8月18日に一泊しました。お部屋から見える月夜はステキでした！景色もステキでした。大浴場は、コロナ対策で少ない人数で時間区切りしてもらえてたので、広々とゆったり楽しむことができました。いろいろな種類のお風呂があって、とても充実できました！食事を抜いたプランでしたが、訳あって晩御飯だけ、ホテル内で食べたかったのですが、翌朝の朝食とのセットなら、出来るが、晩御飯だけでは、対応できないと言われ、朝早くホテルをたたないといけなかった私たちには、朝食を辞退していただけるなら、、、と言われ残念でした。予定が変わってしまった為（大雨で）チェックインするときに聞いたわけですが、わざわざ旅行にきて、食事代だけ支払って、朝食の分は辞退とは、、、無情だと思いました。結局、車を走らせて、大雨の中、晩御飯を食べれるところを探してまわりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事が。。残念でした。
安かろう。。でした。

部屋の水道から赤錆の水が出る件、他の方も書かれていました。

フロントに問い合わせると飲料で問題なし、と。飲めますと。

他のホテルでは赤錆は訳あり部屋で割引になるようですが。(大江戸温泉グループ)
愉快リゾートグループはそうならないのですね。

同じ愉快リゾートなのに、こんなにも違うのかとガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族で訪問。

①立地は最高。部屋からの眺望は文句なし。

②部屋（6階）の洗面所と室内風呂の湯を出すと、赤錆びが10分経ってもおさまらず。
フロントに問い合わせてみたら、「数分出しっぱなしにしたらおさまります」とのこと。
それがわかってるなら、掃除や準備の段階でやってくれたらいいのに。。と思いました。
建物が古いのは仕方ないと思いますが、このあたりは対処可能だったのでは？と思います。
喫煙室しか空いてなかったのは仕方ないですが、前の方の臭いが残念でした。

②夕食について、湯快リゾートの嬉野館と比較しても残念でした。
海のそばだったので、海鮮に期待していた分、3種類だけとは。。。
焼肉の肉質もガッカリ。。。
中華玉子が一番おいしかった。
白ご飯も、ベチャベチャ。料理長さんは確認したのかな？と疑いたくなるレベルでした。
朝食は、魚は自分で焼く必要があり、アナウンスはなかったので
ナマで食べてた方も居たのでは？

③温泉は良かったです。日頃の疲れが取れました。

④サービスは、申し分なかった。フロントのふくよかな女性がテキパキしてくれて気持ち良かったです。
ただ、部屋の赤錆水を自分で処理してくれというのは残念でした。

⑤設備、アメニティも問題なし。
部屋には最低限しかなく、フロントから持って行ってくれと。
それでいいと思います。

子供にとって、ゲームコーナーや卓球、カラオケ、漫画は鉄板で満足していたと思います。
ただ、食事は口に合わなかったようでした。

他のお客様も、子供連れが多くどう思ったのか聞いてみたいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

楽しみにしていた食事がとても残念でした。バイキングなので時間制になっているのですが、まずチェックイン(16時)の際に、バイキングはもう17時ごろか最後の時間帯しか空いてないと言われ、仕方なく最後の時間帯にしたのですが、いざ時間どおり行ってみるとまず席が空いておらず、15分～20分待ち。えっ？最後だから終わりの時間決まっているし。と思いながら、しかも自分たちで空きそうな席を確保しないといけない。他にもそんな宿泊客がちらほら。いわゆる席の取り合い。そして時間帯が最後だからなのか無くなっている料理もちらほら（最後まで結局出てこなかった）。そもそもバイキング会場には自由に入ることができ、入場管理や規制がされていないので、18時とか19時に来ても普通に入れた様子。何のための時間帯設定？こんな感じだったので、本来は美味しかったであろう料理も印象に残りませんでした。料理人さんがかわいそう。オペレーションや仕組みの問題ですね。立地は海のそばで部屋からは海が見え、お風呂も良かったです。但し、部屋の清掃は気になるレベルでした。これから利用される方が、うちのように嫌な思いをされないことを望みます。行かれる方はバイキングの件の確認をオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

