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投稿者さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月25日 17:39:03
-
フロントで結構待たされた。対応しているのが1人だけだった。連泊だったので部屋のカードをもらうだけだったのですが。他のホテルでは優先的に対応してくれます。また、フロントに電話が通じないことがあった。フロントはホテルの顔だと思います。対応のご検討をいただけたらと思います。
この冬の時期ハンガーが２本は少ないと思います。連泊時はさらに必要になります。
ハンドソープの出が悪かったです。毎回、振って何回もプッシュしたらようやく出てくるという状態。初日にフロントに言いましたが、積極的に交換してくれる気がなさそうなので、そのまま不便なまま使いましたが、あれは変えた方がいいと思います。
あと、食事のゆで卵は皮がむきにくいです。ちょっとした一手間でむきやすくなる方法があります。ご検討下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2012年02月26日 23:19:23
-
この度は 大阪守口プラザホテル大日駅前 をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にお感じになり、あえてお寄せいただきましたご感想、ご意見に厚くお礼を申し上げますと共に、当方の不手際を深くお詫び申し上げます。
早速、フロント係、客室整備係、朝食係の各部署にご意見を掲示し、注意ならびに改善を指示いたしました。
今後も、お一人でも多くのお客様にご満足をいただけるホテルでありますように、スタッフ一同取り組んで参ります。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（13.56平米）】
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投稿者さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月13日 12:13:13
-
部屋のテレビが３２型と大きく、部屋自体も綺麗でした。ただトイレにウォシュレット等の機能がないので欲しいですね。浴室の臭いが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2011年10月13日 14:26:05
-
この度は弊社ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。テレビ、お部屋にはご満足頂けて何より御座います。ウォシュレットに関しましては只今、全室設置に向けて検討中で御座います。今しばらく、お待ち下さいませ。
またの御来館心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム（１３．５６平米）】
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n513yさんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- n513yさん [30代/男性] 2011年08月28日 15:57:53
-
いつも利用させて頂いております。
会社から近く、イオンモールにも近いので
立地としては最高なのですが、
やはり部屋としては普通でしょうかね。
近くの道路からの騒音はうるさく、
風呂場もちょっと臭うのは相変わらず
でしたので。
空気清浄機として、ナノイーが設置
されているのはグッドです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2011年08月29日 01:45:08
-
御来館を頂きまして誠にありがとうございます。お褒め頂いた所は更に伸ばすように、またご指摘頂いた所は改善に努力を続けてまいります、次回のご利用を心からお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームAタイプ（13.56平米）】
サービス2
投稿者さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 16:04:32
-
初めて利用させて頂きました。
ホテルへの評価は平均して普通だったように思いますが、宿泊日のタイミングが悪かったのか高校生が合宿？していたので、ロビーはもちろん客室階のエレベーター前でも学生たちがたむろする始末でした。
客室通路でも「おぉーい誰々は何号室だったぁー」「ドアをノックしながらこの部屋は誰がいてるのぉー」等など大声で騒いでいましたよ。
どの位人数が宿泊していたのかは不明ですが、一般客と団体客のフロアーを分ける、もしくは客室を離す等の配慮が必要ではないでしょうか。
次回も利用したいと思うので、期待を込めて改善を求めます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2011年08月25日 18:00:16
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
今回、こちらの配慮が足りずお客様にご迷惑を掛けてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう考慮させて頂き、より一層のサービスの向上をはかりたいと思います。
ご指摘、有難うございました。
またの御利用、心よりお待ちしております。
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- 【【喫煙】ツインルーム（20.85平米）】
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ビジネスマン9913さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- ビジネスマン9913さん [50代/男性] 2024年03月26日 16:26:18
-
家族で宿泊したのですが、駐車場料金を払って予約したにも関わらず外出して帰ると他の車が止まっていました。
調べるからと一時駐車場を案内され車の移動にまた連絡されるとの事。散々待たされ、風呂にも入れず、寝れず連絡がない為こちらから聞きにいくと防犯カメラで調べ中とのことでした。
翌朝、結局犯人は分からずですがチェックアウト時にその車は福岡ナンバーでまだ止まっていました。
ホテル側のミスを他のお客が勝手に止めたと嘘をついたからでしょう！
もう2度と泊まりません。
最悪の旅行となりました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2024年03月27日 03:30:31
-
大阪守口プラザホテル大日駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様、再発防止に努め
させて頂きます。
フロント 西増
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（13.56平米）】
サービス1
投稿者さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 15:50:36
-
朝食付きはありがたかったが、製氷器、お水を入れる器がなく、古いポットに入れる形になっていた。口が狭く、溢れるから大変だった。
こちらの都合でプラン変更してもらったのだが、前金払い差額のみ当日支払いと聞いていたが、返金処理しましたとフロントの方に言われた。
