先日はベッセルイン守山に宿泊いただきましてありがとうございました。
駅前ビジネスホテルとしてオープンしてもうすぐ６年と９カ月目に入ろうとしております。

コロナ禍も変わらずお越しいただけ、現在はインバウンドのお客様、長期連泊のお客様で変わらず賑わっております。ありがとうございます。

お声をいただきました、3Fのジムと浴場は別料金で、定休日があるのと、土日祝日は営業時間が短くなっております、申し訳ありません、そして１５歳以下のお子様のご利用はできません。

案内不足であったことをお詫びいたします。
また滋賀に来られることがありましたら、ぜひベッセルイン滋賀守山駅前に宿泊いただけたら嬉しく存知ます。
口コミありがとうございました。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　小野澤

ベッセルイン守山駅前をご愛顧いただきありがとうございます、お声をいただきました件でございますが、朝食付のプラン、ございます。

楽天でございましたら宿泊日、人数入れて検索かけていただきますと、素泊まりプランから先に出てまいります、画面下のほうに下げていただくと、朝食付のプランが出てまいります、お手間かけますがお試しいただけたら幸いでございます。

当ホテルのホームページ、じゃらん、一休、他いろいろなサイトでも予約が可能でございます。

もちろん電話予約でもお受けできますので、今後ともどうぞよろしくご贔屓のほどお願い申し上げます。

すこし肌寒くなってまいりましたが、お身体どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
　ベッセルイン滋賀守山駅前　フロントスタッフ　小野澤

このたびは数ある中から、ベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。またお忙しいなか、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。心よりお詫びいたします。
現在、入社したばかりの研修中のスタッフが複数おり、お客様にはご不便をおかけしております。しかしながらそれはわたくしどもホテル側の都合であり、お客様をお待たせしてしまった事はたいへん心苦しく、指導不足を痛感しております。今後このようなことがないよう、スタッフ間で共有し、改善に努めさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、引き続きベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただけますと幸いです。
このたびはまことに申し訳ございませんでした。

ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人　片山

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
当館はお褒めに与りました通り、守山駅をでてすぐのところに位置しており、ビジネス・観光など目的を問わず多くのお客様にご好評頂いております。
また守山にご再訪の際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　片山

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
せっかくのご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
しかしながらご指摘いただきました清掃でございますが、ゴミ箱に入っていないものが処分してよいゴミかそうでないかの判断は個人の価値観によって異なっており、客室清掃のスタッフの判断で処分した物がお客様にとってゴミでなかった場合、お客様にご迷惑をおかけする事になります。そのため当社ではゴミ箱に入っていないものはゴミとして勝手に処分をしないよう清掃スタッフには教育しております。どうかご理解くださいませ。
また、SDGsの取り組みとしましての連泊のお客様への清掃についてですが、当社ではご希望のお客様には無料で清掃をおこなっておりますが、他社ホテル様では清掃自体を有料に変更した会社もございます。昨年から多くの他社ホテル様がSDGsの取り組みとして連泊中の清掃の廃止や、アメニティの部屋置きの廃止、アメニティをプラスチック素材から環境に配慮した素材への変更、アメニティの有料化などホテル業界全体で大きく変化しております。当社もSDGsの取り組みの一環として昨年清掃をシステムを変更いたしました。数多くの企業がSDGsに取り組んでおられます。これらにご承知いただく事で地球環境への配慮にご協力いただく事と同義であると、どうかご理解いただきますようよろしくお願い申しあげます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人片山

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は1階ベーカリーカフェでお一人様800円でご利用いただけます。毎朝、焼きたてのパンをご用意しております。テイクアウト可能ですので、ご朝食を召し上がる時間がないお客様、全部食べ切れなかったお客様でも安心してご利用いただけます。
お客様より頂戴致しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、永らくのご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
しかしながらせっかくのご滞在中に布団袋でご不快な気持ちにさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
つい数日前にも同じご指摘を頂戴していたにもかかわらず再度同じ内容でご不快にさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。
今後は再発防止のために清掃スタッフと連携をし
情報共有し業務に取り組んでまいります。
末筆ながら、今回の件について重ねてお詫び申し上げますとともに、今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます

ベッセルイン滋賀守山駅前　支配人　片山祐真

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、ベッド下から布団袋の収納ができておらず、大変ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
確認業務の徹底が不十分であった事と反省しております。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフとも話し合いを持ち、基本業務を見直し再度確認業務の徹底に努めて参ります。
これからもより一層精進し、お客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きベッセルイン滋賀守山駅前をご愛顧くださいますようお願いいたします。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前をご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき
重ねてお礼申しあげます。
当館はお褒めに与りました通り、守山駅をでてすぐのところに位置しており、
ビジネス・観光など目的を問わず多くのお客様にご好評頂いております。
また守山にお越しの際は是非当館にご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　江野脇

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
　当館はお客様の仰るとおりJR守山駅の西口ロータリーに面しており、近隣には24時間営業のスーパーや居酒屋を中心とした飲食店がございます。また近隣の飲食店は、入店時にカードキーをご提示いただくとご特典のある店舗もございます。
　枕の高さが合わず寝づらい思いをされたこと、大変心苦しく思います。当館では低反発枕の貸出しもおこなっております。次回ご宿泊の際はフロントにお問合せくださいませ。
　ご朝食にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。次回もどうぞご利用くださいませ。
　当館は裏口正面の立体駐車場NPCと提携をしており、入庫から24時間利用可能なサービス券を600円で販売しております。入庫から4時間で最大料金に達しますので、最大料金での利用が2回以上になるようでしたらフロントにお申し出いただければサービス券を追加で販売させていただいております。

次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西村

この度はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
応対したスタッフも大変喜んでおりました。これからの励みにさせていただきます。
これからもお客様に満足していただけるホテルで有れるよう、より一層の努力を続けてまいります。
どうぞベッセルイン滋賀守山駅前を末永くご愛顧いただきます様よろしくお願いいたします。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　西村

この度はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルはJR守山駅の西口を出てすぐ左手に位置しており、駅から5分もかからない距離にございます。また館内には複数のご飲食店が出店しておられ、当館のすぐ隣には24時間営業のスーパーもございまして、大変利便性の良い場所となっております。
昨年8月にオープンしてから1年経ちました。
お客様より頂戴致しましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
次回滋賀県にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　フロント　岩上

このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰る通り、当ホテルは守山駅西口を出てすぐのところに位置しており、公共交通機関利用の方には大変便利な立地となっております。
また昨年の8月にオープンし、まもなく1周年を迎えようとしております。
次回守山にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。

ベッセルイン滋賀守山駅前　岩上聖奈

こんにちは。
このたびはベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また忙しい中、口コミのご投稿とお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館のすぐ近くにはコンビニがあり、JR守山駅まで徒歩1分と、ビジネスにも観光にも便利な立地でございますので、守山にお越しの際は当ホテルにご宿泊くださいませ。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　マントバニ　ボンフィン　ルイザ

この度はベッセルイン滋賀守山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
当館の設備、サービスにご満足していただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思います。
この度、お客様がご宿泊いただきましたデラックスシングルのお部屋には荷物台が既に備わっており、お荷物を置く折り畳み台はお部屋にございません。折り畳み台の貸出しを行っておりますが、ご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
その他、美顔器、アイロンの貸出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン滋賀守山駅前　津田　誠司