名～3名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月19日 20:44:38
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初めての利用でしたが、チェックイン後、何の説明もく、部屋のキイーのみ渡されました。今までの経験からして、慣れてはいるものの、部屋着を選ぶのは思い出しませんでした。
最低限の説明は必要だろうと思います。また、部屋のトイレ、洗面所が階下にありましたが少々不便だと思いました。 部屋自体はよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 2017年10月28日 17:16:11
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このたびはホテル蘭風へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様との最初のご挨拶の際、十分な説明をしなかったとの事。大変申し訳御座いませんでした。
もう一度お客様との接し方を見直し快適にお過ごしいただけるホテルを作り上げていきます。
どうぞまたホテル蘭風へお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【地産地消♪】 平戸産ひらめのお造り付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】洋室（1名～2名）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 14:37:34
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スタッフの方達は笑顔で頑張ってらっしゃる感じはありましたが、受付もバイキングも人手不足を感じました。建物は結構キレイで海水浴場が目の前でいいな～と思ったのですが、お部屋の掃除はホコリが目立つ所があったりバスタブに髪の毛が落ちてたりと残念でした(*_*)あとは1番楽しみだったバイキング、値段が安いから仕方ないのでしょうが個人的にはあまり満足できる内容ではありませんでした。お酒は別料金です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 2017年08月06日 16:37:17
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この度はホテル蘭風お越し頂き、誠に有難うございます。
ご不便をおかけ致しました点お詫びも申し上げます。
清掃手順の見直し徹底し、お客様に快適にお寛ぎ頂ける様改善して参ります。
夏を迎えホテル前の海水浴場も開きますます魅力いっぱいの時期となりました。
またのお越し心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 ランクアップルーム バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（4名～5名）】
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白雪姫8303さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
- 白雪姫8303さん [60代/女性] 2023年03月28日 19:47:25
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九州一周旅行でお世話になりました。まず15時チックインするのに40分以上かかりました。
もっとスッタッフ人数を考慮すべきです。
又、15時台チックインで18時から夕食バイキング時間が一杯です。
と言われて唖然としました。実際18時30分にいっても座る所が少ない位一杯でしたが、30分単位で
人数制限に意味があるのかと思います。バイキングで30分で帰る人が殆どいない様に感じました。
お部屋は洋室4ベッドありましたが、ベッドル-ム二階でトイレは下にあり、階段使用が膝痛の
私にはとっても不安でした。ネットで記載ありませんでしたことが残念でした。
お風呂とお食事はよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室4ベッド 風呂なし(眺望指定なし)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風 のクチコミ
部屋に入るなりお菓子袋のゴミがあった。
クローゼットの中にバスタオルが直置きされてホコリが着いていた。
洗面台にゴミが詰まって水はけが悪かった。
と！言うように施設の雰囲気は良くても中身が良くない感じ。
コロナの中で食事場所や大浴場など入場制限をしっかり設けていて過ごしやすい環境でした。
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この度は湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きましてありがとうございます。
又、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、大変ご不快とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
仰る通り施設の雰囲気が良くても、おもてなしの心構えが伝わらなければお客様にご満足頂く事はできません。
客室は一番長くご滞在する空間でございます。
お客様の声は清掃スタッフにしっかり伝え指導致します。
貴重なご指摘ありがとうございました。
ホテル蘭風 支配人