このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
口コミ投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
禁煙ルーム希望とのことですが、空きがあればご当日ご変更はさせていただきます。空きがない場合は消臭対応は致しますが、完全に臭いが消えるわけではございませんので予めご了承くださいませ。
当館はお客様の仰る通り、JR守山駅西口を出てすぐのところに位置しており、近隣には24時間営業のスーパーや居酒屋が中心ですがいくつかの飲食店がございます。また、近隣の飲食店は入店時にカードキーをご提示いただくとお店によってはご特典がございますので、次回ご宿泊時にご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

この度はベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。駐車場はホテル裏口に提携先のNPCコインパーキングがございまして車高2.1M以内であればお停めいただけます。駐車したままで1日600円になるサービス券をフロントで販売しております。お客様のご希望にお答えできず申し訳ございません。駐車場代込みでの客室販売ですがご検討させていただきます。また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お客様のご来館心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　藤原

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様からご指摘頂いた件に関しまして、早急に確認させていただきスタッフ一同でご意見を共有し改善に努めさせていただきます。
シェービングクリームは、洗面台にございますハンドソープと兼用のものがございます。分かりづらく申し訳ございません。また、シェービング後のケアアイテムもフロントのアメニティコーナーにございますのでまたお越しいただけました際にはご利用くださいませ。
大浴場は3階スポーツジムのみのご案内となります。フロントにてご宿泊者様限定で入浴券や、ジム利用券も販売しておりますのでお気軽にお声がけください。
これからもお客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、他にもお気づきの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
最後になりましたが、御忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント西長

先日はベッセルイン守山に宿泊いただきましてありがとうございました。
駅前の商業施設として6年と約9カ月前に近江鉄道ビルココット守山としてオープンいたしました。当ホテルは4Fから8Fでございます。
朝食は、他ベッセルホテルグループはバイキングスタイルで用意してございますが、守山のみパンのセットメニューで提供いたしております。
不手際があったことをお詫び申し上げます。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

口コミありがとうございました。

　ベッセルイン滋賀守山駅前　フロントスタッフ　小野澤　

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
ご予約時に要望いただいた件のご案内をチェックインの際にできておらず、まことに申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、注意喚起いたします。
これからもより一層、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

先日はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきましてありがとうございました。
クチコミもありがとうございます、ご朝食内容でございますが、ベッセルホテルの中でパンのセットメニュー提供は守山のみでございます。
朝食は別テナントのお願いしております、ご了承くださいませ。
朝食会場責任者にもいただいたクチコミ内容を伝えました。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
飲食店マップもございます、参考にしていただけると幸いです。
ありがとうございました。
　ベッセルイン滋賀守山駅前　フロントスタッフ　　小野澤

この度はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR守山駅西口を出て徒歩1分圏内の所に位置しており、目的を問わず複数のお客様にご利用いただいております。
京都・滋賀にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　岩上聖奈

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はお電話でのご案内、チェックイン時の朝食会場のご案内が出来ておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に対する配慮が出来ていなかったことが一番の原因だと痛感しております。今後お客様が不自由な思いをすることがないよう、お客様へのご案内をスタッフ一同、徹底して参ります。お客様にご満足してご宿泊していただけるようこれから精進して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　津田　誠司

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り、当館周辺は土地柄上、会社や工場が多い地域となっているため駅前には居酒屋が多い地域となっております。
また、駐車場でございますが、近隣コインパーキングとの提携となっております。無料というわけにはいきませんが、当館でご宿泊いただいたお客様には24時間最大800円のところを600円でご利用いただけるようになっております。
守山にお越しの際はぜひとも当館にご宿泊くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　岩上聖奈

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。

当館はお褒めに与りました通り、守山駅をでてすぐのところに位置しており、ビジネス・観光など目的を問わず多くのお客様にご好評頂いております。
お客様により一層満足いただけるように、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、御忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西長

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。

お褒めの言葉が、スタッフの励みになります。スタッフ一同、より一層ご満足していただけるような綺麗な客室・空間作りを心がけし、公衆衛生面においても徹底した清掃を行って参りますので、これからも何卒末永くご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、御忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西長

先日はベッセルイン守山に宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？？
当ホテルは守山駅前ですが田舎で静かな環境でございます。企業様が多いこともあり、ビジネスメインでおかげさまでコロナ禍もかわらずご愛顧いただけております。
またぜひご利用ご宿泊いただけたら嬉しく思います。
ありがとうございました。
　　ベッセルイン滋賀守山駅前　フロントスタッフ　小野澤

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

当館にておくつろぎいただけたご様子がお伺いでき、大変光栄でございます。
これからもより一層皆様に愛されるホテル作りを目指してスタッフ一同精進いたします。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西村

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
これからもより一層皆様に愛されるホテル作りを目指してスタッフ一同精進いたします。
また守山にご再訪の際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
このようなこと再発せぬように従業員一同対策させていただきます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　武田

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
せっかくのご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
しかしながらご指摘いただきました清掃でございますが、ゴミ箱に入っていないものが処分してよいゴミかそうでないかの判断は個人の価値観によって異なっており、客室清掃のスタッフの判断で処分した物がお客様にとってゴミでなかった場合、お客様にご迷惑をおかけする事になります。そのため当社ではゴミ箱に入っていないものはゴミとして勝手に処分をしないよう清掃スタッフには教育しております。どうかご理解くださいませ。
また、SDGsの取り組みとしましての連泊のお客様への清掃についてですが、当社ではご希望のお客様には無料で清掃をおこなっておりますが、他社ホテル様では清掃自体を有料に変更した会社もございます。昨年から多くの他社ホテル様がSDGsの取り組みとして連泊中の清掃の廃止や、アメニティの部屋置きの廃止、アメニティをプラスチック素材から環境に配慮した素材への変更、アメニティの有料化などホテル業界全体で大きく変化しております。当社もSDGsの取り組みの一環として昨年清掃をシステムを変更いたしました。数多くの企業がSDGsに取り組んでおられます。これらにご承知いただく事で地球環境への配慮にご協力いただく事と同義であると、どうかご理解いただきますようよろしくお願い申しあげます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人片山

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
当ホテルでは、SDGsの取り組みのためアメニティはすべてフロントからお取りいただく形となっております。
お手数をおかけしますがご理解お願いいたします。
お客様により一層満足いただけるように、サービスの向上に努めております。
またのご利用お待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　片山

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在に際し、料金についてご満足いただけなかったようで大変心苦しく思います。
当ホテルは毎日料金が変動するシステムを採用しており、日程や曜日によって料金が異なります。
以前ご利用いただいた際は、料金が特に安いオフシーズンの平日にご予約いただいたことで、デラックスダブルを安くご利用いただけました。
今回はオンシーズンで料金の高い土曜日にご予約をいただいたことで、スタンダードダブルでも料金が上がってしまったと推察されます。
これからもお客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指し精進してまいりますので、他にもお気づきの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様へ気持ちの良い空間をご提供できるように日々努めておりますので、機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西村

このたびは数ある中からベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
当館はお客様の仰る通り、JR守山駅西口をでてすぐのところに位置しており、多くのお客様にご利用いただいております。
また近隣には飲食店があり、お店によっては入店時にルームキーをご提示いただくことで、ご特典があるお店もございます。
ご料金に関してですが、当館は日々変動しておりますこと、ご了承くださいませ。
これからもお客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。
前回ご宿泊時の件で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後おこらないよう、基本業務を見直し再度確認業務の徹底に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上