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アパホテル〈岐阜羽島駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈岐阜羽島駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.39
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.17
  • 食事3.38

総合1

投稿者さんの アパホテル〈岐阜羽島駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-10 03:34:35

宿泊日23:00頃、チェックインが予定時間より遅くなりそうだった為、ホテルに度々連絡するも呼び出し音のまま。
今までいろんなホテルを利用し、電話連絡もよくする事はあるが、こんなに繋がらないのは初めて!という程繋がらない。
なんとか繋がりその旨を伝えると悪びれる様子もなく「チェックインのお客様が多かった」のみ。
24:00頃チェックインした際、フロントは不在でなかなか出てこない。
部屋のトイレのウォシュレットは故障。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
アパホテル〈岐阜羽島駅前〉 2017-08-10 14:59:53

この度はアパホテル〈岐阜羽島駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当館を選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

レジャー目的のご利用ということで、楽しいお時間を過ごされ、当館でゆっくりお寛ぎされるご予定であったかと存じます。そのお時間を奪ってしまいましたこと、重ねてとなりますがお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お部屋のトイレのウォシュレットの故障に関しましては早急に確認をし、修繕をさせて頂きました。

そしてこの度賜りましたご意見は、お客様よりご指摘をしていただく前に全て防げたことかと存じます。お部屋の設備のチェックに不備があったこと、フロントスタッフの対応の仕方が適切ではなかったこと、全ての事柄を今一度見直し、指導をして参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2017年5月16日(火)プレオープン!東海道新幹線「岐阜羽島駅」から徒歩1分
ご利用のお部屋
【リニューアル前ツイン【禁煙室】17平米/110cmベッド2台】

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