この度はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

ホテル周辺にはコンビニ、飲食店等
徒歩圏内に御座いますので
とても便利な立地でございます。

また山鹿でお食事をされる事御座いましたら
是非当ホテルをご利用ください。

今後も、私共スーパーホテル熊本・山鹿は、お客様のお声とお気持ちを最優先に考え、お客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参りたいと存じますので引き続きご贔屓のほど宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。

今回夕食付きのプランでご予約頂き
ホテルから徒歩３分の『こだわり亭』の天ぷらは
目の前で揚げたての天ぷらを一つ一つ丁寧に揚げて頂けるので、どれもアツアツでお召し上がり頂けたかと思います。またの機会がございましたら是非夕食付きプランでのご予約お待ち致しております。

また健康朝食もお召し上がり頂き有難うございました。一番人気の焼き立てパンは毎朝朝食スタッフが専用オーブンでアツアツの焼き立てのパンを焼いております。中でもクロワッサンが一番人気です。次回お召し上がりの際は是非ご賞味くださいませ。

今後も、私共スーパーホテル熊本・山鹿は、お客様のお声とお気持ちを最優先に考え、お客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参りたいと存じますので引き続きご贔屓のほど宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございます。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

この度はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

当館は、2017年7月にグランドオープンいたしまして、お部屋を含め、設備等真っ新のビジネスホテルでございます。ですが、それらに甘んじることなく、日々清掃スタッフによる徹底した清掃を行い、お越しくださる全てのお客様に清潔感を感じていただくために日々精進しております。この度は快適にお過ごしくださったことは私共スタッフにとりましても大変嬉しいことでございます。

また当館自慢の天然温泉は山鹿で有名な「ならのさこ温泉」からお湯を運んでおり、泉質は疲労回復、美肌効果にも抜群でございます。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

健康朝食では、有機JAS認定の野菜を使ったサラダや、有機大豆の味噌汁に納豆、また、その場でオーブンで焼き上げる焼き立てのパンなどがございます。その他、お惣菜もあり、この度はご満足いただけたようで何よりでございます。

今後も私共スーパーホテル熊本・山鹿は、より多くのお客様にお喜びいただくため日々努めてまいりますので引き続きご贔屓のほど宜しくお願い申し上げます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。またこの度はご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。当館は、3号線から路地を入ったすぐの山鹿市の中心街に位置しております。ホテル近辺にはファーストフード店やコンビニエンスストアをはじめ、居酒屋や、ラーメン屋、郷土料理が特色の地元の洋風居酒屋、馬刺しがお召し上がりいただける和食屋、さらにはお寿司屋、イタリア料理などバラエティに富んでオススメのお店が多くございます。また次回お越しの際は、お好みに合わせスタッフ一押しのお店をご紹介させていただければと存じます。朝食の品数に関しましては、今後の検討材料にさせていただきます。ご感想頂きありがとうございます。今後もスーパーホテル熊本・山鹿はより多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。また、ご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は、昨年7月にグランドオープンいたしました。新築の特権をそのままに、お部屋、温泉、公共スペースと、清潔感を重要視し、綺麗な状態を保てるよう日々努めております。
また、当館自慢の一つでもあります健康朝食では、有機JAS認定の野菜を使ったサラダや、有機大豆の味噌汁に納豆、また、その場でオーブンで焼き上げる焼き立てのパンなどがございます。その他、お惣菜もあり、この度はご満足いただけたようで私共スタッフも大変嬉しく存じます。
今後も私共スーパーホテル熊本・山鹿は、より多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいりますので引き続きご贔屓くださいますようお願い申し上げます。またのご来館、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿　支配人

いつもスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉は山鹿で有名な「ならのさこ温泉」からお湯を運んでおり、泉質は疲労回復、美肌効果にも抜群でございます。

男女別で朝の9時30分までお入り頂ける事が出来ますので時間を気にせずゆっくりと温泉を楽しめるかと思います。ですが、お客様が多い時はどうしても混雑してしまいますので、その為温泉の混雑状況がお部屋のテレビを通じてご確認頂けます。次回お越しの際は是非ご参考くださいませ。

今後もより多くのお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

この度はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

ホテル周辺にはコンビニ、飲食店等
徒歩圏内に御座いますので
とても便利な立地でございます。

また1階にございます天然温泉「燈籠の湯」は、15時～翌朝の9時30分までと夜通しお入りいただけるため、時間に気にせずゆっくりとお身体の疲れを癒していただけます。山鹿温泉でも特にお肌に良いと評判の（ならのさこ温泉）からお湯を運び、そのままの効果をご宿泊のお客様に体験いただいております。
お肌がツルツルになった！
旅の疲れがすごくとれた！
などのお声を沢山頂いております。
次回お越しの際は是非当館の天然温泉もご利用くださいませ。

