大浴場や遊び場はとても良く接客も親切丁寧でした。
料理はちょっと種類が物足りなく感じました。
部屋と大浴場、レストランが対極に位置しているため歩くことが多いので移動はちょっときついと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

私は、足に障害があるのでエレベーターから部屋が離れてたりお風呂が階段があったら手すりがなかったりで障害者には、不向きな施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

露天風呂付きのお部屋でしたが、本当にバスタブがあるのみで、シャワーどころか、風呂桶の一つも置かれてなかっまです。
料理はバイキングなのは分かっていたのですが、全体的にいまいちの味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

景色やお風呂、館内設備にはとても満足しています。食事の焼き肉バイキングの肉やマグロの刺身はちょっと頂けません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

価格、立地も部屋は広く眺めも良く、飲み物も揃い申し分はなかった。
欲を言えば肉と魚が種類が少なかったことが残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

日本各地の経営が芳しくないリゾートホテルを買収している湯快リゾートグループ。蘭風でも利益を上げるために、至るところでコストカットしています。それが露骨にわかってしまうので興醒めするときもありますが、コストパフォーマンスは高いと思います。ただし、夕食のビュッフェに焼肉があり、卓上ロースターで焼いて食べるようになっています。客が入れ替わっても、そのグリルは交換しないシステムになっています。そのため、前の客が焼いた肉のカスや油が残ったグリルのうえで、肉を焼いて食べなければなりません。私はさすがに嫌で交換してもらいましたが、他のテーブルを見ていたら、基本交換はしていませんでした。（時間が遅くなり、客が少なくなってスタッフに余裕が出てきたら、ようやく交換していました。）ホールのスタッフの人数が足りないので、こうゆうシステムになっているようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

「9月23日に宿泊しました。温泉はとても気持ちよかった」また、食事については、時間制限を知らないお客さんが多く、とても混雑していた、温泉には階段が多く、年配の方は足がすべらないように注意する必要がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

久しぶりにお世話になりました。安定のホテル蘭風様でした。が、以前より、食事バイキングのメニューが少なくなっている、風呂も一部使えない、等劣化が感じられる部分もありましたが、このご時世にコスパが良いのは有難いです。また、利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

1歳児がいたため露天風呂付き和室に今回はしましたが別館だったのですごく遠かったです。
足腰の悪い方はしんどいかな…と。

食事ですがカラトリーの種類が少ない印象でした。
子供用のフォークが小さなプラスチックの物しかなく、それを使わせてたら噛んで折ってしまって大変でした。
また大人用もスプーン等がなく朝食のスクランブルエッグも食べにくかったです。
(私が単に見つけきれなかったなら申し訳ないです)

温泉は相変わらずよかったです。
でも片方しか海が見える展望露天がないのでロビーに今の時間帯はどっちとか分かるように掲示して頂けたら親切かなと。
キッズスペースは子供が楽しんでいてまた遊びたいと言ってました。

コスパ面で見たら施設の古さとか仕方ないのかなーという印象ですが、スタッフの方々は親切でしたし子供も楽しかったと言っていたのでまた泊まると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋から大浴場まで遠かった。
スリッパが小さい。私の足のサイズ28cm
夜のバイキング、重たい食事が多い。
刺身はマグロとからつき甘エビの２種類
どちらも解凍したあとの水分が残っておりべちゃべちゃしている
甘エビはもろく、殻が上手く剥けない
焼き肉は牛肉と豚あり。鶏は無い。

お刺身は新鮮な物が食べたい
大浴場は広くて良い

朝のバイキングの方が美味しかった。
部屋の露天風呂は温泉ではないが気持ち良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

目の前が海で、自然に癒されました！
お世話になりました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋は別館の案内でした。本館から凄く遠く疲れました。部屋に露天風呂は有ったが、浴槽の向きが違うだろ！予約する方は本館に泊まりましょう。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年07月

せっかくの平戸でお刺身を期待して行ったがかなり内容が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年04月

まず、露天風呂はユニットバスが置いてあっただけで、温泉でもなく、ガス給湯器で湧く音が聞こえ、リゾート感はゼロでした。
部屋に入って床が抜けそうな感じで怖かったので、改修工事して欲しいです。
ゴミ箱にはペットボトルが入ってましたし、掃除が行き届いてないのがよく分かりました。
食事時間も一番遅い時間で、料理もあまりなく、ブュッフェとはこんなものかと思わざるを得ない品数とボリュームでした。
部屋のお風呂しか使ってないのに、入湯税を支払い、なぜ？と疑問でした。支払わないとチェックアウト出来ない言われ方をし、詐欺です。
良いところを探そうとしましたが、ありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

露天風呂付客室でしたが、露天風呂が夜入るには少し暗くて周りの様子が見えなかったので残念でした。
それと食事の焼肉が余りにもお肉が粗末すぎてびっくりです・・・

雰囲気はいいのでもう少し料理の質をあげていただければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

午後4時頃チェックインしたら食事時間もお風呂もいろんな施設の利用も自分で選択できるものがない！
宿泊施設の選択ミス、リピートしません。
（お食事）
チェックイン時には、すでに18時から20時までは食事が難しいとのことで、お腹もすいてないのに17:30に食事をしました。自分たちでお肉を焼いて食べれるコンロがテーブルにおいてあったので、一瞬嬉しかったですが、お肉があまりにも美味しくなかったので、最初持ってきたものだけ食べました。食事の口コミがよかったので期待しましたが、ほとんど食べていません。
（お部屋）
露天風呂付部屋しか残っておらず、そちらを予約。露店は温泉でもなく、シャワーもついてないのが残念。何より本館との距離、食事やお風呂までがとっっても遠かったです。部屋料金が高い理由がどこにも見つかりませんでした。防音対策もほとんできておらず、日中うるさかったです。しかも部屋に入った時は人件費節約のためなのか、掃除が終わったと同時にお布団がひいてあってびっくり。嫌でした。
（お掃除）
　基本的にきれいな感じですが、施設は古いです。本館はどうかわかりません。
（従業員）
　笑顔がない印象です。何か聞くとため口で返ってきてびっくり。
（お風呂）
　予約できるのが夜10時ぐらいだったので、そこを予約したらとても人が多かった。誰も予約をチェックする人がいない。予約をした意味がない。お風呂の中に椅子も足りなかった。
（チェックアウト時）
　12時がチェックアウトだったので、長距離運転前に休みたいと思い、朝風呂に入って少し休憩しようとしたら、隣の部屋の掃除の音がうるさすぎて全く休めませんでした。
　怒っているかのようにドアを開けたり閉めたり、掃除機をかけて、びっくりしながら全く落ち着きませんでした。部屋数が多く、掃除時間が短いのは分かりますが、まだ客がいるのにモノを壊すような勢いで掃除するのは本当にやめていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

食事がバイキングとの事で楽しみにしてましたが、もう少し種類が欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

バイキングは案内がなく、混んでいて戸惑いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夕食の時間を指定されましたが、予約サイトに表示された食事時間帯より短い時間で、食事開始時間の違いで、食事時間に30分～60分の差がつくことに驚きました。フロントで説明なし。食事時間帯の変更並びに何時にチェックインすれば最初の時間帯から食べれるのかなど、サイトに表示していただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

キッズスペースで子供が楽しく遊べたのでよかった！
夜の料理は焼肉ビュッフェでおいしく大人は満足だったが、１歳と３歳が食べれるようなものが少なかったという印象。
大浴場は露天風呂があるからか寒くて、３歳の娘と震えながら体を洗いました。
小さな子供を連れて行くよりも、ある程度大きな子供と行く方が楽しめたんじゃないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月