この度はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。

今回お客様にご案内させて頂きましたお部屋は
当館では1室だけご準備しておりますバリアフリーのお部屋で御座います。

山鹿の宿泊施設にはバリアフリーのお宿が大変少なく少しでも多くのお客様にご利用して頂きたいお気持ちで、1室だけでは御座いますが、ご準備させて頂いております。

また駐車場に関しましては88台無料で止める事が出来ますので、特に予約なども無くお好きなスペースに止めて頂いております。

1階にございます男女別の温泉につきましては
山鹿温泉でも特にお肌に良いと評判の（ならのさこ温泉）からお湯を運び、そのままの効果をご宿泊のお客様に体験いただいております。
旅の疲れがすごくとれた！
などのお声を沢山頂いております。

次回も是非ご利用くださいませ。

貴重なご投稿有り難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

いつもスーパーホテル熊本・山鹿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
温泉や駐車場、立地に関してお褒めいただきまして大変うれしく存じます。

また「かなり快眠できる」とのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。
スーパーホテルのベッドは、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用したオリジナルベッドでございます。
美と健康は快適な睡眠からと言われるように睡眠の質を上げることが重要だと考えております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。
しかしながら、チェックアウトの際にお客様のご期待に沿うことができなかっとのこと、大変申し訳ございませんでした。
形式にばかりとらわれることなくお客様の状況やご希望に合わせて柔軟な対応ができるようになるため、ホテルスタッフ全員で今回のご意見を振り返り、今後のおもてなしのために改善してまいります。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。
メニューに関しましても、関係部署と情報共有を行い改善に努めて参ります。
お客様が元気に一日を始めて頂けるようスタッフ一同、精進してまいります。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
2月の毎週金曜日と土曜日に行われる百華百彩に来られたのですね。幻想的な光に囲まれて独特の雰囲気を感じられたことと存じます。観光スポットの八千代座からさくら湯までの道中に彩られる毎年人気のお祭りでございます。当館からは歩かれても5分強ぐらいの距離でございまして、その間にも地元おすすめの居酒屋や、美味しいラーメン屋もございます。また、お土産物屋もありますため、ビジネスの方々だけでなく、観光でお越しの方にも大変好評な立地でございます。当館の1階にございます天然温泉『燈籠の湯』は、さくら湯よりも少し離れてございます山鹿温泉の『ならのさこ』からお湯を運んでおります。お湯の肌ざわりは独特のヌルヌルとしたもので、しかし乾けばツルツル、サラサラのお肌に変身したようになります。特に女性のお客様からは大変好評いただいております。次回ご来館の際も是非ご堪能くださいませ。朝食に関しまして、品数、お食事のスペース、お味噌汁のお味についてご指摘をいただけたことを真摯に受け止め、今後の改善に繋げていけますよう努めて参りたいと存じます。
今後も、スーパーホテル熊本・山鹿はよりお客様にご満足頂くため日々精進して参りたいと存じますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。
当館1階にございます天然温泉「燈籠の湯」は山鹿温泉独特のヌルヌルとしたお湯が特徴で、疲労回復に大変効果がございます。また乾いた後はスベスベとなり美肌効果も期待できるため、女性のお客様にも大変好評でございます。
次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
お部屋も気に入って頂けたようで何よりで御座います。
ですが朝食に関しましては、ご満足いただけず不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。今回のご意見は今後の朝食満足度を上げるための改善への検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、私共スーパーホテル熊本・山鹿は、お客様のお声とお気持ちを最優先に考え、お客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参りたいと存じますので引き続きご贔屓のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。しかしながらコインランドリーご利用の際は両替機が近くに無いためにご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。同じ階ではありますが、フロント横の精算機にて両替をして頂けます。その旨のご案内もコインランドリールーム内に掲示していくようにいたします。また、洗剤の適量に関しましても分かりやすい表示等改善に繋げていきたいと存じます。
朝食に関しまして、お客様の健康を第一に考えたメニュー構成となっており、新鮮な野菜サラダや、有機大豆の納豆、お味噌汁など、またカレーなどもご用意しておりますが、種類の増減についていただきましたご指摘については、今後の検討材料とさせていただきます。この度はご投稿くださり誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

この度はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の事をお褒め頂き心よりお礼申し上げます。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
ゆっくりとの疲れを癒していただけましたでしょうか。

朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパンなどを日々メニューを変えてご提供しております。
お客様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル熊本・山鹿　支配人

