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天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 クチコミ・感想・情報

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天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.30
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.19
  • 食事3.95

立地4

投稿者さんの 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-25 18:37:37

入口の電灯が消えなくて眠れませんでした。
朝になってよく見たら、入口の電灯のスイッチの一番下にある小さなセンサー用のスイッチが常に電灯ONの状態にセットされてました。
このスイッチはセンサーが機能して自動で入切りする位置(真ん中)にセットされているのが望ましいでしょう。
また、従業員のミスや前の宿泊者が独自に設定したことが原因であることも想定されるので、入口電灯とセンサーの説明書が置いてあると、より確実であると思われます。
その他のサービスは行き届いていたのに残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 2019-08-27 11:49:09

お客様
この度は、スーパーホテル熊本山鹿をご利用頂きありがとうございます。
お客様にはこの度、入口のライトの件で、多大なご迷惑をかけ心よりお詫び申し上げます。
今回は、日頃行っている点検の一つですが、見落としておりました。重ねてお詫び申し上げます。
お客様の仰る真ん中にセットするように徹底いたします。ご指摘ありがとうございます。
入口ライトの説明書に関しては、参考にさせて頂き、検討させて頂きます。
今後ともスーパーホテル熊本山鹿をご愛顧いただけると幸甚に存じます。
今回のご投稿ありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン(チェックイン・アウト時間制限あり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングルルーム[150cm幅ベッド]】