究極の２人追加の分は快く応対してくださいたした。
ただ８人では１つの部屋なら金額がもっとさがってもいいかもとおもいました。
料理は刺身の種類がもう少しあって欲しかったです。
夜のクーラーのことはアンケートに書いて来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

ここ１ケ月で３回目の宿泊で、正月明けなので１２月とバイキングのメニューが少しは変わっているかと思ったら全く変わってない。もう飽きた。連泊と短期間の複数回の宿泊には適さない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

11月29日に宿泊しました。お風呂は広くて気持ちがよかったのですが、遠いのが、難点でした。展望でない露天風呂は残念ながら折角の海が見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

蘭風さんに２０数年振りの宿泊でした。
愉快リゾートさんになり、どのような感じになったのか楽しみでしたが、残念ながら我が家の家族構成には課題の多い内容でした。

やはり小さなお子様連れ向けのホテルで、子供さんの賑やかな声と走り回る子供が多く、のんびり滞在したい方向けではありませんでした。
チェックインも約３０分待ち・・おそらく確認事項（夕食時間等）が多く、ひとつの家族の手続きにかなり時間が要しました。
その割には確認した時間帯に行きましたが部屋番号の確認もなく、空いてる席に自由に・・と案内があり、これでは何時に来ようとわからないし、飲み放題に関してもスタートの確認がある訳でもなく、９０分間の時間制限もいい加減なものでした。
最低でも部屋番号の確認は必要かと・・何の為の事前確認？
食事は品数は確かに多いですが、期待したお刺身やお寿司は品数も大変少なく期待外れでしたし、焼肉用のお肉も薄いお肉でイマイチでした。
勿論美味しい食材もありましたが、平戸なのでお魚に期待していました。
朝ごはんも品数は豊富ですが、温泉卵の殻をその場で破る仕組みでしたので、子供たちがその場で自分で殻を破るので、周辺が温泉卵の割れた中身が出てて綺麗ではありませんでした。

お部屋も水周りの換気が悪く下水臭さがあり、歯ブラシしかなくブラシや綿棒は欲しいなと・・温泉に関しては良くなってましたが、やはり子供連れが多いので、はしゃぐ子供が多く、ゆっくりとは・・ですので翌朝６時前の子供のいない時間帯にゆっくり入浴させて戴きました。
展望露天風呂は大変気持ちよかったですが、３階まで昇る感じの階段でお年寄りには厳しくバリアフリー化が進む宿が多い中、温泉は段差がかなりあるものでしたのが残念でした。
サウナも４名入れる程度の大変小さなもので、あれではとても温泉宿のサウナとは言えない狭さでしたので、折角いい温泉なのに生かされてないような気がします。

価格がひとり１万円程度ですので、期待するほうが申し訳ないのかも知れませんが・・
海を見渡せる素敵な立地条件ですが、家族構成によっては、非常に満足できるホテルだろうと思いますが、厳しい感想で大変申し訳ありません。
愉快リゾートさんの更なる改善を期待しています。チャンスがあればどこかの愉快さんへ子供の少ないだろう平日に次回期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

夏休みに家族（夫婦、未就学児童）で利用しました。

■設備■
　ボールプールやボルダリング等子どもが遊べる設備が充実しています。
　まず退屈することはありません。たいへん満足でした。
　部屋は清潔ですが、新しくもなく古くもなくといったところ。
　　
■接客■
　スタッフの方はみなさん丁寧な応対でした。

■食事■
　全体的に味付けが濃い（塩辛い）印象でした。地域の特徴でしょうか。
　その点以外は満足でした。

■残念な点■
　夜にエントランスでビンゴ大会があるらしく、その案内の館内放送が21時までなされていました。
　当方は小さい子がいるため、20時過ぎには就寝するのですが、その放送がうるさく、眠ることができませんでした。
　また、一度寝た子が放送で起きてしまいました。
　イベント案内はフロントでの受付時のみにしていただき、夜の放送は控えて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月