12月10日にお世話になりました。
テレビcmの影響か平日ながら満室との事。混んでいてなかなかチェックinが出来ず夕食も
19時までは無理との事。ロビーはグループの方々で溢れ、2基しかないエレベーターには
待ち待ちという状態。部屋に辿り着いた時にはヘロヘロ。
館内に向かおうにもエレベーターの事を思うと躊躇する状態。
救いは部屋がそれなりに広く静かだった事。
一番の目的の蟹食べ放題は 何蟹か、たいていが近年の高騰からすれば 解凍ものの紅ズワイガニ蟹か何かだろうと。職場で行く前から絶対にボイルズワイガニでは無いと皆々が予測するなか 広告掲載写真がそれのようだから一度行って来る。ということで予約しましたがやはり色の悪いクタクタの蟹。バイキングはそれ以外にも多種のお料理がありましたが。
今回はとにかく疲れを癒す目的もありましたが私には合わない選択となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

12月9日に宿泊しました。久しぶりの家族旅行なので楽しみにしていました。チェックインの際に担当した女性の人の日本語がぎこちないので外国人(中国人？)だったみたいで、夕食の時間は17時～21時ですって言われたので、17時半くらいにレストランに行ったら予約がされてないから19時からしか無理ですって言われた。チェックインの際に気になったのでこちらから確認したんだけど予約の事など一切言われなかった。小学生と幼稚園の子ども達はなんで食べられないのってグズつくし、フロントに苦情を言いに行っても申し訳ありませんって言うだけで結局1時間半もまたされた。最初から予約制だと説明してくれ。もう二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

総合的に満足しました。
下呂の市街地まで距離があるので、周りには何も無く少し残念です。
飲み放題のカウンターをもう少し広くしてほしいと思います。
行列ができていたのと、行列で通路が狭いのとで。時間が限られているので、行列は無い方が良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年11月

母と小母計3名で1泊しました。R41に近い高台にあるため飛騨川沿いの温泉街に散策という訳にはいきませんが、逆に見晴らしは良く直ぐ近くに古代生活資料館へ通ずる橋からは紅葉も含めてロケーションはとても良かったです。
食事は朝夕ともにバイキンでしたが、旬の食材も含めて品数豊富で大満足でした。トレイを乗せるワゴンも用意されて高齢者には好評でした。母も次回、また春に訪れたいと話しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

妊娠中でマタニティー用の水着がなかった為、子供のプールに付き添えなかくてがっかりした。付き添いを保護者１名までとしているなら、どこかにわかりやすく記載してもらいたい。2階で見学するように言われたが、冷房も入っていない為汗だくになり、椅子もなく、いる場所もなく困った。事情がある場合は、考慮してもらいたいし、入場禁止にするなら、それなりに場所等も考え頂きたい。
お風呂は、今まで色々な温浴施設に行ったが、髪の毛等のゴミが気になったのは初めてだった。網があったので、ある程度掃除したが、全然間に合わず。お風呂自体がそんなに広くないのだから、清掃は徹底してほしい。
フロント近くの段ボール迷路等の案内がなかった為、帰る間際に気がついたのも残念だった。
ただ、ホテル本館のスタッフの応対はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

チェックインの時のフロントスタッフさんの
笑顔はないし、お風呂は露天風呂が
汚いし、氷は製氷機が壊れてるのでありませんと言われたのに、他のお客さんには出してるし、チェックインの時に貰ったプランにあった1000円券、帰りの会計時に使えると言われたから出したら使えないと言われるし半年も前から楽しみにしてた旅行はここのスタッフさんの従業員教育の悪さその他もろもろで台無しでした。とても綺麗なホテルでお料理も美味しく景色もよくていいとこなのにとっても残念でした！！
あとプールは土日しか入れないのも楽天トラベルのには記載されてなくて楽しみにして来たのに金土で行った為土曜日チェックアウトしてから少ししか入れなかったのも残念でしたね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年06月

早く予約して買い物券でお土産購入出来て良かったです。
バイキングでの接客態度が素晴らしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

前から大江戸温泉に行きたくて行きました。
新館と書いていたので新しいと思ったら新しくなく、食事も普通でした。
ただ対応は良かったので満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

