湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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サービス5

kenoji3さんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

kenoji3さん [60代/男性] 2020年02月20日 23:47:26

お風呂は良かったです。
料理は、概ね美味しくいただきました。
ユーリンチーなど一部美味しくない料理もありました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年02月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2020年02月22日 13:47:29: この度は、湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きまして誠に有難うございます。大浴場では、ゆっくりとお寛ぎ頂き嬉しく思います。お料理は、3月より春メニューに変わります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。　　　　　　ホテル蘭風　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋: 【和洋室（1～3名）【禁煙】】

サービス5

おとめ3699さんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

おとめ3699さん [50代/女性] 2020年01月06日 11:49:37

スタッフの対応はよかったです。
部屋は別館だったので、ロビー、お風呂、食会場からはかなり離れていてびっくりしました。
温泉は、いろいろなお風呂があり楽しめました。部屋に露店風呂が付いていたのですが、残念ながら、使いませんでした。
食事は、宿の方で予約時間が後半に決められていたので、時間通りに行ったら、前の時間の方たちだと思うのですが、ずっと席に居て、なかなか席が空かなくてかなり探しました。
カニのコースだったので、カニに苦戦している間にほとんど食材が減っていて、その上オーダーストップの時間が迫ってほとんどバイキングを食べなかったです。
時間割をしているなら、時間ごとに札を色分け等にしてある程度時間制限を設けるなどしないと、私たちだけでなく、席を探している方がいました。
湯快リゾートは他でも使わせていただいてましたが、食事時間は聞いていただいておりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2020年01月09日 17:48:48: この度は湯快リゾートホテル蘭風にご来館頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄に存じます。
しかしながら館内のご移動に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お食事時間につきましてもご希望に副う事が出来ずご迷惑をお掛け致しました。今後の対策を練って参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
ホテル蘭風　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【年末年始はいいでしょユカイ】本ズワイガニまるごと一杯付プラン
ご利用のお部屋: 【露天風呂付和室（1～3名）【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 20:29:09

家族8人で三部屋お願いしました。高齢の両親が移動が楽になるように配慮ありがとうございます。
夕食バイキングのメニューに物足りなさを感じたので総合評価を4にしましたが、食事会場でのスタッフの方々の臨機応変な対応や、部屋の広さ綺麗さ、オーシャンビューの気持ちよさは大満足です。
今回で3回目の利用でしたが、またよろしくお願いします。

あっ、もしかしたらマッサージチェアの動作不良があるかもしれません。確認して頂ければ幸いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2019年10月24日 15:16:17: この度は、ホテル蘭風にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お料理に関しまして今後の改善の取り組みとさせて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。また、お時間を頂き有難うございます。またのお越を心よりお待ち申し上げます。　　ホテル蘭風　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】1泊2食付　バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【洋室（3～4名）[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 15:37:51

古い、掃除が行き届いていないとコメントで読んでいたんですが、建物に入り、チェックインし、部屋に入ったまでは全然普通にキレイじゃなーーいと思っていたら、ベランダに出てみたら海から飛んできたゴミ？みたいなのが散らかってました。ベランダからの景色はかなりウリにしているホテルだと思うので、そこは押さえていてもらいたかったです。食事のバイキングは私としてはイマイチでした(*_*)あと、レストランでは忙しいのは分かりますが店員さんの態度も微妙。温泉、施設、設備としては子供も遊べるところが沢山あって大喜びでずっと遊んでくれていたので総合的には星4かと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2019年10月15日 20:04:31: この度はホテル蘭風にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
御滞在頂いた際は、ベランダの清掃が行き届かずにご迷惑をお掛け致しました。
レストランスタッフにおきましてもご満足頂けなかった御様子、大変残念に思います。
お客様のご意見、ご指摘を真摯に受け止め精進して参ります。お忙しい中、クチコミへの御投稿ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
ホテル蘭風　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】1泊2食付　バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～5名）[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 15:44:44

夫と1歳の息子と利用させていただきました。

予約時に、和洋室しか空いていなかったので、寝相が悪い息子をベッドに寝かすことに躊躇していたのですが、畳のスペースに布団を敷いていただいたので、とても助かりました。

