初めて利用させていただきました。海開きはしていないとのことでしたが、海水浴客は多数おられたので、海水浴をした後、午後3時にチェックインしました。受付は混んでいたので30分ほどかかりました。諫早市のクーポンで安く泊まることができましたし、最上階の部屋で景色も良かったです。食事もバイキングでコロナ対策もとられており、子供は食事に満足、遊びに満足、私は卓球に無料マッサージ機を利用し、温泉も大変気持ち良かったです。今度は離れを利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

平日限定でお風呂付きの部屋にお安く泊まれました。
食事はまぁまぁといった感じですが、お風呂は広くて良いです。漫画コーナーやキッズランドもあり、設備は充実しています。チェックアウトが12時なので、ゆっくり過ごせるところが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

今回2回目の利用です。
前回も良かったが、今回も大満足でした。
料理も美味しく頂けたし、お風呂も2回入りました。
コロナ対策もしっかりされてて、申し分ないです。
また伺わせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

安いから許せるところが多々。値段相応と考えれば非常にコスパ良し。長崎クーポン利用。
ロケーションは抜群でした。連休最終日とはいえ人は多く、チェックインは30分ほど待たされましたが、昨今の事情で説明が多くなるので仕方ないですね。親切丁寧な説明でした。
部屋は古さを感じ、穴ぼこが数カ所、見えづらいところのコンセントが壁から飛び出しているのはご愛嬌ですね。ソファを動かしてもホコリが無かったのはgood.グレードアップしましたが広くて過ごしやすかったです。館内通路はもう少し掃除したほうがいいですね。特に温泉までの道のりはホコリが目立ちます。
食事はスタミ○太郎のバイキング＋αといったところ。スギ○イやミカ○を想像してはいけません。逆に小さな子供連れには気を遣わなくていいでしょう。
コロナ対策で、部屋食も可ということで持ち帰り容器が備えられており、レストランで食べた客は使用不可と記載があるが、完全にザルシステムで食後に大量に詰めて持ち帰る客が多く、チェックする体制が無い以上、従業員も注意出来ないモラルハザード状態でした。これは見ていてあまり気分は良く無いですね。特に朝食のミニクロワッサンは焼き立てで非常に美味しく、目玉のひとつでしたが1度に大量に持ち帰られるので常に待ち状態でした。
早々に対策された方がいいかと。客数に対して食費増えてませんか？
温泉は男女入れ替え制でちょっと遠いけど広くて良かったです。HPの最大級は言い過ぎです。
地元雇用でお年を召した方が元気に働かれていたのが好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

家族旅行で利用。2階のアミューズメントコーナーが充実しており、終日雨の悪天候でしたが卓球台等が利用でき、子供たちも大満足していた様でした。
只、気になる点が3つほど
①事前チェックアウト用の自動精算機がフロントにあるが、機械での精算にはルームキーが必要で、部屋に「事前精算機にはルームキーが必要です」等の注釈も無かったです。一言書き加えていただければありがたいです。離れの部屋からフロント迄は、普通に歩いて3分半ほどかかります。その為だけにルームキーを取りに行くのは大変です。
②露天風呂付き離れの部屋だったのですが、外の草刈が不十分でバラ科のトゲ付きの草が露天風呂のすぐ近くまで伸びていました。引っこ抜こうとして、トゲが刺さるレベルです。
スタッフの人員が足りていない事とお察し申し上げますが、もう少しお掃除入念にして頂けたら有り難いです。トイレ、部屋内浴室の清掃も今ひとつ。
③夕食のバイキングは美味しく頂いたのですが、フロントでは部屋にて持ち帰り食事可能と言われながら、現場のバイキングスタッフに露骨に嫌そうな態度を取られたのが残念でした。持ち帰り食事が難しいなら、いっその事こと持ち帰り対応無しにした方が良いと思います。
その他、清掃スタッフ・ホテルスタッフの方々は、すれ違うたび元気よく挨拶してくださり、とても気持ちの良いものでした。これだけでも是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナ対策等で少し不便さはありますが、仕方ない事と割り切れば満足です。
バイキングは少し以前に比べると品数など減っているのかなと感じますが完全復活まではお互いに我慢することも大事ですので、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月17日に大人2人、3歳児、0歳児で宿泊しました。

お部屋が別館の和洋室だったのですが、とにかく遠い。
0歳児がいたので綺麗な部屋だったのは嬉しかったです。

子供連れでも、友達とでも、カップルとでも楽しめる感じでまたいきたいなと思いました。

ただ一つ残念なことが。
朝食を8時から10時と案内され、9時半にいったところ料理がほとんどなくどんどん下げられていったので

あと15分あるんですが、もうさげるんですか？

ときいたところ


本日のみ9時半までです。

といわれ、食べ物がなくなってしまいました。

他の方にはそういう方がみうけられなかったので、私達のみ伝え漏れていたのでしょうか？

渡された案内用紙にも10時までとなっていたのですが真相わからずモヤモヤが残ったまま帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋も広くて海が目の前に見えて良かっです。ただ部屋のトイレットペーパーが業務用で大きいのか回らないので予備で置いてあるのをそのまま使用しました。お風呂もカラオケも楽しめててリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

喫煙予約したけど、灰皿なかった。TV映らなくなりました。電話したら、直ぐ対応してくれました 焼き肉の肉薄かったです。初めて家族旅行した想いでの蘭風。今回で、二回目です。又行かしてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

何度か利用しています。食事も美味しく、無料で遊べるスペースもあるので、子ども達も楽しんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

ロケーションが最高で子どもが遊べるところもたくさんあり、とても喜んでました！ただ大人としては料理がイマイチで、雲仙東洋館のほうが美味しかったです。焼肉なくしてもいいので料理の質を上げてほしい。あと館内の掃除が忙しいのか行き届いてない感があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お風呂が色々あってとても楽しめました。
日本の温泉文化を改めて見直させていただきました。
従業員の対応も良くて教育がしかっりしていると感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

コスパ的には良かった
チエックアウト12時は朝ゆっくり出来て最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月