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天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2021-01-05 20:39:12
4.0
投稿日：2018-06-29 17:57:35
4.0
投稿日：2018-06-06 17:16:42
1.0
投稿日：2018-03-12 20:48:48
4.0
投稿日：2018-01-03 21:33:10
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
horobutaさんの 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 のクチコミ
一応温泉大浴場があることはあるけど、狭さにびっくりした。
あるスポーツの団体が泊まってたけど、団体が入ってる時は団体の食事時間を区切ったほうがいい。
あの狭いスペースで団体にダラダラされるとほかの客は迷惑。
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先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。しかしながら団体様への案内不足、説明不足によりご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。個人のお客様への配慮を第一に考え、朝食時間の割り振りや、温泉の利用時間の制限を設けるなどの対応が不十分でございました。今後団体様の受け入れる場合、朝食時間の制限設定と、温泉利用時間の設定、並びに一般のお客様へのご説明を充分に行うこと、また、その場にいるスタッフの配慮ある誘導などの訓練なども行い、出来る限り一般のお客様にご迷惑のかからないよう努めて参りたいと存じます。ご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと再度お詫び申し上げます。
今後は、お客様の立場に立ったサービスとおもてなしを心掛け精進して参ります。またお越しくださることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人