設備・アメニティ2
AZATOUTOさんの 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 のクチコミ
- AZATOUTOさん [50代/男性] 2018年07月03日 16:21:51
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今回は疲労で温泉へ入浴をしませんでした。
次回利用するときは温泉を利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 2018年07月07日 22:02:24
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先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。
この度はお疲れの為、温泉をご利用出来なかったとの事で少し残念ではありますが次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
山鹿で有名な「ならのさこ温泉」からお湯を運んでおり、泉質は疲労回復、美肌効果にも抜群でございます。今後も私共スーパーホテル熊本・山鹿は、より多くのお客様にお喜びいただくため日々努めてまいりますので引き続きご贔屓のほど宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月1日グランドオープン】スタンダードプラン☆天然温泉・健康朝食・駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードシングルルーム[150cm幅ベッド]】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月21日 16:57:42
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5月19日に宿泊しました。大変満足しましたが、２名で宿泊したのに、タオル、歯ブラシが１名分しかありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 2018年05月29日 11:11:47
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先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。しかしながらアメニティ類が1名様分しかご用意しておらず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。私共の清掃時のセッティングミスによるものでございます。さらには最終チェックも抜けており恥ずかしい限りでございます。折角、「大変満足」とのお言葉をいただきながらの客室での不手際でありますので誠に残念でなりません。ご不便をお掛けしましたこと再度お詫び申し上げます。今後は、清掃マニュアルの徹底履行と、最終チェックの強化に努め、二度とないようにいたしますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月1日グランドオープン】スタンダードプラン☆天然温泉・健康朝食・駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇2名1室ダブルルーム【150cm幅ベット1台】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 17:03:22
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新しいだけに部屋は狭くてきれい。エレベーターが１台しかなく、更に遅い風呂も狭く洗い場も確か４つだと思う、エコを売りにしてるのだが、客に押し付けがましい。
コストパフォーマンスは良くない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 2018年05月16日 16:29:38
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この度はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。当館は、LOHASという人にも地球にも優しいとされます取り組みをいたしておりますが、この度は不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。LOHASは当然お客様の要望や、お客様のお気持ちを考慮しつつ保持するべきものであります。お客様の気持ちや立場をないがしろにしないまでも、お声によく耳を傾け、改善していくべきところをせずにご不便をお掛けし押し付け感を感じさせてしまいました。今後は現状お客様のご要望に対して出来る限りの対応をさせていただき、長期的改善にも努めて参りたいと存じます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ２食付きお得プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングルルーム[150cm幅ベッド]】
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投稿者さんの 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月09日 16:08:16
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ECOを利用した【けち臭いホテル】であるが、立地上、やむを得ず宿泊した。ECOとは、スタッフやサービスを けちることではない、なにか勘違いしている。健康といいつつ、朝食に缶詰めフルーツを、平気でおいてあり、みそ汁の具は乾燥ネギと乾燥ワカメ等、確信犯的な鉄面皮である。現スタッフには悪気はないと思うが、経営理念をはき違えている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 2019年04月11日 12:44:28
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先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。この度はサービス面、朝食に関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。スーパーホテルとしましての理念に「人にも地球にも優しい」とございますが、お客様の立場に立ったサービスや、おもてなしの中での理念の遂行とは何かを、再度私共スタッフレベルで考え直して参りたいと存じます。この度は嫌な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。今後は、スタッフ一同より精進し努めて参りたいと存じます。ご感想いただきましたこと誠にありがとうございました。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ２食付きお得プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングルルーム[150cm幅ベッド]】
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投稿者さんの 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月30日 21:57:16
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フロントの対応がまるでできてない。アメニティの案内も全くない。
いらっしゃませ。ありがとうございました。基本
、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 2017年12月01日 17:38:13
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先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。
しかしながらお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応が不十分でございました。
女性限定のアメニティのご説明
スタッフの接客誘導などをしっかり行って参ります。
ご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと再度お詫び申し上げます。
今後は、お客様の立場に立ったサービスとおもてなしを心掛け精進して参ります。
またお越しくださることを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠に有難うございました。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月1日グランドオープン】スタンダードプラン☆天然温泉・健康朝食・駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム【ベッド2台】】
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投稿者さんの 天然温泉「山鹿灯籠の湯」スーパーホテル熊本・山鹿 のクチコミ
高校生の団体客に大浴場を占領された。
4つしかない洗い場に高校生が10人以上押し寄せ、まるで合宿場のように。
脱衣所では、匂いもすごかった。
一般客と団体客を分けなければいけないと感じました。
同じ料金でこれはひどいです！
受付の時に、今日は団体客がいますよ。の一言くらい声をかけて欲しかった。
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先日はスーパーホテル熊本・山鹿にご宿泊くださり誠に有難うございました。
しかしながらお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後そういった事のないよう
改善方法を考えていこうと思います。
ごゆっくりお過ごし頂けなかったこと再度お詫び申し上げます。
またのお越しくださることを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠に有難うございました。
スーパーホテル熊本・山鹿
支配人