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大阪守口プラザホテル 大日駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
禁煙ルームと指定があったので楽天より予約しました。チェックイン後、案内された７階の部屋に入るとタバコの匂いが。同時にチェックインし、３階に案内された友人も禁煙の部屋でしたが、全くタバコの匂いはしませんでした。フロントに問い合わせた所、「７階はもともと喫煙用だったものを禁煙にした」とのこと。なので、部屋にはタバコの匂いが染み付いていました。３階の部屋も見ましたが、７階のもともと喫煙用だった部屋よりもキレイで設備も新しかったです。禁煙を指定する人はタバコの匂いを避けたいから予約しているのに、タバコの匂いがしては意味がない。安いレートで予約したので当日は受け入れましたが、事前に分かれば予約しませんでした。なお、駅からの距離や周辺のコンビニ、朝食、ベッド、従業員の対応などは普通です。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。 しかしながら、禁煙室のご希望にもかかわりませず、タバコの臭いで不快なお気持ちをお持ちいただきましたこと、お詫び申し上げます。 早速室内各部の清浄加工を実施いたしました。 今後万一不都合をお感じになりました場合、フロントにお申し出でくださいませ。 お部屋交換も含めまして、極力ご希望に添えますようご対応させていただきます。 またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
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総合1
投稿者さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
禁煙ルームと指定があったので楽天より予約しました。
チェックイン後、案内された７階の部屋に入るとタバコの匂いが。
同時にチェックインし、３階に案内された友人も禁煙の部屋でしたが、
全くタバコの匂いはしませんでした。
フロントに問い合わせた所、「７階はもともと喫煙用だったものを禁煙にした」とのこと。
なので、部屋にはタバコの匂いが染み付いていました。
３階の部屋も見ましたが、７階のもともと喫煙用だった部屋よりもキレイで設備も新しかったです。
禁煙を指定する人はタバコの匂いを避けたいから予約しているのに、タバコの匂いがしては意味がない。
安いレートで予約したので当日は受け入れましたが、事前に分かれば予約しませんでした。
なお、駅からの距離や周辺のコンビニ、朝食、ベッド、従業員の対応などは普通です。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
しかしながら、禁煙室のご希望にもかかわりませず、タバコの臭いで不快なお気持ちをお持ちいただきましたこと、お詫び申し上げます。
早速室内各部の清浄加工を実施いたしました。
今後万一不都合をお感じになりました場合、フロントにお申し出でくださいませ。 お部屋交換も含めまして、極力ご希望に添えますようご対応させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。