この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

バイキングの内容につきまして、ご期待に沿えず申し訳御座いません。現在秋メニューと【飛騨牛と松茸を楽しむ食の祭典「大地の収穫祭」】なっておりますが、料理のレイアウトに工夫を行い、バイキング内容を寂しく思わせないように精進して参ります。
また、欠品など起こさないようにレストランスタッフ、厨房スタッフにはお客様からの貴重なご意見として伝達しておきます。

スタッフに対してのお褒めの言葉、大変光栄に思います。ご宿泊頂いた全てのお客様の素敵な思い出となれば幸いで御座います。

これからも当館では、お客様からのお声を元に、サービスの向上に日々精進して参ります。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
只今の夕食バイキングは秋メニューの【飛騨牛と松茸を楽しむ食の祭典「大地の収穫祭」】のご案内でございましたが、あまり満足頂けず残念に思います。
カニにつきましては、全国の大江戸温泉物語の中では、今シーズン提供中の館もございます。
写真にてご参考になれる季節メニューにつきましては各館のトップページ、またはフォトギャラリーをご覧下さいませ。
これからも当館では、お客様からのお声を元に、サービスの向上に日々精進して参ります。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語下呂新館を
ご利用していただきまして誠にありがとうございます。

当館への入口が分かりにくいということで
ご案内方法を検討し改善を進めております。
またコールセンターへのお問合せにつきましては、日中繋がりにくい状況がございます。
お客様には今しばらくご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦下さいませ。
またその他、お客様が過ごし易く再度利用したいと
思っていただけるようなホテル作りを目指し
日々精進してまいりますので今後とも
ご愛顧のほどお待ち申し上げております

大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語下呂新館を
ご利用していただきまして誠にありがとうございます。

当館への入口が分かりにくいということで
ご案内方法を検討し改善に勤めてまいります
またその他、お客様が過ごし易く再度利用したいと
思っていただけるようなホテル作りを目指し
日々精進してまいりますので今後とも
ご愛顧のほどお待ち申し上げております

大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場、お食事につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。
漫画コーナー、遊具につきましてはご満足頂けた様で幸いでございます。
今後とも、より快適にお過ごしいただける館を目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語　下呂新館　スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
大江戸温泉に変更してもお越しいただけ大変嬉しく思います。
お食事に関するご意見は真摯に受けとめ、またお客様がご来館された際に、より一層喜んで戴けます様、精進を重ねて参ります。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語　下呂新館　スタッフ一同

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大江戸温泉物語　下呂新館で御座います。
お食事が混雑時の御利用となり、ご不便をお掛け致しました。
お客様におかれましては春にご予約を頂戴おりますので
今回お泊り頂いた時とはまた一味違う、下呂新館をご体感頂けますと幸いでございます。
春先となりましても、気象の状況次第では雪が降る場合もございますので、お気をつけてお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある旅館の中から
当館をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

誤ったご請求となってしまい、大変失礼致しました。類似ケースを含め、現在は再発防止の対策を取っております。
お食事につきましては、現時点（冬メニュー）ですと量よりも質を重視した内容に変更しております。お客様の声に応じて時季毎の変更をさせて頂いておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
露天風呂につきましては今後、薬湯等の変わり湯を検討しておりますので、ご期待頂ければと思います。

数々のご意見を賜りまして、大変恐縮でございます。有難う御座います。
お客様のまたのご来館の程、心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語　下呂新館　スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から
当館をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

秋の繁忙期という事もございまして
お客様には御不便をお掛け致しました。
御意見賜りました点につきましては
改善を検討させて頂きます。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

大江戸温泉物語　下呂新館　スタッフ一同

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大江戸温泉物語　下呂新館で御座います。
お客様には様々な点においてご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

①お食事席につきまして：空席の状況など、場合によりましてはバイキングコーナーから離れたお席のご案内になる場合がございます。ご案内が不足しておりまして、失礼致しました。
②お風呂につきまして：塩素濃度は機械調整により一定に保たれておりますが、浴槽内の成分が反応してカルキ臭が強く感じられる場合がございます。なお温泉の純度維持のため、内湯が温泉100%、露天風呂は井水のご案内となっております。
③卓球台につきまして：オープン当初は3台でございましたが、現在の4台より多くの設置は困難な状況でございます。その為、お客様には譲り合ってのご利用をお願いしております。
もしお客様のなかで連続して複数台占有されている等の不都合が見られた場合は、お手数でございますがフロントまでお申し出下さいませ。

お客様には多大なるご不便をお掛けいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました点につきましては、問題の究明と改善を進めさせて頂きます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は大江戸温泉下呂新館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
プールのご利用、概ねご満足頂けましたようで、幸いでございます。3歳未満の「おむつが取れていないお子様」の場合、衛生の都合上、ビニールプールのご利用をお願いしております。ご理解の程、お願い申し上げます。
朝の大浴場で水位が落ちており、お客様にはご不便をお掛け致しました。申し訳御座いません。こちらは同様のケースが起こらない様、徹底をして参ります。

お客様の貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語　下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉下呂新館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事が美味しかったとのお言葉大変嬉しく思います。
景色に関しては残念な思いをさせてしまい申し訳御座いません。天候によっては開放的な自然の景色をご覧いただけますので、また下呂へお越しの折には是非お待ちしております。
大江戸温泉物語　下呂新館　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語　下呂新館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
しかしながら、スタッフの対応においては至らぬ点があり、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語　下呂新館

此度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご夕食の際にライブキッチンでの対応が悪く、誠に申し訳ございませんでした。
本来こちらでトングの位置を直させて頂くため、通常はお客様に直しのお声がけするなどの対応そのものをする事がございません。
当人の誤った行動に対して、厳重注意の上改善指導を行いました。
ご不快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともより良いサービスの提供を行えるよう、誠心誠意努めて参ります。
また何かございましたら、お気兼ねなくスタッフにお申し出くださいませ。

此度は貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち致しております。
大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

夕食のお時間につきましては、当館はチェックインの際にご予約を承っております。
チェックインより前からのプールのご利用という点もございまして、お食事時間の予約について
案内が遅れてしまったものと考えられます。
お客様をお待たせしてしまいました事、この場にてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を賜りまして、御礼申し上げます。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語　下呂新館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
チェックアウト時の対応においては至らぬ点があり、不快な思いをおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
食事会場のカートのご利用方法においても貴重なお声を頂戴致し、誠にありがとうございます。
これからも頂戴したお声を真摯に受け止め、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語　下呂新館

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語　下呂新館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
朝食につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
しかしながら、施設面やお食事の時間、一部スタッフの対応に関してましては、お客様をご満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
これからも頂戴したお声を真摯に受け止め、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語　下呂新館

この度は大江戸温泉物語下呂新館を
ご利用していただきまして誠にありがとうございます。

確認電話がご自宅に掛かってきたとのことで、お客様に不快な思いさせてしまい申し訳ありません。
お客様よりご指摘頂きました点を、再発防止に向け速やかに改善・指導を進めさせて頂きます。
今後とも大江戸温泉物語を御愛顧下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同