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大江戸温泉物語Premium 下呂新館のクチコミ・お客さまの声
サービス1
フロントにはクレームはつけたが、予約確認だけのために自宅に電話してくるなどあってはならないのでは。サプライズが台無しだし、逆に疑われる始末。利用者にはいろんな諸事情を抱えた人もいるだろうし、知られたくない利用者をいるはず!ホテルとしてはサービスの一環でもあるかもしれないが、それが本当にサービスなのかを考えて欲しい。予約に関する無断キャンセルなどの事項やそこに発生する費用はHPに書かれている事項であり、利用者側の責任として対処で良いのではないか。
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この度は大江戸温泉物語下呂新館をご利用していただきまして誠にありがとうございます。確認電話がご自宅に掛かってきたとのことで、お客様に不快な思いさせてしまい申し訳ありません。お客様よりご指摘頂きました点を、再発防止に向け速やかに改善・指導を進めさせて頂きます。今後とも大江戸温泉物語を御愛顧下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同
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フロントにはクレームはつけたが、予約確認だけのために自宅に電話してくるなどあってはならないのでは。
サプライズが台無しだし、逆に疑われる始末。
利用者にはいろんな諸事情を抱えた人もいるだろうし、知られたくない利用者をいるはず!
ホテルとしてはサービスの一環でもあるかもしれないが、それが本当にサービスなのかを考えて欲しい。
予約に関する無断キャンセルなどの事項やそこに発生する費用はHPに書かれている事項であり、利用者側の
責任として対処で良いのではないか。
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この度は大江戸温泉物語下呂新館を
ご利用していただきまして誠にありがとうございます。
確認電話がご自宅に掛かってきたとのことで、お客様に不快な思いさせてしまい申し訳ありません。
お客様よりご指摘頂きました点を、再発防止に向け速やかに改善・指導を進めさせて頂きます。
今後とも大江戸温泉物語を御愛顧下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同