この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは守山駅西口のロータリーに隣接しており、雨の日でも濡れることなくご来館いただけます。
朝食に関しまして、大変貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。多くのお客様にご満足していただけるよう、改善を重ねて参ります。
当ホテルは季節、曜日によって値段を変動させていただいております。週末など、比較的料金が高くなってしまう日もございますが、お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。季節の変わり目は体調管理が難しくなります。どうかお身体には十分お気をつけ下さいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　津田　誠司

この度はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは2017年8月1日にオープンいたしました。
当ホテルからJR守山駅まで徒歩1分と、ビジネスにも観光にも便利な立地でございますので、守山にお越しの際は当ホテルにご宿泊くださいませ。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　岩上聖奈

この度はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは守山駅西口を出てすぐのところに位置しており、周辺にコンビニ・スーパーがございます。
最後になりましたが、お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の次回のご利用をお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　岩上聖奈

この度はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきましたお子様のアメニティですが、チェックインの際にご案内が漏れておりお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お子様のアメニティのご案内に漏れがないよう全スタッフ徹底して参ります。
朝食に関してですが、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。クーズコンセルボ様と協議を重ね、問題解決に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお客様のご来館、心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　岩上　聖奈

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿いただきましたこと感謝いたします。
お客様の仰る通り、当ホテルは守山駅西口を出てすぐのところに位置しております。
ビジネス・観光を中心に、たくさんのお客様にご利用いただいております。
館内の飲食店も御好評頂いておりますので是非ご利用くださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　浜口　幸寛

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り、当館周辺は土地柄上、会社や工場が多い地域となっているため駅前には居酒屋が多い地域となっております。
また、駐車場でございますが、近隣コインパーキングとの提携となっております。無料というわけにはいきませんが、当館でご宿泊いただいたお客様には24時間最大800円のところを600円でご利用いただけるようになっております。
守山にお越しの際はぜひとも当館にご宿泊くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　岩上聖奈

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また守山にお越しの際はベッセルイン滋賀守山駅にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　津田　誠司

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。

当館はお褒めに与りました通り、守山駅をでてすぐのところに位置しており、ビジネス・観光など目的を問わず多くのお客様にご好評頂いております。
お客様により一層満足いただけるように、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、御忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西長

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
「ツインベッドプラスエクストラベッドだと思って予約したら、ツインサイズのベッド一つとエクストラベッドでした。そもそもツインサイズのベッドという表記は、景品表示法に抵触しないのでしょうか？」というご指摘ですが、当社と致しましては景品表示法には抵触しないという認識です。
まずご指摘の『ツインサイズのベッド』という表記はプラン名、部屋タイプ名、プラン案内いずれにもございません。
ご予約画面におきましては、部屋タイプ名
『エキストラベッドツイン☆禁煙』、具体的な客室のご説明としまして、部屋タイプ名のすぐ下に、
『ツイン 18平米/バス・トイレ付
客室広さ18平米■セミダブルベッド（幅140cm）１台とエキストラベッド（幅90cm）1台を設置■Wi-Fi・加湿機能付空気清浄機・USBコンセント有』
と記載しております。
このようにベッドの種類とサイズ、設置台数を記載しておりますので、ご指摘にございます「ツインベッドプラスエクストラベッド」という誤解を招く表記はしておりません。
もう一点、添い寝のお子様のご朝食についてですが、朝食付プランにはプラン案内に『※18歳以下の添寝無料のお子様の朝食は有料です。現地にてお支払いください。』と記載しております。ご精算の仕組みでは、添い寝のお子様の朝食料金は別途現地払いとなっており、ご不便をおかけしておりますが、ご理解のほどよろしくお願いします。
このたびはお忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人片山

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在に際し、料金についてご満足いただけなかったようで大変心苦しく思います。
当ホテルは毎日料金が変動するシステムを採用しており、日程や曜日によって料金が異なります。
以前ご利用いただいた際は、料金が特に安いオフシーズンの平日にご予約いただいたことで、デラックスダブルを安くご利用いただけました。
今回はオンシーズンで料金の高い土曜日にご予約をいただいたことで、スタンダードダブルでも料金が上がってしまったと推察されます。
これからもお客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指し精進してまいりますので、他にもお気づきの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様へ気持ちの良い空間をご提供できるように日々努めておりますので、機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西村

