大変お世話になっております、ホテルリブマックス相模原駅前店　宿泊課でございます。
まず、お部屋の衛生状況につきまして、不快な思いをさせてしまったことにつき、誠に申し訳ございません。
今後より一層清掃について、お客様にご不快な思いをさせないよう努力を重ねて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また、洗濯機故障によりお客様にご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。