この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また行き届かずにご不便と不快なお思いをお掛けしたしました事、誠に申し訳ございません。せっかくのご旅行の思い出を快くないものにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今回、頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、ご指摘いただきました点の改善に努めてまいる所存にございます。今後、従業員全員がそれぞれ高い意識を持っておもてなしをさせていただくようにより一層、徹底してまいります。また機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ちしております。