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応と髪の毛が付着したまま行き届いた清掃がされておらず大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
確認業務の徹底ができておらず、清掃指導が不十分であった事と反省しております。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフとも話し合いを持ち、基本業務を見直し再度確認業務の徹底に努めさせていただきます。
また、フロントスタッフの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様に寄り添ったサービスができるよう、精進いたします。
これからもより一層精進し、お客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きベッセルイン滋賀守山駅前をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿とたくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館1階と2階に飲食店があり、1階に小料理屋の「花一輪」と近江牛レストランの「OKAKI」がございまして、2階には居酒屋2店舗「ごきげんえびす」と「とろ函」がございます。当ホテルにご宿泊されているお客様はルームキーのご提示で特典が付いてまいりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
お客様がおっしゃるとおり、無料の入浴剤とアメニティをフロントでご用意しておりまして、ウェルカムドリンクなどお客様にうれしいサービスもご提供しております。
守山にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

こんばんは。
このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにはスタンダードツインというお部屋がございまして、120センチ幅のベッドが2台入っており、水廻り（トイレ・お風呂・洗面台）がセパレートになっております。今回ご宿泊いただいたエキストラツインよりご利用いただきやすいお部屋となっております。
　大浴場に関してですが、申し訳ございませんが当館では自前の大浴場のご用意がございません。しかし、3階のスポーツジム様の浴場がございまして、フロントで入浴券をご購入いただくことによりご利用いただけるようになっております。
　ご朝食に関してですが、当ホテルのご朝食は1階のベーカリーカフェと提携しており、現在のところバイキングでのご用意は難しくなっております。ご理解、ご容赦のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中口コミをご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　マントバニ　ルイザ

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にかかわらずDVDプレーヤーの調子が悪いとの事で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。どのDVDプレーヤーか原因を探り、改善させていただきます。
滋賀守山にお立ち寄りの際には、是非当ホテルにご来館くださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　片山

このたびは数ある中からベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、お風呂場の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
確認業務の徹底および、清掃指導が不十分であった事と反省しております。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフとも話し合いを持ち、基本業務を見直し再度確認業務の徹底に努めて参ります。

お客様より頂戴致しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、永らくのご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人　片山

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。
ベッセルイン滋賀守山駅前 フロントスタッフ 小野澤

先日はベッセルイン守山に宿泊いただきましてありがとうございました。
駅前ビジネスホテルとしてオープンしてもうすぐ６年と９カ月目に入ろうとしております。

コロナ禍も変わらずお越しいただけ、現在はインバウンドのお客様、長期連泊のお客様で変わらず賑わっております。ありがとうございます。

お声をいただきました、3Fのジムと浴場は別料金で、定休日があるのと、土日祝日は営業時間が短くなっております、申し訳ありません、そして１５歳以下のお子様のご利用はできません。

案内不足であったことをお詫びいたします。
また滋賀に来られることがありましたら、ぜひベッセルイン滋賀守山駅前に宿泊いただけたら嬉しく存知ます。
口コミありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　小野澤

ベッセルイン守山駅前をご愛顧いただきありがとうございます、お声をいただきました件でございますが、朝食付のプラン、ございます。

楽天でございましたら宿泊日、人数入れて検索かけていただきますと、素泊まりプランから先に出てまいります、画面下のほうに下げていただくと、朝食付のプランが出てまいります、お手間かけますがお試しいただけたら幸いでございます。

当ホテルのホームページ、じゃらん、一休、他いろいろなサイトでも予約が可能でございます。

もちろん電話予約でもお受けできますので、今後ともどうぞよろしくご贔屓のほどお願い申し上げます。

すこし肌寒くなってまいりましたが、お身体どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
　ベッセルイン滋賀守山駅前　フロントスタッフ　小野澤

このたびは数ある中から、ベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。またお忙しいなか、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。心よりお詫びいたします。
現在、入社したばかりの研修中のスタッフが複数おり、お客様にはご不便をおかけしております。しかしながらそれはわたくしどもホテル側の都合であり、お客様をお待たせしてしまった事はたいへん心苦しく、指導不足を痛感しております。今後このようなことがないよう、スタッフ間で共有し、改善に努めさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、引き続きベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただけますと幸いです。
このたびはまことに申し訳ございませんでした。

ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人　片山

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
当館はお褒めに与りました通り、守山駅をでてすぐのところに位置しており、ビジネス・観光など目的を問わず多くのお客様にご好評頂いております。
また守山にご再訪の際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　片山