対応は満足です。
手入れや掃除面でちょっと残念な思いが少し残りましたが、トータル的に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物の老朽化がちょっと気になりました。掃除ももうちょい行き届いていれば満足でした。
ホテルの位置は申し分なく良い所ですが、旅行を非日常的に想像して行く場合は、もうちょっと手入れが行き届いてほしかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

６月の土曜日に泊りました。
３時前でしたがチェックインは出来て館内をゆっくりできるのでいいと思います。温泉は広くて夜と朝で男女が入れ変わるのでいいです。
夕食の焼肉は美味しいです。ですが、刺し身寿司など生物が海辺なのに残念です。でも料金が安いのでそれはそれで仕方ないと思います。
子供たちも楽しそうでしたしホテルには頑張ってもらいたいです。応援しています。
全体的には私は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

フロントスタッフの方が親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

初めて宿泊させて頂きました。
入館時の女性のフロントマンさんにはすごく感謝しています。ワクチン接種証明書を忘れてしまったのに嫌な顔ひとつせず対応方法を教えて頂きました。ありがとうございました。
施設内に関しては古くはありましたがキレイにお掃除がしてあり気持ち良かったです。お風呂は最高でした。露天風呂と展望風呂は気持ち良かったです。別府のお湯と似てる感じで熱めのヌルッとする泉質でした。
夕食のバイキングはマグロづくしに期待していましたが、せっかくのマグロを生かしきれてな感じでした。
また機会が有ればお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

食事がバイキングとの事で楽しみにしてましたが、もう少し種類が欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

ステーキ付きにした事を後悔。焼いた状態で1人1枚提供されるものと勘違いしてました。食事はどれも美味しかったですが、デザートメニューを増やして欲しいです。
レストランもフロントの方も対応が素敵で、子供への対応にも感謝です。
チェックイン後の無料でできる卓球やカラオケ、キッズコーナーや足湯もあり、居心地の良い宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

娘の卒業旅行で利用させていただきました。食事は大変美味しく大満足。今回のお部屋は犬と一緒だったので別棟でしたが、フロントから部屋までが遠かったため、できれば別棟に車付けできる出入口があると、ペットのケースを持ちはこんだり散歩への出入りがしやすく助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2回目の利用でした。朝食のメニューに、ソーセージ、ベーコン、スクランブルエッグがあるとうれしいです。ちょっと問題かなと思ったのは、バイキングの順路がよくわからないのと、ご飯を頂くときに長蛇の列で、ジャーを増やした方が良いかと思いました。3部制ではあったようですが、お代わりしようにも並ぶ気がなくなるぐらいの列でした。あと、そばがあったのですが、小さいお子さんが素手を突っ込んでつかんでいたので、衛生上よろしくないと思います。見てしまったので、当然食べませんでしたが・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋は中2階みたいになっていて下がトイレと洗面台でした。
中々の広さでしたが足が悪い方や歩くのが不便な方は大変です。
バイキングの焼肉はお肉が硬いし刺身は鮮度がイマイチ。
茶碗蒸しは美味しかったです。
お風呂は凄く気持ち良く長風呂してしまいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

前回がよかったので今回2回目の利用でしたが部屋がエレベーター降りて遠く、それはしょうがないと思ったけど部屋を開けた第一声がめっちゃカビ臭い！！
しばらく窓を開けて過ごしましたが、お風呂から戻った再度部屋を開けた時はやっぱりめっちゃカビ臭い！！
遠い部屋だったので普段あまり使われてないのかな。と思いました。
掃除はキレイにされていました。スタッフの方も感じよく、お風呂も気持ちよくて部屋以外はお値段以上だと思いました。夕食のお肉は食べ放題のお肉だなーって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

子供が遊ぶ場所もあって子連れでとても楽しめます。
ビューも海がきれいに見えて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

前回に行った時風呂の床が滑っていて転びそうになりました。その事をアンケートな書きましたが今回も何も対策がとられていなくて残念でした。主人は転んだそうです。手すりがある時いいのですが。後は満足しています。従業員の方も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

全国旅行支援での利用でした。温泉のお風呂はとろみが少しあり湯質がとても良く満足しました。男湯と女湯は日替わりの入替でしたので、楽しめました。食事は韓国フェアをやっていて、甘辛で美味しくて楽しめました。ただひとつ難を言うとすれば、平戸なのに冷凍品を使ったとはっきりわかるような、お刺身はマグロと甘エビだけ、にぎりはイカと玉子、コーンだけ。また、コーヒーはお湯を飲んでいるみたいに薄くて全体的に残念でした。この価格なので良いといえば良いのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

