この度は湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きましてありがとうございます。
又、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
温泉につきましてご満足頂いたご様子で安心いたしました。
建物の構造上、お客様にご不便お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
いつお越し頂いても安心安全で快適にお寛ぎ頂けるように、これからもしっかりと取組んで
参りますので、是非またの機会がございましたら、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル蘭風 支配人

この度は、湯快リゾート　ホテル蘭風へのご宿泊誠にありがとうございます。

脱衣籠は入場制限させていただいておりまして、三充対策としまして籠も間引きいたしており、清掃、消毒も巡回の係がおります為定期的に行ってはおりますが、お客様にご不安なお気持ちになられたようで申し訳ございません。

今一度、手順の確認指導を致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、湯快リゾートホテル蘭風へのご宿泊誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉までいただき嬉しい限りです。
また、貴重なご意見までいただき今後の運営に生かしていければと思います。

6月よりお食事のメニュー改定に加え、今年はお客様参加型のイベントも計画致しておりますので、是非またのご利用をお待ち致しております。

この度は湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きましてありがとうございます。
又、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、大変ご不快とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
仰る通り施設の雰囲気が良くても、おもてなしの心構えが伝わらなければお客様にご満足頂く事はできません。
客室は一番長くご滞在する空間でございます。
お客様の声は清掃スタッフにしっかり伝え指導致します。

貴重なご指摘ありがとうございました。

ホテル蘭風　支配人

この度は湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きましてありがとうございます。
又、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。

大浴場の人数制限につきましてのご指摘は、たくさんのお客様よりご意見・ご感想を頂いております。
感染対策防止のご協力とお寛ぎの両立は、今後コロナ渦が落ち着くまでの課題として、このようなお言葉を改善の際の参考にさせて頂きたいと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。


ホテル蘭風　支配人

この度は湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きましてありがとうございます。
又、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。

ホテル蘭風は目の前に千里ヶ浜が広がり、ホテルから眺める景色は蘭風でしか見ることのできない格別な景色でございます。

バイキングにつきましては、夕食は焼肉海鮮バーべキューをメインにご用意させて頂いており、地元の料理も取り入れた内容でございます。

平戸の賑わいは海水浴の季節の夏でございますので、是非機会がございましたら季節を変え、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル蘭風　支配人

この度は、湯快リーゾトホテル蘭風にご来館頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見を有難うございます。お客様に快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一同精進してまいります。また是非ともお孫様とご一緒にお越し下さいませ。
ホテル蘭風　支配人

この度は、湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きまして誠に有難うございます。お料理に関しましてご満足頂けずに申し訳ございません。3月1日より春メニューに変わりました。お客様に満足して頂けますように改善の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　ホテル蘭風　支配人　

この度は湯快リゾートホテル蘭風にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お料理に関しまして大変残念に思います。お客様の声を大切にし改善に取り組みます。貴重なご意見有難うございます。施設コーナーでは、喜んで頂き嬉しく思います。またのご来館心よりお待ち申し上げます。　ホテル蘭風　支配人　

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルには御満足頂けたようでなによりでございますが、お部屋が希望されていなかった喫煙室であった事、予約時、事前連絡時の電話がつながらなかった事など御不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
御予約時点から満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。口コミへのご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
ホテル蘭風　支配人　柳

この度はホテル蘭風にお越し頂き、誠に有難うございます。
館内外の清掃につきましてご不快感を与えてしまい申し訳御座いません。
今後はお客様に気持ち良くご滞在頂きますように、館内外の清掃を徹底して行ってまいります。
またのお越し心よりお待ち致しております。

この度はホテル蘭風へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました施設面ですが、お部屋の改装の件・換気の悪さなど今すぐに改善はできませんがお客様が快適に過ごせるよう過ごせるよう私どもの出来ることから改善させていただきます。
お客様のお言葉が私どもの励みとなります。
どうぞまた、ホテル蘭風へお越しくださいませ。

このたびはホテル蘭風へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様との最初のご挨拶の際、十分な説明をしなかったとの事。大変申し訳御座いませんでした。
もう一度お客様との接し方を見直し快適にお過ごしいただけるホテルを作り上げていきます。
どうぞまたホテル蘭風へお越し下さいませ。

この度はホテル蘭風にお越し頂き、誠に有難うございます。
清掃の不備に関しまして誠に申し訳御座いませんでした。清掃後の最終確認を徹底し、お客様にお寛ぎ頂けるよう致します。
お刺身に関しましてはご意見を参考に今後の完全課題とさせて頂きます。
またのお越し心よりお待ち致しております。

この度はホテル蘭風お越し頂き誠に有難うございます。
お部屋の清掃に関しまして、現在従業員の増員をし清掃の正確性はもちろん、最終チェックの強化を行っておりますが、不備が御座いました事お詫び申し上げます。
お食事に関しましてご満足頂けたようで何よりで御座います。
今後もお客様のご要望等参考にさせて頂き、ご満足頂けるお料理の提供に努めて参ります。
従業員一同またのお越し心よりお待ち致しております。