このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　松原

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　松原

この度はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿くださり重ねてお礼申しあげます。
ユニットバスの床の水勾配の件、ご指摘ありがとうございます。こちらは水はけを良くする為に構造上変更が難しくなっております。どうかご理解のほどよろしくお願い申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人片山

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
口コミ投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
禁煙ルーム希望とのことですが、空きがあればご当日ご変更はさせていただきます。空きがない場合は消臭対応は致しますが、完全に臭いが消えるわけではございませんので予めご了承くださいませ。
当館はお客様の仰る通り、JR守山駅西口を出てすぐのところに位置しており、近隣には24時間営業のスーパーや居酒屋が中心ですがいくつかの飲食店がございます。また、近隣の飲食店は入店時にカードキーをご提示いただくとお店によってはご特典がございますので、次回ご宿泊時にご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

この度はベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は守山駅西口より徒歩1分の立地にございましてビジネスや観光など様々なお客様にご利用いただいております。駐車場ですがお客様のご希望に添えられず申し訳ございませんでした。
ご朝食ですが一日の始まりであるご朝食がお客様のご期待を超えられなかったとのこと楽しみにしていただいていた分、残念に思う気持も大きかったことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
もしまた機会がございましたらご来館心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　藤原

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴いたしましてお声を賜り、重ねてお礼申しあげます。
客室の空調設備に関しましては毎日清掃時に確認いたしておりますが、お部屋の温度が高くこのたびお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
今後このようなことがないよう客室設備の点検にさらに注意してまいりますので、厚かましいお願いではございますがお客様にまた当館をご利用いただくチャンスを頂戴できたら光栄でございます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　藤原

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは守山駅西口をでてすぐのところに位置しており、ビジネス・観光など目的を問わず多くのお客様にご好評頂いております。
ホテル周辺には居酒屋を中心に様々な種類のレストランがあり、近辺にはスタッフおすすめの場所もございますので、次回ご宿泊の際はフロントまでお尋ね下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　　フロントジャモン

先日はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきましてありがとうございました。
クチコミもありがとうございます、ご朝食内容でございますが、ベッセルホテルの中でパンのセットメニュー提供は守山のみでございます。
朝食は別テナントのお願いしております、ご了承くださいませ。
朝食会場責任者にもいただいたクチコミ内容を伝えました。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
飲食店マップもございます、参考にしていただけると幸いです。
ありがとうございました。
　ベッセルイン滋賀守山駅前　フロントスタッフ　　小野澤

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
次回守山にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは守山駅西口のロータリーに隣接しており、雨の日でも濡れることなくご来館いただけます。
朝食に関しまして、大変貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。多くのお客様にご満足していただけるよう、改善を重ねて参ります。
当ホテルは季節、曜日によって値段を変動させていただいております。週末など、比較的料金が高くなってしまう日もございますが、お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。季節の変わり目は体調管理が難しくなります。どうかお身体には十分お気をつけ下さいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　津田　誠司

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り、当館周辺は土地柄上、会社や工場が多い地域となっているため駅前には居酒屋が多い地域となっております。
また、駐車場でございますが、近隣コインパーキングとの提携となっております。無料というわけにはいきませんが、当館でご宿泊いただいたお客様には24時間最大800円のところを600円でご利用いただけるようになっております。
守山にお越しの際はぜひとも当館にご宿泊くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　岩上聖奈

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。

当館はお褒めに与りました通り、守山駅をでてすぐのところに位置しており、ビジネス・観光など目的を問わず多くのお客様にご好評頂いております。
お客様により一層満足いただけるように、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、御忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西長

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在に際し、料金についてご満足いただけなかったようで大変心苦しく思います。
当ホテルは毎日料金が変動するシステムを採用しており、日程や曜日によって料金が異なります。
以前ご利用いただいた際は、料金が特に安いオフシーズンの平日にご予約いただいたことで、デラックスダブルを安くご利用いただけました。
今回はオンシーズンで料金の高い土曜日にご予約をいただいたことで、スタンダードダブルでも料金が上がってしまったと推察されます。
これからもお客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指し精進してまいりますので、他にもお気づきの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様へ気持ちの良い空間をご提供できるように日々努めておりますので、機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西村

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応と髪の毛が付着したまま行き届いた清掃がされておらず大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
確認業務の徹底ができておらず、清掃指導が不十分であった事と反省しております。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフとも話し合いを持ち、基本業務を見直し再度確認業務の徹底に努めさせていただきます。
また、フロントスタッフの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様に寄り添ったサービスができるよう、精進いたします。
これからもより一層精進し、お客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きベッセルイン滋賀守山駅前をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
せっかくのご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
しかしながらご指摘いただきました清掃でございますが、ゴミ箱に入っていないものが処分してよいゴミかそうでないかの判断は個人の価値観によって異なっており、客室清掃のスタッフの判断で処分した物がお客様にとってゴミでなかった場合、お客様にご迷惑をおかけする事になります。そのため当社ではゴミ箱に入っていないものはゴミとして勝手に処分をしないよう清掃スタッフには教育しております。どうかご理解くださいませ。
また、SDGsの取り組みとしましての連泊のお客様への清掃についてですが、当社ではご希望のお客様には無料で清掃をおこなっておりますが、他社ホテル様では清掃自体を有料に変更した会社もございます。昨年から多くの他社ホテル様がSDGsの取り組みとして連泊中の清掃の廃止や、アメニティの部屋置きの廃止、アメニティをプラスチック素材から環境に配慮した素材への変更、アメニティの有料化などホテル業界全体で大きく変化しております。当社もSDGsの取り組みの一環として昨年清掃をシステムを変更いたしました。数多くの企業がSDGsに取り組んでおられます。これらにご承知いただく事で地球環境への配慮にご協力いただく事と同義であると、どうかご理解いただきますようよろしくお願い申しあげます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人片山