大浴場や遊び場はとても良く接客も親切丁寧でした。
料理はちょっと種類が物足りなく感じました。
部屋と大浴場、レストランが対極に位置しているため歩くことが多いので移動はちょっときついと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

日本各地の経営が芳しくないリゾートホテルを買収している湯快リゾートグループ。蘭風でも利益を上げるために、至るところでコストカットしています。それが露骨にわかってしまうので興醒めするときもありますが、コストパフォーマンスは高いと思います。ただし、夕食のビュッフェに焼肉があり、卓上ロースターで焼いて食べるようになっています。客が入れ替わっても、そのグリルは交換しないシステムになっています。そのため、前の客が焼いた肉のカスや油が残ったグリルのうえで、肉を焼いて食べなければなりません。私はさすがに嫌で交換してもらいましたが、他のテーブルを見ていたら、基本交換はしていませんでした。（時間が遅くなり、客が少なくなってスタッフに余裕が出てきたら、ようやく交換していました。）ホールのスタッフの人数が足りないので、こうゆうシステムになっているようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

1歳児がいたため露天風呂付き和室に今回はしましたが別館だったのですごく遠かったです。
足腰の悪い方はしんどいかな…と。

食事ですがカラトリーの種類が少ない印象でした。
子供用のフォークが小さなプラスチックの物しかなく、それを使わせてたら噛んで折ってしまって大変でした。
また大人用もスプーン等がなく朝食のスクランブルエッグも食べにくかったです。
(私が単に見つけきれなかったなら申し訳ないです)

温泉は相変わらずよかったです。
でも片方しか海が見える展望露天がないのでロビーに今の時間帯はどっちとか分かるように掲示して頂けたら親切かなと。
キッズスペースは子供が楽しんでいてまた遊びたいと言ってました。

コスパ面で見たら施設の古さとか仕方ないのかなーという印象ですが、スタッフの方々は親切でしたし子供も楽しかったと言っていたのでまた泊まると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回2回目の利用です。初回の宿泊した際部屋から見える景色に感動し、リピートしました。プランがランクアップ和洋室となっており楽しみにしていましたが、別館の奥まった所だった為、景色はイマイチでした。部屋は広く、入った瞬間は良かったのですが、部屋を見渡すとあまり清掃が行き届いていませんでした。。洗面台の小窓部分には虫のフンのような黒いポツポツが沢山あり、数日は拭き取られていない感じで、2階部分のガラステーブルにはムカデの死骸が挟まっていました。蘭風が好きでリピートした私にとって凄く残念でした。。。フロントや売店、レストランの方は丁寧で気持ちの良い接客だったので尚更勿体ないです。。
今後も利用したいと思っておりますので、是非ともお部屋の清掃にも注力してほしいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋から大浴場まで遠かった。
スリッパが小さい。私の足のサイズ28cm
夜のバイキング、重たい食事が多い。
刺身はマグロとからつき甘エビの２種類
どちらも解凍したあとの水分が残っておりべちゃべちゃしている
甘エビはもろく、殻が上手く剥けない
焼き肉は牛肉と豚あり。鶏は無い。

お刺身は新鮮な物が食べたい
大浴場は広くて良い

朝のバイキングの方が美味しかった。
部屋の露天風呂は温泉ではないが気持ち良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋はリノベーションしていると聞いていたが全体的に古臭くあまり清潔感を感じない。窓は綺麗に磨かれてるのに網戸が埃だらけ。網戸を動かしたら埃が舞って最悪。露天風呂のロケーションはいいが、脱衣室がなんかカビ臭い。何度か温泉に入りたく、新しいタオルをフロントでもらおうとすると、追加料金がかかると。部屋から風呂まで遠い。子供が遊べるボルダリングやボールプールなどはいいと思う。料理はまぁ美味しいやつもあるが、バイキングを売りにしている割にはメニューは少ない。肉は神業級に薄くスライスられており食べ応えなし！果物とかスイーツも少なく感じた。接客は好感が持てる対応だったが、総合的に見てもまた行こうかなと思える宿ではなかった。他の愉快リゾートで嫌な思いしたことがあったので、あまり期待はしてなかったが予想を裏切る良かった点はなかった。ある意味予想通りという感じ。チェキで写真を撮ってくれるサービスがあって撮ってもらったが、ボヤッとフォルムしか写っておらず、思い出写真が台無し。これなら私物の携帯で写真撮ってもらう方が全然マシ。余計なサービスだと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月