このような時世にスーパーホテル熊本・山鹿をご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋がとても綺麗で良かったとお褒めの言葉を頂き、心よりお礼申し上げます。

当ホテルの朝食でございますが、通常であれば有機野菜サラダをはじめとした健康朝食と焼き立てパンをバイキングという形でご用意しておりますが、コロナの影響でやむを得ずお弁当へ切り替えておりまして、本当に申し訳なく心苦しく思っております。
日替わりで8種類のお弁当をご用意しておりますが、ご満足いただけず重ね重ね心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
一日も早くコロナの収束を願うと共に、朝食バイキングが再開できることを強く願っております。

またお近くまでお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

この度はスーパーホテル熊本・山鹿をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様が仰る通り大変立地に恵まれております。
当ホテルは温泉街にございますが、近くにはコンビニエンスストアやドラッグストア、ファストフード店並びに居酒屋などの飲食店も徒歩圏内にございますので大変ご好評頂いております。
山鹿の街をご堪能いただきましたでしょうか。


当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が4つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、浴場ついて貴重なご意見を頂きましたことに心より感謝申し上げます。

私たちは、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」ロハスな空間を創造することを目標にしております。
このような大変な中お越しくださるお客様が快適に安心してお泊りいただけますよう私共も日々精進して参ります。

この度は、貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからもスーパーホテル熊本・山鹿をご利用いただければ幸いです。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

その後のご体調は大丈夫ですか？
次回、ご縁があり山鹿へお越しの際は、
ぜひ、スーパーホテル熊本・山鹿へご宿泊を頂ければ幸いでございます。
その際は、是非朝食もお召し上がりください。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をご利用をいただき誠にありがとうございます。

当館は2017年にグランドオープンをしておりますがまだまだ新築の状態でございます。
この美観を継続して維持するために清掃スタッフとともに連携をとりながら努めて参ります。

駐車場は平面で約80台完備しておりますし、
無料でのご案内になりますので安心してご利用くださいませ。

今後もご縁があり山鹿へお越しの際はぜひ、スーパーホテル熊本・山鹿をご利用くださいませ。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル熊本・山鹿をご利用をいただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
日々、お客様にどういう応対をすればご満足していただけるか話し合い、トレーニングを行い、
実践し続けたことでこのようなお褒めのお言葉を頂けたことで救われる思いでございます。

次回、ご縁があり山鹿へお越しの際はぜひ、
スーパーホテル熊本・山鹿へご宿泊を頂ければ幸いでございます。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。当館は国道3号線よりすぐの所に位置しており、周辺にはコンビニやファーストフード店、地元の居酒屋などの飲食店が多数あり、またお土産物屋もございますので観光でお越しの方々には大変好評でございます。一方では歴史ある文化財なども点在していることで、情緒ある街並みを楽しめます。
朝食に関して、チョコクロワッサンやアップルパイ、クリームパンなど甘党の方々に嬉しい焼き立てパン類をご用意しておりますが、ご指摘いただいている通り、甘いパン類ばかりだと…と言う方にツイストトマトというトマトペーストを練りこんだピザ風な焼き立てパンもございます。今後はバランスを考慮してご用意するようにいたします。
今後もより多くのお客様にご満足いただくため日々努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人

いつもスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館は、2017年7月にグランドオープンいたしまして、お部屋を含め、設備等真っ新のビジネスホテルでございます。ですが、それらに甘んじることなく、日々清掃スタッフによる徹底した清掃を行い、お越しくださる全てのお客様に清潔感を感じていただくために日々精進しております。この度は心地よくお過ごしくださったことは私共スタッフにとりましても大変嬉しいことでございます。今後も私共スーパーホテル熊本・山鹿は、より多くのお客様にお喜びいただくため日々努めてまいりますので引き続きご贔屓のほど宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿　支配人

いつもスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉は山鹿で有名な「ならのさこ温泉」からお湯を運んでおり、泉質は疲労回復、美肌効果にも抜群でございます。

男女別で朝の9時30分までお入り頂ける事が出来ますので時間を気にせずゆっくりと温泉を楽しめるかと思います。ですが、お客様が多い時はどうしても混雑してしまいますので、その為温泉の混雑状況がお部屋のテレビを通じてご確認頂けます。次回お越しの際は是非ご参考くださいませ。

今後もより多くのお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル熊本・山鹿
支配人