この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

9/10より、源泉貯水槽の故障に伴うメンテナンスの為、温泉の注水を一旦中止させていただき、井水を適温に沸かした状態でご利用いただいております。

温泉ご利用のお客様へご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
現在代替のサービスの提供を行っておりますが、納得頂けたようで何よりでございました。

また温泉の提供が再開後、ご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足頂けたようで幸いでございました。

受付の際、お客様をお待たせしてしまいました事、お詫び申し上げます。
露天風呂につきましては、夏向けの清涼感あるブルーミント湯のご提供でございましたが、余り良い評価を頂けず残念でございます。

貴重なご意見を賜りまして、御礼申し上げます。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

夕食のお時間につきましては、当館はチェックインの際にご予約を承っております。
チェックインより前からのプールのご利用という点もございまして、お食事時間の予約について
案内が遅れてしまったものと考えられます。
お客様をお待たせしてしまいました事、この場にてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を賜りまして、御礼申し上げます。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お食事につきましてご満足いただけたようで、幸いでございました。
平日のお泊りにつきましては、今後もお得なプランの掲載を行う場合がございます。
もしご都合が合うお日にちがございましたら、またどうぞご利用下さいませ。

今後も当館では、お客様により満足してお泊りがいただけるよう、サービスの充実を図って参ります。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お泊り頂いたお部屋の冷蔵庫に不具合がございまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。
フロント等にお申し付けいただくことで代替品がご用意できる場合がございますので、お気づきになられましたら、お気兼ねなくご連絡下さいませ。

今後も当館では、お客様により満足してお泊りがいただけるよう、サービスの充実を図って参ります。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お食事につきまして概ねご満足いただけたようで、幸いでございました。
お泊り料金につきましては、平日のご利用ですとお得なプランの掲載を行っている場合がございます。
もしご都合が合うお日にちがございましたら、どうぞご検討下さいませ。

今後も当館では、お客様により満足してお泊りがいただけるよう、サービスの充実を図って参ります。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館でゆったりとしたお時間を過ごして頂いたことで、心身ともにリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。

今後も当館では、お客様により満足してお泊りがいただけるよう、サービスの充実を図って参ります。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

貴重なご意見賜りまして、御礼申し上げます。

今後も当館では、お客様により満足してお泊りがいただけるよう、サービスの充実を図って参ります。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
仰せいただきましたように当館の客室は全室南向きで景色もおすすめの一つで御座いますので、お喜び頂けた様で大変嬉しく思います。
お食事は6月よりお肉がメインの【肉の祭】も開催致しますのでまた是非お越し下さいませ。
道の分かりづらさとWi-Fi環境につきましてはご不便をお掛けしました事申し訳御座いませんでした。早急な改善は難しい内容で御座いますが改善に努めて参ります。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足頂けたご様子で、気持ちよくお帰り頂けるはずのところ
フロント対応の悪さの為に、アンケートにお答えのお客様並びに当事者のお客様に不快を与えてしまい、深くお詫び申し上げます。

今回のケースにつきましては
①売店でお買い上げ予定の料金を確認、一旦お預かりのご案内をいたします。
②フロントにて宿泊料金のご精算頂きます。
③領収書に印字されておりますＱＲコードを元に、アンケートにご回答いただきます。（専用ＰＣまたはお手持ちのスマートフォンからご回答いただけます。）
④ご回答後、端末画面に表示されます5ケタの数字を紙にご記入いただき、売店10%オフのご案内となります。
上記の手順を丁寧にご説明すべきところを、不適切な対応がございました。
該当するスタッフには指導を行い、フロント全体としましても、接客の在り方について見直しを進めて参ります。

お客様に於かれましては、ご不快な経験をされた中でも貴重なご意見をお寄せ頂きまして、厚く御礼申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事につきましてお褒めの言葉賜りまして、ありがとうございます。
当館でゆったりとしたお時間を過ごして頂いたことで、心身ともにリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。

今後も当館では、お客様により満足してお泊りがいただけるよう、サービスの充実を図って参ります。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
ライブキッチンにつきましては、お食事のお客様が少なくなる時間帯から（夕食：20時以降、朝食：9時以降）、一部のお料理の補充を終了しております。
会場内のお客様の御様子に応じて時間の前後は行っておりますが、ご不快な思いをされたことお詫び申し上げます。
今後、更なる改善策の検討を進めて参ります。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

貴重なご意見、誠に有り難うございます。
施設における大幅な改善はむずかしい面もございますが、お客様にとってより良い旅の想い出づくりのお手伝いができますよう、より一層務めて参ります。

今後とも大江戸温泉物語をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お食事にあまりご満足頂けず、残念でございます。時季によりましては品数を変更してのご案内となりますので、どうぞご検討下さいませ。
タオル類につきまして、当館では追加分は別料金のご案内とさせていただいております。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足頂けたご様子で、何よりでございました。
当館の立地は温泉街より離れておりますので、館内でお過ごしいただくお時間がよりご満足頂けるよう、サービスの充実を進めております。
当館ではお客様よりご要望頂く点につきまして、今後の改善点として検討を進めておりますので、どうぞお申し付け下さいませ。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

沢山のお褒め言葉を頂戴しまして、恐縮で御座います。当館でのお泊りが、お客様の想い出づくりの一環になりましたら幸いでございます。
今後も当館では、お客様により満足してお泊りがいただけるよう、サービスの充実を図って参ります。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

　この度は、大江戸温泉物語下呂新館にご来館頂きまして誠に有難う御座います。

　当館の不手際により、せっかくのご旅行を気分の害する旅に致してしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いません。
　予約受付時のパソコン操作・接客対応・館内での情報共有に関しまして、再教育・研修を実施いたしました。
　スタッフ一同、「おもてなし」とは何か、個々で真剣に考え行動し、お客様に満足頂ける旅館を創ってまいります。
　この度は、誠に申し訳御座いません。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　大江戸温泉物語　下呂新館　スタッフ一同
　
　

この度は大江戸温泉物語 下呂新館を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の空調は一括管理の設備の為、お部屋毎の細かい調整が難しい部分がございます。お部屋内でお過ごしの際に暑い寒い等ございましたら、フロントまでお申し出下さいませ。
貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館に
ご来館いただきまして、誠に有難うございます。

せっかくお食事やご滞在を楽しみにお越し頂いた事と思いますが、ご期待に沿う事ができず誠に申し訳御座いませんでした。

残念な思いとのお言葉を真摯に受け止め、
ご満足頂けるホテルを目指して参ります。

この度はご利用誠に有難う御座います。
またご宿泊いただけますようスタッフ一同
努めてまいります。
お客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同

この度は大江戸温泉物語 下呂新館を
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の立地は下呂の温泉街から離れた丘の上にございまして、駅前までのシャトルバスを随時運行しております。
ご利用頂ける時間に制限はございますが、温泉街のお出かけの際に御利用頂けましたら幸いでございます。
これからも当館では、お客様からのお声を元に、サービスの向上に日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる機会を、心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 下呂新館　スタッフ一同