スタッフの対応はよかったです。
部屋は別館だったので、ロビー、お風呂、食会場からはかなり離れていてびっくりしました。
温泉は、いろいろなお風呂があり楽しめました。部屋に露店風呂が付いていたのですが、残念ながら、使いませんでした。
食事は、宿の方で予約時間が後半に決められていたので、時間通りに行ったら、前の時間の方たちだと思うのですが、ずっと席に居て、なかなか席が空かなくてかなり探しました。
カニのコースだったので、カニに苦戦している間にほとんど食材が減っていて、その上オーダーストップの時間が迫ってほとんどバイキングを食べなかったです。
時間割をしているなら、時間ごとに札を色分け等にしてある程度時間制限を設けるなどしないと、私たちだけでなく、席を探している方がいました。
湯快リゾートは他でも使わせていただいてましたが、食事時間は聞いていただいておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋が広く、またベランダも広くてとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

家族8人で三部屋お願いしました。高齢の両親が移動が楽になるように配慮ありがとうございます。
夕食バイキングのメニューに物足りなさを感じたので総合評価を4にしましたが、食事会場でのスタッフの方々の臨機応変な対応や、部屋の広さ綺麗さ、オーシャンビューの気持ちよさは大満足です。
今回で3回目の利用でしたが、またよろしくお願いします。

あっ、もしかしたらマッサージチェアの動作不良があるかもしれません。確認して頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

おふろが階段が多くスロープがなかったので、足の悪い母には入りにくかったです。
バリアフリー対応をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

露天風呂付き客室に宿泊しましたが、ロケーションもよく最高でした、もちろん料理も良かったです、是非ともまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

海が窓から見えて、バルコニーでゆっくりできとても気持ち良かった。和洋室一緒の部屋だったので、赤ちゃんもゆっくり過ごすことが出来た。
キッズスペースは赤ちゃんから小学生が騒いでもいいくらい広くて子供達が、楽しんでいる姿がみれて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

ひらめプランを頼みました。美味しかったけれど盛り付けに愛想がなかった。
風呂自体は良かったが、エレベーター（施設の縦動線）から遠い。
廊下が寒かった。
以前は高級ホテルだったのだろうと想像できるつくりでした。（安価に利用できて助かる）
食事処が１Ｆになるが、２Ｆからのアプローチが階段であった為、足の悪い人には不向きか？（バックヤードのＥＶを案内していたのかもしれないが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

1歳の娘と3人で泊まりました。キッズルームや食事の場所まで距離があるので施設で使えるベビーカーの貸し出しがあれば便利だと思いました。食事は夜も朝も大変美味しく頂きました。大浴場の脱衣場にはベビーベッド、お風呂にはアンパンマンのバスチェアがあったのでゆっくり出来ました。売店で子供のオムツなどちょっとしたものも販売してもらえたら助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

年に1,2回こちらに宿泊させて頂いているのですが、愉快リゾートに変わりまして初めて宿泊しました。昔と代わり全然良くなったと思います。ただ夕食のバイキングが6.7.8時とありフロントで「8時しか空いてません」と言われ8時に食事に行った所食べる物が何も無い！後から少しずつ出て来たがみんな群がってすぐ無くなる始末。
他は良かったと思います。 又リピで行く時は早めに行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

フロントが3階にあり、大浴場やゲームコーナー・卓球場・ハンモック・カラオケ・キッズボルタリング・キッズコーナー・インターネットコーナーなどの遊戯施設は2階にあります。
2階の大浴場前と売店の前にマッサージチェアーがありました。

食事をするときのレストランは更に下の一階です。
1階へは階段しかありませんが、足の悪い方やベビーカー・車椅子の方は裏にある従業員用のエレベーターで移動できるようでした。

海に面したインフィニティ露天風呂は大浴場の片側にしかなく、深夜(1～2時)の清掃時間で男女が入れ替わります。
インフィニティ露天風呂を楽しみにしていましたが、上手く時間が合わず入れませんでした。
ホテル到着時に入れる時間を確認されておいた方がいいかもしれません。

ホテル設備としては古いながらも綺麗にリニューアルされています。
お部屋に関しては逆にそのレトロな感じが好感をもてました。
ランクアップルームにしましたが、バルコニーから海が見えるオーシャンビューでイスがあり、そこで座ってノンビリしているだけでも最高に気持ちいいです。
夜は真っ暗で海は見えませんが波の音が静かに聞こえ、都会の喧噪を忘れます。

施設的には素晴らしかったのですがバイキングの料理はイマイチでした。平日のヒマな時期という事もあったのかもしれませんが、料理数が本当に少ない。そしておかわりがあまり出てきません。
またお客さんが少ないって事もあるのかもしれませんが20:20くらいにはスタッフが後片付けをしだしました。また飲み放題(90分)を付けたのですがこれも15分前の20:45には「飲み放題を終了します」と片付け出しました。
早く片付けて終わりたい気持ちは理解できるのですが、もう少し頑張って貰えると素晴らしいホテルになるのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

子供の誕生日のお祝いで利用しましたが、子供が喜ぶメニューがたくさんあり、ゆっくり過ごせました。また、利用します。
夕食に、酒のつまみがもう少しあれば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

エレベーターまで少し遠かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

外周を整備すれば、申し分ないリゾートです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

　チェックイン時に男性スタッフ二名、女性スタッフ一名の三名いたが、並んでいたにも関わらず何も言わずその場より居なくなる男性スタッフ一名。女性スタッフが一応社交辞令で誤られるが不愉快は解消されず…。
　部屋は広く大満足でしたが、依然誰かの口コミであったホテル前に船が停泊（砂採取？）しており人によっては気持ちいいものではないと思います。（ホテルは関係ありませんが）テレビは突然アンテナの調子がよろしくないようで映らなくなることがしばしばありました。
　温泉は露天風呂西日本最大となってますが左程広いとは感じませんでした。逆に洗い場が少なく、浴槽内にスロープ的な所がありますが逆に躓きそうになり危ないと感じました。とにかくスロープや段差が分かりにくく、スロープや段差に気づかず何度も転びそうになりました（高齢のおじいさんも滑り気味に勢いよく浴槽へダイブしてました。内風呂も小さく塩素系のにおいが鼻につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

食事も部屋も満足で、喫煙ルームが選べます。
お風呂も広くて良いのですが、お風呂に比べてサウナが非常に小さいのが残念。
また、サウナに時計やテレビなどを設置して欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

また利用します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

10月8～9日にお世話になりました。職場の仲間とバイクツーリングで遊びにきたんですが、２部屋予約してそれぞれとても広々として快適でした。
子供向けの施設も沢山あり、今度は家族と来たいと思ってます。
しいてあげれば夕食のカレーと食後のコーヒーが補充されてなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

子連れで楽しめるような素敵なつくりになっていました。平戸なのでおいしい刺身を期待していましたが夕食はいまいちで帰りにランチで寄った海鮮丼の美味しさに負けていました。朝食は品数も多く楽しく美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

2017年6月にリニューアルされて2回目の湯快リゾートへ（1度目は嬉野）。
部屋は綺麗だし、ベランダから絶景も見れて、設備も卓球とかカラオケとか色々楽しめて良かったです。
ただ、残念だったのが夜の食事。
国産牛が、「あぁ、こんなもんか…」と言う、ある意味予想通りの結果に。
メインと謳ってただけに、完全に期待してはいけないクオリティでした。
食事以外は本当に楽しめたので、惜しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月