いつ返金されるのか説明も無かったし、現在もされてない。
どうなっているのか。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2022年07月04日 09:59:13
-
この度は大阪守口プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
製氷機の器に関しましては皆様に気持ち良くご滞在いただけるよう、早急の改善に努めて参ります。
また、チェックインの際に不手際があり大変申し訳ございません。
返金には多少お時間がかかり、カード会社から後日入金がございますので、しばしお待ちくださいませ。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント祝前
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム（13.56平米）】
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投稿者さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 18:00:07
-
昭和感マックスでした。
朝食に期待しましたが残念でした。
うす暗いし、食事のスタッフが食事してて品揃え悪かった。
朝食の部屋は、せめてBGMかかってたらまだ良いのではどう思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2020年11月29日 19:40:10
-
この度は大阪守口プラザホテル大日駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
色々なご意見を頂き、今後の参考にさせて頂きます。これに懲りず、今後も大阪守口プラザホテル大日駅前をご贔屓頂ければ幸いです。またのご来館 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月11日 13:27:53
-
駐車場は予約出来ないとのことでしたのでダメもとで伺いました。
何台か空スペースはありましたがコーンが立っておりよく見ると「〇日～△日まで
連泊・・・事前精算済」と書かれた貼り紙。
これって「予約出来ない」ルールから外れていると思います。
連泊の人でも日々早い者勝ちに改善するか、”連泊客はこれにあらず・・・”のコメント追加して下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2019年09月12日 01:28:10
-
この度は、当大阪守口プラザホテル大日駅前を、ご利用頂き誠に有難うございました。
口コミのご投稿有難うございます。
駐車場に関しまして、台数が少なくご不便をお掛け致し申し訳ございません。
現在予約制ではなくチェックインの先着順にて、
フロントで泊数分をお支払い頂いた方にお停め頂く状態でございます。
表記に関するご意見、社内にて検討とさせて頂きご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう今後も励んで参りたく存じます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 20:54:41
-
チェックアウト時に、役職の女性が宅急便の対応をしてくれたけど、「○○○○県から書いて」と言われました。
郵便番号が書いてあるし、調べたら分かることをしないんだと思いました。
どのホテルに泊まった時でもそんなこと言われたことなくてビックリ、最後の最後で気分が悪くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2019年06月05日 07:29:33
-
この度は大阪守口プラザホテル大日駅前をご利用いただきありがとうございます。また、お客さまにご不快な思いをさせた事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ただ、フロントに設置されているPCはネットに繋がっているものではなく、委託業者よりお預かりしている紙出しの表を使っての対応となりますので、間違いの無い様にと念を入れての対応と認識して頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に喜んで頂けるよう日々改善して参ります。またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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くろニャン2016さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- くろニャン2016さん [50代/女性] 2018年04月18日 10:15:29
-
部屋は高速道路とモノレールに面しているがと二重窓、二重カーテンにしてあり、騒音は気にならずクロスも張り替えるなどのりリフォームしたようできれいであるが...。
バスルームの清掃が行き届いておらず、ステンレスの石鹸受けは錆で茶色く水栓もくもり、目地はカビやパテの抜けがありバスタブもあまりきれいでなく、最も驚いたのはバスタブの栓を抜いたら、「排水口からから水が噴き出し！！！」で床が水浸しになってしまった。
電話をしたら部屋の交換を言ってくれたが、荷物を全てだしてあるので断ったところタオルやバスマットを持ってきてくれて対応は良かった。
２泊目は排水口からの吹き出しはなかったが、カビ取りはされておらずバスタブも清潔感がなくゆっくり出来なかった。
朝食会場では食器がきれいに洗えていないものが多かった。
モノレールと地下鉄が使え、地下道を通り抜ければイオンモールで便利。一番近いコンビニはセブンイレブンだが少し距離はある。
Wi-FiはパスワードがTVのところに表示。
清潔感に対するクオリティーが低く、それを気にしなければこの価格で立地ならば、というところだが、次も利用するかとなると？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2018年04月18日 23:33:43
-
この度は守口プラザホテル大日駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館お部屋は白色をベースにお客様が快適にお過しいただける空間となっております。
しかしながら、バスルームに関しまして清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また朝食の件につきましてもご迷惑をおかけしまして、重ね重ねお詫び申し上げます。
この度いただきましたご意見をスタッフ並びに客室清掃係に伝え、至急対応していきます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、
日々精進して参りたく存じます。
この件に懲りず、次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【【禁煙】シングルルーム（13.56平米）】
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まさ6185さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- まさ6185さん [50代/男性] 2017年10月22日 19:41:58
-