プールが利用できるので子どもと楽しみに行ったのですが、プール受付の女性スタッフ２名の接客がとても悪く、プールを楽しむことができませんでした。とても不快な思いをし、滞在中も残念な気持ちでいっぱいでした。プールに入りたくて少し早めに到着し、二日目も利用しようと思っていましたが、またあの受付の人に会うのが嫌で二日目は利用できませんでした。せっかくの家族旅行だったのに、本当に悲しかったです。
プールはオムツの子供でも入れるということで１歳０か月の子供を連れて利用しましたが、プール用の帽子を着用しなければ入れないとのことでした。また、プールサイドの椅子で麦茶を子供にあげたら、すぐに係の女性が来て辞めるようにと注意されました。帽子もそうですが、乳幼児の水分補給もダメなど、小さな子供連れで利用できるプールとしては少しルールが厳しいなと感じたので、小さな子供を連れてのプール利用はお勧めできません。また、食事会場には子供用のいすや離乳食が用意されていましたが、椅子にはベルトつきのものはないとのことでした。ベルトなしで座るのがまだ危ない小さな子供は、交代で大人が抱っこしたり、おんぶなどをして食事をすることになると思います。
食事は少し種類が少なく感じました。内容もあまりぱっとしませんでした。ステーキは噛み切れず呑み込めませんでした。「愉快リゾート」も何度が利用したことがありますが、食事はそちらのほうがいいと感じました！朝食は焼き立てパンなどはよかったです。温泉は、あまり泉質がよくないと思いました。温泉？という感じでした。薄いのかな？
全体的に、若いグループや年配の方向けの施設なのかなという印象です。特に小さな子供連れにはおすすめできない旅館だと思いました。子供連れなら「白樺リゾート」は赤ちゃん連れでも不自由なく快適に過ごすことができたるのでお勧めですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

食事も美味しく、子供とプールや卓球ができ満足でした。コンビニやお土産屋さんが少し遠く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

露天風呂が地下水を沸かしてるのは本当に残念でした。下呂のお湯が好きで年に何度か下呂に行きますがもっとちゃんとお風呂の情報を確認すれば良かったです。沸かしてるって分かっていたらそちらには宿泊しなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12月28日に泊まりました。
温泉でのんびりするつもりで観光は目的にしていませんでしたが、それにしても周りに観光する場所が少な過ぎました。
温泉は大浴場は肌がヌルヌルする感じでいいお湯でしたが、露天風呂はお湯が違うようでした...露天風呂はかなり狭いし、2回は入る気になりませんでした。
夕飯、朝食ともに和食は種類も多く味もよかったですが、洋食や中華は種類が少なく味もイマイチで残念でした。
でも、値段を考えるとこんなものかな？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

連休前のため、満員でとにかく人が多かった。夕食もゆっくりできなかった。バイキングの料理の中には補充が間に合わないものもあった。ただ、目当てのローストビーフは堪能できて満足。飲み放題は北陸の大江戸温泉のように、席まで係の方が運んでくれるように改善してほしい。部屋からの景観は最上階だったので、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

チェックインの時並んでいたのに、後から来た人を先にチェックインした。
館内の説明を余りしてもらえず知らなかった事柄が多すぎ、損をした気分になった。
バイキングの種類が多く目移りしてしまい食べ過ぎた感じです
種類が多すぎのためかどこに何があるか解りにくかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族4人で利用させてもらいました。小学生2年のお兄ちゃんは、プールも楽しめたしバイキングでいっぱい食べられて大満足でした。2歳の娘は、プールが家庭用プールの小さいプールしか入れずかわいそうでしたが、バイキングは食べられる物があり良かったです。
リニューアルオープンということで、どんなに綺麗なホテルかな？と思ってたのですが、ロビーや部屋は普通で少しガッカリ。でも、レストランが綺麗でした。どこの場所がリニューアルしたのか詳しく書いてあった方が良かったかな？お風呂の浴槽は狭くて、しかも私が入った時間は露天風呂のお湯が抜けてて、ショック。なぜ？？23時ごろに入った時には露天風呂にはお湯が入ってありましたが…
トータル的には、まずまず満足ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

リニューアルオープンしたばかりで、満室でチェックインにかなり時間かかりましたが、
夕食、朝食ともに満足です。夜はステーキが美味しかった、朝はあさりの酒蒸しが意外にも美味しかった。お風呂は　せっかくの下呂温泉が至ってシンプルな設備だったため、ちょっと残念でした。部屋は広くのんびり出来ました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

コロナ前に泊まってからの、久しぶりの宿泊でした。

バイキングの質が落ちたと言うかなんか残念な感じでした。

部屋にはWi-Fiが完備してなくて、ロビーのみとなっており、かなり不便を感じました。

アメニティの場所も分かりずらいところにあり、浴衣とかと並列しておいて欲しかったです。

あと、上の階の部屋の方が、夜遅く2:00ごろまでドタバタして音がすごかった。
次はもう行きたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋と布団の匂いが気分悪く不快だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月