先日はベッセルイン守山に宿泊いただきましてありがとうございました。
駅前の商業施設として6年と約9カ月前に近江鉄道ビルココット守山としてオープンいたしました。当ホテルは4Fから8Fでございます。
朝食は、他ベッセルホテルグループはバイキングスタイルで用意してございますが、守山のみパンのセットメニューで提供いたしております。
不手際があったことをお詫び申し上げます。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

口コミありがとうございました。

　ベッセルイン滋賀守山駅前　フロントスタッフ　小野澤　

先日はベッセルイン守山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン滋賀守山駅前 フロントスタッフ 小野澤

この度はベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。駐車場はホテル裏口に提携先のNPCコインパーキングがございまして車高2.1M以内であればお停めいただけます。駐車したままで1日600円になるサービス券をフロントで販売しております。お客様のご希望にお答えできず申し訳ございません。駐車場代込みでの客室販売ですがご検討させていただきます。また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お客様のご来館心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　藤原

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。

当館はお褒めに与りました通り、守山駅をでてすぐのところに位置しており、ビジネス・観光など目的を問わず多くのお客様にご好評頂いております。
お客様により一層満足いただけるように、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、御忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西長

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。

お褒めの言葉が、スタッフの励みになります。スタッフ一同、より一層ご満足していただけるような綺麗な客室・空間作りを心がけし、公衆衛生面においても徹底した清掃を行って参りますので、これからも何卒末永くご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、御忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西長

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

当館にておくつろぎいただけたご様子がお伺いでき、大変光栄でございます。
これからもより一層皆様に愛されるホテル作りを目指してスタッフ一同精進いたします。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西村

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

ウェルカムドリンクやアメニティ類について、ご案内が不足していたことによりご不便ををお掛けしましたことをお詫びいたします。
アメニティをよりお持ちいただきやすくするために、現在置き場所の移動を計画しております。
お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、至らぬ点を研鑽して参ります。

これからもお客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
貴重なお声をお聴かせくださり、まことにありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西村

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
このようなこと再発せぬように従業員一同対策させていただきます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　武田

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
せっかくのご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
しかしながらご指摘いただきました清掃でございますが、ゴミ箱に入っていないものが処分してよいゴミかそうでないかの判断は個人の価値観によって異なっており、客室清掃のスタッフの判断で処分した物がお客様にとってゴミでなかった場合、お客様にご迷惑をおかけする事になります。そのため当社ではゴミ箱に入っていないものはゴミとして勝手に処分をしないよう清掃スタッフには教育しております。どうかご理解くださいませ。
また、SDGsの取り組みとしましての連泊のお客様への清掃についてですが、当社ではご希望のお客様には無料で清掃をおこなっておりますが、他社ホテル様では清掃自体を有料に変更した会社もございます。昨年から多くの他社ホテル様がSDGsの取り組みとして連泊中の清掃の廃止や、アメニティの部屋置きの廃止、アメニティをプラスチック素材から環境に配慮した素材への変更、アメニティの有料化などホテル業界全体で大きく変化しております。当社もSDGsの取り組みの一環として昨年清掃をシステムを変更いたしました。数多くの企業がSDGsに取り組んでおられます。これらにご承知いただく事で地球環境への配慮にご協力いただく事と同義であると、どうかご理解いただきますようよろしくお願い申しあげます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人片山

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
ご予約時に要望いただいた件のご案内をチェックインの際にできておらず、まことに申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、注意喚起いたします。
これからもより一層、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
しかしながらせっかくのご滞在中にかかわらず、駐車料金のご請求でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋への行き方に関しましては、当ホテルでは客室部分廊下におきましては直線的な構造になっており、エレベータの利用方法と4階客室への扉開錠方法のみご案内しております。お部屋までの行き方に関しましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。スタッフ一同今後ともサービス向上に努めてまいりますので滋賀守山にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人片山

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　松原

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴いたしましてお声を賜り、重ねてお礼申しあげます。
客室の空調設備に関しましては毎日清掃時に確認いたしておりますが、お部屋の温度が高くこのたびお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
今後このようなことがないよう客室設備の点検にさらに注意してまいりますので、厚かましいお願いではございますがお客様にまた当館をご利用いただくチャンスを頂戴できたら光栄でございます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　藤原

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
次回守山にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは守山駅西口のロータリーに隣接しており、雨の日でも濡れることなくご来館いただけます。
朝食に関しまして、大変貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。多くのお客様にご満足していただけるよう、改善を重ねて参ります。
当ホテルは季節、曜日によって値段を変動させていただいております。週末など、比較的料金が高くなってしまう日もございますが、お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。季節の変わり目は体調管理が難しくなります。どうかお身体には十分お気をつけ下さいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　津田　誠司

この度はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR守山駅西口を出て徒歩1分圏内の所に位置しており、目的を問わず複数のお客様にご利用いただいております。
京都・滋賀にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　岩上聖奈

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はお電話でのご案内、チェックイン時の朝食会場のご案内が出来ておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に対する配慮が出来ていなかったことが一番の原因だと痛感しております。今後お客様が不自由な思いをすることがないよう、お客様へのご案内をスタッフ一同、徹底して参ります。お客様にご満足してご宿泊していただけるようこれから精進して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　津田　誠司

この度は、ベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせいたしましたことお詫び申しあげます。
また、お部屋の匂いに関してですが、次回ご予約の際には機械による消臭対応もさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
守山にお越しの際にはぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　マントバニ　ボンフィン　ルイザ

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り、当館周辺は土地柄上、会社や工場が多い地域となっているため駅前には居酒屋が多い地域となっております。
また、駐車場でございますが、近隣コインパーキングとの提携となっております。無料というわけにはいきませんが、当館でご宿泊いただいたお客様には24時間最大800円のところを600円でご利用いただけるようになっております。
守山にお越しの際はぜひとも当館にご宿泊くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　岩上聖奈

先日はベッセルイン守山に宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？？
当ホテルは守山駅前ですが田舎で静かな環境でございます。企業様が多いこともあり、ビジネスメインでおかげさまでコロナ禍もかわらずご愛顧いただけております。
またぜひご利用ご宿泊いただけたら嬉しく思います。
ありがとうございました。
　　ベッセルイン滋賀守山駅前　フロントスタッフ　小野澤