駐車場が二つ空いてたから止めようしたらそこは従業員の人が使うから駐車できなかったお客様と従業員とどっちか大切なの？従業員がとめますが変ですかと言われたので変ですねといいました。ここのホテルは従業員がお客様より大切なんだと感じました。駐車場も\850で高く隣のタイムズが\500て安いが青空駐車は車上荒しが怖いから止めたくなかったお客様より従業員が大切な大阪守口プラザホテルは二度と宿泊しない。最低の従業員のホテルだ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2017年10月22日 22:34:00
-
この度は守口プラザホテル大日駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊に際し不快な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきましたお客様より頂戴するご意見、
ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
今後このような案内にならぬ様、再度サービスの向上に努めて参りたく存じます。
この度は貴重なご意見賜り誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（13.56平米）】
サービス1
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投稿者さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月15日 23:12:41
-
立地は高速インターチェンジや駅からも近く便利です。
しかし、チェックアウトの際にまるで外国人に応対するようにOKとジェスチャーだけだったのには情けない気持ちしかありませんでした。
終わり良ければすべて良しという言葉もあるように、最近外国人ツアーも増えてきているでしょうが、客がせめて日本人か外国人か把握して、チェックアウト時に「ありがとうございました」など一声かける位の基本的な「日本らしいおもてなし」を再認識していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2016年01月17日 08:44:29
-
この度は、
当大阪守口プラザホテル大日駅前を、
ご利用頂き誠に有難うございました。
チェックアウトの際は、
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう
努めて参りたく存じます。
この度は貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをご利用頂きます様
宜しくお願いいたします
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(２０．８５平米）】
サービス1
投稿者さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月19日 22:37:34
-
広い部屋にグレードアップしていただけたので、ゆったり宿泊することができました。駅からも近く便利ですが、騒音はかなり気になりました。
ドライヤーが壁掛けのものしかないのはとても不便です。貸し出しでもいいので、普通のドライヤーを準備していただけていたらよかったと思います。
朝食は煮物がとても美味しかったです。
おおむね快適に過ごしましたが、チェックアウト時にフロントに立っていた太った男性の対応だけは残念でした。仕事の手が離せなかったのかもしれませんが、カードキーを返却しようとしている私に全く近づこうとせず遠くから手を出し、おまえが近づいて来いと言わんばかりの対応でしたので、手渡しせずカウンターに置いてきました。女性客にはそういう態度なのかしら…と感じてしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2012年11月20日 23:32:47
-
この度は当ホテル御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
普通のドライヤーは、フロントでお貸しできますので、
次回ご宿泊時には、遠慮なくお申し付け下さいませ。
チェックアウト時に、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
従業員には、このご意見をお伝え致します。
お客様にご満足いただけるよう、努力してまいりますので、
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（13.56平米）】
サービス1
投稿者さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月26日 14:37:10
-
お風呂、トイレ、洗面所が掃除をきちんとしてません。この部屋には２日間泊まりました。最初に部屋に入ってトリプルルームで広い部屋で良かったと思ったんですが、トイレに行ってびっくりでした！足元に髪の毛がいっぱい落ちてました。回りを見ると壁にもあちこち髪の毛がついてました！ベッドのシーツとかキレイにしてあるのに何故？もう２度と利用する事はないでしょう！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 大阪守口プラザホテル 大日駅前 2012年09月26日 22:35:55
-
この度は当ホテル御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、
お客様には、大変不快な思いをさせてしまいました事を
心より深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
メイクの責任者には、二度とこのようが無いように
メイク担当者全員に、お客様からの内容を伝え、
清掃に対して徹底するように指導いたします。
お客様にご満足いただけるよう、努力してまいりますので、
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【■トリプルルーム（２０．８５平米）】
サービス2
投稿者さんの 大阪守口プラザホテル 大日駅前 のクチコミ
禁煙ルームと指定があったので楽天より予約しました。
チェックイン後、案内された７階の部屋に入るとタバコの匂いが。
同時にチェックインし、３階に案内された友人も禁煙の部屋でしたが、
全くタバコの匂いはしませんでした。
フロントに問い合わせた所、「７階はもともと喫煙用だったものを禁煙にした」とのこと。
なので、部屋にはタバコの匂いが染み付いていました。
３階の部屋も見ましたが、７階のもともと喫煙用だった部屋よりもキレイで設備も新しかったです。
禁煙を指定する人はタバコの匂いを避けたいから予約しているのに、タバコの匂いがしては意味がない。
安いレートで予約したので当日は受け入れましたが、事前に分かれば予約しませんでした。
なお、駅からの距離や周辺のコンビニ、朝食、ベッド、従業員の対応などは普通です。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
しかしながら、禁煙室のご希望にもかかわりませず、タバコの臭いで不快なお気持ちをお持ちいただきましたこと、お詫び申し上げます。
早速室内各部の清浄加工を実施いたしました。
今後万一不都合をお感じになりました場合、フロントにお申し出でくださいませ。 お部屋交換も含めまして、極力ご希望に添えますようご対応させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。