館内ではスタッフのみなさんが親切に声をかけてくださり、とてもすごしやすかったです。

キッズルームやカラオケなど、一日いても足りないほど充実していました。バルコニーからの眺望も最高でした。

食事については、子どもも食べやすいバナナや、かぼちゃの煮物なども用意していただけるとありがたかったです。離乳食期の赤ちゃん連れのご家族からは非常に喜ばれると思います！

カラオケを利用させていただいたのですが、床にお菓子の食べこぼしなどが落ちていたままになっていて、少し残念でした。

お風呂はちょうど良い広さにお湯加減でした！
脱衣所の洗面所が髪の毛だらけになっていたので、気がけて取り除いていただけるとなお良いかと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2019年08月28日 20:04:12: この度は湯快リゾートホテル蘭風を御利用頂き誠に有難うございます。
御滞在中は楽しんで頂けたようで大変嬉しく思っております。
頂きましたご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル蘭風支配人

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付　ランクアップルーム　バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（1～5名）[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 18:03:15

目の前が海水浴場で遊んだ後、温泉に入ってゆっくり出来ました！カラオケなどもあるので子供は大喜びでした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2019年08月13日 15:41:46: この度は湯快リゾート株式会社ホテル蘭風をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただき大変嬉しく思っております。是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル蘭風支配人

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付　露天風呂付和室　バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【露天風呂付和室（1～3名）】

サービス5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 22:15:28

非常にゆっくり過ごすことができました。
まずは駐車場から丁寧な対応で、フロントスタッフの方も素晴らしかったです。
ほとんどなくなっている事や席が空いて無いなど、夕食が酷評されていることがありますが、私は全くそのようなことはありませんでした。
チェックインの際に混雑している時間も教えて下さいます。浴場は清掃時間を除き24時間なので夜にゆっくり入りました。
朝もゆっくりチェックアウトできるので安心でした。
初めての平戸観光でしたが宿泊を含め楽しく過ごせました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

ご利用の宿泊プラン: 【長崎県産和牛♪】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（1～3名）】

サービス5

aripeee8さんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

aripeee8さん [20代/女性] 2018年12月21日 14:51:56

1歳の娘と3人で泊まりました。キッズルームや食事の場所まで距離があるので施設で使えるベビーカーの貸し出しがあれば便利だと思いました。食事は夜も朝も大変美味しく頂きました。大浴場の脱衣場にはベビーベッド、お風呂にはアンパンマンのバスチェアがあったのでゆっくり出来ました。売店で子供のオムツなどちょっとしたものも販売してもらえたら助かります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年12月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2019年01月03日 18:19:00: この度はホテル蘭風にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事や館内施設はご満足いただけたようで嬉しく思います。
ベビーカーの貸出や子供用の商品などお客様の貴重なご意見を参考にサービス向上を図ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル蘭風　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【ハッピープラン・選べる特典】≪露天風呂付客室特典≫付
ご利用のお部屋: 【露天風呂付和室（1～3名）】

サービス5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 16:28:59

露天風呂付き客室に泊まりました。
そこにはシャワーがなかったので、室内のお風呂から洗面器とイスなど諸々持って行きました。
多少不便でしたが、広いし開放感があって露天風呂は概ね満足です。
バイキングの刺身はすごく美味しかったんですが、その他は種類も味も微妙でした…。
飲み放題のお酒の種類はとても多かったです。
キッズルームは広くて大満足だったし、この値段でこのクオリティなら十分かなという感じです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2018年10月24日 14:07:56: この度は、湯快リゾートホテル蘭風にご宿泊いただき誠に有難うございます。
露天風呂ですが、洗面器等のご準備が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル蘭風　支配人　柳