貴重なご投稿有り難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。

当館は2017年7月1日にグランドオープンいたしまして、何もかもが新しく、かつ清潔でございます。

ですがお部屋にカバンを置くスペースがなかったとの事で大変ご迷惑おかけして申し訳御座いませんでした。

今後もより多くのお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また次回お越しくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

この度はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

駐車場は88台無料で止める事が出来ますので、特に予約なども無くお好きなスペースに止めて頂いております。

また当館自慢の天然温泉は山鹿で有名な「ならのさこ温泉」からお湯を運んでおり、泉質は疲労回復、美肌効果にも抜群でございます。

男女別で朝の9時30分までお入り頂ける事が出来ますので時間を気にせずゆっくりと温泉を楽しめるかと思います。ですが、お客様が多い時はどうしても混雑してしまいますので、その為温泉の混雑状況がお部屋のテレビを通じてご確認頂けます。次回お越しの際は是非ご参考くださいませ。

今後もより多くのお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

この度はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。

今回お客様にご案内させて頂きましたお部屋は
当館では1室だけご準備しておりますバリアフリーのお部屋で御座います。

山鹿の宿泊施設にはバリアフリーのお宿が大変少なく少しでも多くのお客様にご利用して頂きたいお気持ちで、1室だけでは御座いますが、ご準備させて頂いております。

また駐車場に関しましては88台無料で止める事が出来ますので、特に予約なども無くお好きなスペースに止めて頂いております。

1階にございます男女別の温泉につきましては
山鹿温泉でも特にお肌に良いと評判の（ならのさこ温泉）からお湯を運び、そのままの効果をご宿泊のお客様に体験いただいております。
旅の疲れがすごくとれた！
などのお声を沢山頂いております。

次回も是非ご利用くださいませ。

貴重なご投稿有り難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠にありがとうございました。温泉にゆっくりと入っていただけたとのことで旅の疲れを癒されたことと存じます。館内にございます温泉は男女別の朝の9時30分までお入りいただけ、時間を気にせずゆっくりとしていただけます。また、泉質は美肌効果、疲労回復に抜群ですので次回もまた是非ご利用くださいませ。もう一つの当館自慢であります健康朝食においては、有機JAS認定の野菜を使ったサラダと無添加のドレッシングをはじめ、熊本名物の馬肉を使ったカレー、高評価の七条米の白飯、オーブンで焼くホカホカの焼き立てパンや、日替わりの肉料理、魚料理、卵料理に和惣菜と飽きることないメニューですので、連泊のお客様でもご満足頂いております。この度はご満足いただけて大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただけますよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

この度はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。当館自慢の一つであります健康朝食は、有機JAS認定の野菜サラダに5種類の無添加のドレッシングをかけてお召し上がることができます。また、オーブンで朝から焼く焼き立てクロワッサンなどは、フワフワのホカホカで心も身体も温まります。熊本名物の馬肉の特製カレーは人気のメニューで日によっては無くなります。和食派のお客様には、有機大豆を使用した味噌汁や納豆なども健康的でございます。
次回も是非ご賞味いただけたらと存じます。
今後もお客様を第一に考えたおもてなしを心掛け、日々精進して参りたいと存じます。
この度はご投稿くださいまして誠に有難うございました。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食について貴重なご意見を頂きましたことに心より感謝申し上げます。

この度は、貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからもスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただければ幸いです。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

お客様

この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用頂きありがとうございます。
まず、オンライン決済に関して、お客様にご不快なチェックインがあり、大変申し訳有りませんでした。オンライン決済の指示事項を見落としてしまったのが原因です。チェックイン業務の際には見落としが無いように致します。お客様が仰るように初歩的ミスであり、言葉もありません。再度徹底いたします。
温泉に関しては、暗いことと熱すぎるというご指摘、折角のリラックス時間に不信感をお客様に与えてしまい大変申し訳有りません。照明、温度の管理を確認して改善をはかってまいります。排水口も大変申し訳有りませんでした。手立てを整えてリラックスしていただける環境を目指します。
朝食会場は、お待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。お越しなられる時間によってはお待ちいただく場合があり、席の数もあり、ご迷惑をお掛けする形となりました。今後の課題とさせていただきます。

この度は、お客様にいろいろご迷惑をかけ、お詫び申し上げます。

支配人

先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。しかしながらコインランドリーご利用の際は両替機が近くに無いためにご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。同じ階ではありますが、フロント横の精算機にて両替をして頂けます。その旨のご案内もコインランドリールーム内に掲示していくようにいたします。また、洗剤の適量に関しましても分かりやすい表示等改善に繋げていきたいと存じます。
朝食に関しまして、お客様の健康を第一に考えたメニュー構成となっており、新鮮な野菜サラダや、有機大豆の納豆、お味噌汁など、またカレーなどもご用意しておりますが、種類の増減についていただきましたご指摘については、今後の検討材料とさせていただきます。この度はご投稿くださり誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人