この度はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿くださり重ねてお礼申しあげます。
ユニットバスの床の水勾配の件、ご指摘ありがとうございます。こちらは水はけを良くする為に構造上変更が難しくなっております。どうかご理解のほどよろしくお願い申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人片山

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応と髪の毛が付着したまま行き届いた清掃がされておらず大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
確認業務の徹底ができておらず、清掃指導が不十分であった事と反省しております。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフとも話し合いを持ち、基本業務を見直し再度確認業務の徹底に努めさせていただきます。
また、フロントスタッフの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様に寄り添ったサービスができるよう、精進いたします。
これからもより一層精進し、お客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きベッセルイン滋賀守山駅前をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
口コミ投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
禁煙ルーム希望とのことですが、空きがあればご当日ご変更はさせていただきます。空きがない場合は消臭対応は致しますが、完全に臭いが消えるわけではございませんので予めご了承くださいませ。
当館はお客様の仰る通り、JR守山駅西口を出てすぐのところに位置しており、近隣には24時間営業のスーパーや居酒屋が中心ですがいくつかの飲食店がございます。また、近隣の飲食店は入店時にカードキーをご提示いただくとお店によってはご特典がございますので、次回ご宿泊時にご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたスーペリアタイプは全てイスが据え置きのものとなっておりまして、ご希望のお客様には別で貸出用のイスをご利用いただいております。ご期待にそえず申し訳ございません。他のスタンダードとデラックスはイスが独立したものとなっております。どうかご了承くださいませ。
また、領収書の件でございますが、お客様が予約サイトにてカードで決済をされた場合は予約サイトへ直接お支払いただいたことになっております。わかりにくいのですが、ホテルへは後日予約サイトから入金がある仕組みになっており、ホテルへ直接お支払していただいた扱いとなっておりません。そのためホテルで領収書を発行いたしますと二重発行となってしまいますので、直接カードにてお支払いただいたご予約サイトにて領収書発行をしていただくよう、ベッセルホテル全店で共通のご案内しております。ご不便をおかけいたしますが、どうかご理解のほどお願いいたします。また守山へお立ち寄りの際にはぜひお起こしくださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人片山

この度はベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は守山駅西口より徒歩1分の立地にございましてビジネスや観光など様々なお客様にご利用いただいております。駐車場ですがお客様のご希望に添えられず申し訳ございませんでした。
ご朝食ですが一日の始まりであるご朝食がお客様のご期待を超えられなかったとのこと楽しみにしていただいていた分、残念に思う気持も大きかったことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
もしまた機会がございましたらご来館心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　藤原

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴いたしましてお声を賜り、重ねてお礼申しあげます。
客室の空調設備に関しましては毎日清掃時に確認いたしておりますが、お部屋の温度が高くこのたびお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
今後このようなことがないよう客室設備の点検にさらに注意してまいりますので、厚かましいお願いではございますがお客様にまた当館をご利用いただくチャンスを頂戴できたら光栄でございます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　藤原

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは守山駅西口をでてすぐのところに位置しており、ビジネス・観光など目的を問わず多くのお客様にご好評頂いております。
ホテル周辺には居酒屋を中心に様々な種類のレストランがあり、近辺にはスタッフおすすめの場所もございますので、次回ご宿泊の際はフロントまでお尋ね下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　　フロントジャモン

この度はベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。駐車場はホテル裏口に提携先のNPCコインパーキングがございまして車高2.1M以内であればお停めいただけます。駐車したままで1日600円になるサービス券をフロントで販売しております。お客様のご希望にお答えできず申し訳ございません。駐車場代込みでの客室販売ですがご検討させていただきます。また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お客様のご来館心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　藤原

先日はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきましてありがとうございました。
クチコミもありがとうございます、ご朝食内容でございますが、ベッセルホテルの中でパンのセットメニュー提供は守山のみでございます。
朝食は別テナントのお願いしております、ご了承くださいませ。
朝食会場責任者にもいただいたクチコミ内容を伝えました。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
飲食店マップもございます、参考にしていただけると幸いです。
ありがとうございました。
　ベッセルイン滋賀守山駅前　フロントスタッフ　　小野澤

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
次回守山にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ベッドの件ですが、貴重なご意見いただき、ありがとうございます。ご検討させていただきます。
またフロントスタッフの応対が悪く、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
二度と今回のような対応にならぬよう努めてまいります。
守山にお越しの際は今後とも当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは守山駅西口のロータリーに隣接しており、雨の日でも濡れることなくご来館いただけます。
朝食に関しまして、大変貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。多くのお客様にご満足していただけるよう、改善を重ねて参ります。
当ホテルは季節、曜日によって値段を変動させていただいております。週末など、比較的料金が高くなってしまう日もございますが、お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。季節の変わり目は体調管理が難しくなります。どうかお身体には十分お気をつけ下さいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　津田　誠司

この度はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR守山駅西口を出て徒歩1分圏内の所に位置しており、目的を問わず複数のお客様にご利用いただいております。
京都・滋賀にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　岩上聖奈

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はお電話でのご案内、チェックイン時の朝食会場のご案内が出来ておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に対する配慮が出来ていなかったことが一番の原因だと痛感しております。今後お客様が不自由な思いをすることがないよう、お客様へのご案内をスタッフ一同、徹底して参ります。お客様にご満足してご宿泊していただけるようこれから精進して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　津田　誠司

この度は、ベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせいたしましたことお詫び申しあげます。
また、お部屋の匂いに関してですが、次回ご予約の際には機械による消臭対応もさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
守山にお越しの際にはぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　マントバニ　ボンフィン　ルイザ

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り、当館周辺は土地柄上、会社や工場が多い地域となっているため駅前には居酒屋が多い地域となっております。
また、駐車場でございますが、近隣コインパーキングとの提携となっております。無料というわけにはいきませんが、当館でご宿泊いただいたお客様には24時間最大800円のところを600円でご利用いただけるようになっております。
守山にお越しの際はぜひとも当館にご宿泊くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　岩上聖奈