ご利用の宿泊プラン: 【ハッピープラン・選べる特典(B)】≪露天風呂付客室特典≫付
ご利用のお部屋: 【露天風呂付和室（1～3名）[禁煙]】

サービス5

おかん通販大好きさんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

おかん通販大好きさん [50代/女性] 2018年10月01日 16:42:00

「しずま」さんと言う女性のスタッフが機転を利かして下さり老母や孫たちと離れた部屋に、されていたのを隣室へ移動させて下さり大変、感謝しております。行き届いたスタッフがいらっしゃると宿泊客としては他に不満が有っても全てを良く評価したくなります。以前「ホテル蘭風」の時に宿泊した時よりも「湯快リゾート」になってからの方が全てにおいて断然、良くなっていました。平戸に行く際は、次回も必ず宿泊したいと思います。「しずま」さん台風の中の宿泊でしたが、本当に良い旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2018年09月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2018年10月02日 11:40:33: この度は、湯快リゾートホテル蘭風にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉誠に有難うございます。
また、お客様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル蘭風　支配人　柳

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和洋室（1～3名）[禁煙]】

サービス5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 09:52:43

チェックインの時にメガネをかけた女性のスタッフが対応してくれたのですが、ポケットに片手を入れたまま宿泊者の名前を確認してたのにはびっくりしました。というか唖然としました。事務的に案内され、笑顔もなし。他のスタッフの方は笑顔で挨拶してくれてたのに残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年10月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2017年10月18日 20:11:36: この度はホテル蘭風にお越し頂き、誠に有難うございます。
チェックイン時のスタッフの対応が悪かったとのこと、大変失礼致しました。
スタッフ教育を徹底して行い、お客様に気持ち良く過ごして頂けるように精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル蘭風　サービス課

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙ルーム】洋室（1名～2名）】

サービス5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 22:18:07

初めての利用でしたが、リーズナブルで、食事の内容、海の近さ、部屋からの眺め、大浴場、キッズスペースやカラオケ等の設備、大満足でした。
ただ1点だけ。部屋の掃除が行き届いていない。テーブルやテレビ台、押入れの中はホコリまみれでした。エアコンの効きが悪かったのも、フィルター掃除ができていないからかな？
来年もまた利用しようと考えていますが、部屋の掃除だけは改善をお願いしたいです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2017年08月21日 01:42:24: この度はホテル蘭風お越し頂き誠に有難うございます。
清掃不備に関しまして誠に申し訳御座いませんでした。現在は人員を増員し、最終チェックまで徹底して行う体制をとっております。
お部屋だけではなく館内施設に関しましてもお客様に快適にお寛ぎ頂ける様一層の点検・清掃を行って参ります。
館内施設、ご満足頂け何よりでございます。
今後もお客様が何度お越し頂いても新たな感動が提供できる様従業員一同精進して参ります。
またのお越し心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3名～5名）】

サービス5

yuichi160eさんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

yuichi160eさん [30代/男性] 2017年08月12日 20:51:16

2017年6月にリニューアルされて2回目の湯快リゾートへ（1度目は嬉野）。
部屋は綺麗だし、ベランダから絶景も見れて、設備も卓球とかカラオケとか色々楽しめて良かったです。
ただ、残念だったのが夜の食事。
国産牛が、「あぁ、こんなもんか…」と言う、ある意味予想通りの結果に。
メインと謳ってただけに、完全に期待してはいけないクオリティでした。
食事以外は本当に楽しめたので、惜しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2017年08月20日 22:02:50: この度はホテル蘭風お越し頂き誠に有難うございます。
お料理に関しましてご満足頂けず申し訳御座いませんでした。お客様よりのご意見・ご要望基に改善しお客様にご満足頂ける様取り組んで参ります。
館内施設はご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様が何度お越し頂いても新たな感動をご提供できる様従業員一同精進して参ります。
またのお越し心よりお待ち致していおります。

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3名～5名）】

サービス5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 13:48:54

食事のバイキングがすごいんで、牛ステーキでなくてもよかったかと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年06月

湯快リゾートプレミアム　平戸千里ヶ浜温泉　ホテル蘭風 2017年07月17日 22:55:07: この度は、湯快リゾートホテル蘭風へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は当館自慢の長崎和牛付プランでのご予約、ご堪能いただけましたでしょうか？スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。