安いから許せるところが多々。値段相応と考えれば非常にコスパ良し。長崎クーポン利用。
ロケーションは抜群でした。連休最終日とはいえ人は多く、チェックインは30分ほど待たされましたが、昨今の事情で説明が多くなるので仕方ないですね。親切丁寧な説明でした。
部屋は古さを感じ、穴ぼこが数カ所、見えづらいところのコンセントが壁から飛び出しているのはご愛嬌ですね。ソファを動かしてもホコリが無かったのはgood.グレードアップしましたが広くて過ごしやすかったです。館内通路はもう少し掃除したほうがいいですね。特に温泉までの道のりはホコリが目立ちます。
食事はスタミ○太郎のバイキング＋αといったところ。スギ○イやミカ○を想像してはいけません。逆に小さな子供連れには気を遣わなくていいでしょう。
コロナ対策で、部屋食も可ということで持ち帰り容器が備えられており、レストランで食べた客は使用不可と記載があるが、完全にザルシステムで食後に大量に詰めて持ち帰る客が多く、チェックする体制が無い以上、従業員も注意出来ないモラルハザード状態でした。これは見ていてあまり気分は良く無いですね。特に朝食のミニクロワッサンは焼き立てで非常に美味しく、目玉のひとつでしたが1度に大量に持ち帰られるので常に待ち状態でした。
早々に対策された方がいいかと。客数に対して食費増えてませんか？
温泉は男女入れ替え制でちょっと遠いけど広くて良かったです。HPの最大級は言い過ぎです。
地元雇用でお年を召した方が元気に働かれていたのが好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

コロナ対策等で少し不便さはありますが、仕方ない事と割り切れば満足です。
バイキングは少し以前に比べると品数など減っているのかなと感じますが完全復活まではお互いに我慢することも大事ですので、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月17日に大人2人、3歳児、0歳児で宿泊しました。

お部屋が別館の和洋室だったのですが、とにかく遠い。
0歳児がいたので綺麗な部屋だったのは嬉しかったです。

子供連れでも、友達とでも、カップルとでも楽しめる感じでまたいきたいなと思いました。

ただ一つ残念なことが。
朝食を8時から10時と案内され、9時半にいったところ料理がほとんどなくどんどん下げられていったので

あと15分あるんですが、もうさげるんですか？

ときいたところ


本日のみ9時半までです。

といわれ、食べ物がなくなってしまいました。

他の方にはそういう方がみうけられなかったので、私達のみ伝え漏れていたのでしょうか？

渡された案内用紙にも10時までとなっていたのですが真相わからずモヤモヤが残ったまま帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ロケーションが最高で子どもが遊べるところもたくさんあり、とても喜んでました！ただ大人としては料理がイマイチで、雲仙東洋館のほうが美味しかったです。焼肉なくしてもいいので料理の質を上げてほしい。あと館内の掃除が忙しいのか行き届いてない感があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

コスパ的には良かった
チエックアウト12時は朝ゆっくり出来て最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

２泊したのですが、スタッフの対応はフロント・レストラン・お土産コーナー・清掃者と部署に関係なく皆さん大変親切で本当に良かったです。
小さい子供もいたので２階のキッズコーナーはホテルで遊ばせることもでき子供と喜んでいました。
お部屋は子供がいたので和室にしましたが古いお部屋でしたが、値段を考えたら仕方ないかなと思えるお部屋でした。ただ、お部屋の窓から見える海の景観は素晴らしく子供が大変喜んでました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

温泉に入墨はありえない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

お風呂は良かったです。
料理は、概ね美味しくいただきました。
ユーリンチーなど一部美味しくない料理もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

先週にお世話になりコスパ重視で期待しませんでしたが、スタッフの方々が良かったので,また連泊でお世話になりました。ベランダより海を見下ろす景色が最高です。二階にはゲームやカラオケがあり、御家族には最適と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

スタッフの対応はよかったです。
部屋は別館だったので、ロビー、お風呂、食会場からはかなり離れていてびっくりしました。
温泉は、いろいろなお風呂があり楽しめました。部屋に露店風呂が付いていたのですが、残念ながら、使いませんでした。
食事は、宿の方で予約時間が後半に決められていたので、時間通りに行ったら、前の時間の方たちだと思うのですが、ずっと席に居て、なかなか席が空かなくてかなり探しました。
カニのコースだったので、カニに苦戦している間にほとんど食材が減っていて、その上オーダーストップの時間が迫ってほとんどバイキングを食べなかったです。
時間割をしているなら、時間ごとに札を色分け等にしてある程度時間制限を設けるなどしないと、私たちだけでなく、席を探している方がいました。
湯快リゾートは他でも使わせていただいてましたが、食事時間は聞いていただいておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

立地はすばらしい。
宿泊料がとても安かったが、内容はとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

家族8人で三部屋お願いしました。高齢の両親が移動が楽になるように配慮ありがとうございます。
夕食バイキングのメニューに物足りなさを感じたので総合評価を4にしましたが、食事会場でのスタッフの方々の臨機応変な対応や、部屋の広さ綺麗さ、オーシャンビューの気持ちよさは大満足です。
今回で3回目の利用でしたが、またよろしくお願いします。

あっ、もしかしたらマッサージチェアの動作不良があるかもしれません。確認して頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

古い、掃除が行き届いていないとコメントで読んでいたんですが、建物に入り、チェックインし、部屋に入ったまでは全然普通にキレイじゃなーーいと思っていたら、ベランダに出てみたら海から飛んできたゴミ？みたいなのが散らかってました。ベランダからの景色はかなりウリにしているホテルだと思うので、そこは押さえていてもらいたかったです。食事のバイキングは私としてはイマイチでした(*_*)あと、レストランでは忙しいのは分かりますが店員さんの態度も微妙。温泉、施設、設備としては子供も遊べるところが沢山あって大喜びでずっと遊んでくれていたので総合的には星4かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

初めての宿泊です。お部屋はツインでテラスもあり、海が一望でき、とても良かったです！食事はバイキングですが特に大きな特徴はありませんでした。接客は全体的にいまいち。人によります。チェックアウト時に忘れ物をしたのですが、その時対応された女性のフロントの方はとても丁寧で良かったです。部屋まで急いで取りに行ってくださいました。ありがとうございました！また泊まらせて頂きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

楽天からだとこのプランしか空いてなく、急がないと予約できないと思い予約しました。しかし公式ホームページからの予約の方が最低価格だったようで直接電話してみればよかったなとちょっと後悔しました損したが、ホテル自体は子どもも大人も楽しめたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

目の前が海水浴場で遊んだ後、温泉に入ってゆっくり出来ました！カラオケなどもあるので子供は大喜びでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

露天風呂付き客室に宿泊しましたが、ロケーションもよく最高でした、もちろん料理も良かったです、是非ともまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

海が窓から見えて、バルコニーでゆっくりできとても気持ち良かった。和洋室一緒の部屋だったので、赤ちゃんもゆっくり過ごすことが出来た。
キッズスペースは赤ちゃんから小学生が騒いでもいいくらい広くて子供達が、楽しんでいる姿がみれて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月