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蔵王温泉 名湯舎 創 －MEITOYA SO－のクチコミ･お客さまの声
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記念日で少し奮発して楽天トラベルで２週間位前に予約してこちらからの希望を入力しましたが、宿泊施設からは確認の連絡ありませんでした。当日、チェックイン時にも何の確認もない状態でした。＜残念な点＞・入り口入って右側フロント、左側に喫煙所…お出迎えがタバコのニオイ！（喫煙所の下は空いていた）・温泉の浴場までの通路が長いが通路に暖房がなく寒い・館内に食事のニオイが充満してた。コロナ対策の換気はどうなってるのか？・浴場、部屋に水のサービスがない。（これはレビューに書いてありましたが、対応してなかった）・露天風呂の通路が凍っていて危険でした。＜良かった点＞・従業員の対応・やはり温泉の泉質・部屋の雰囲気以前からタカミヤグループを利用してますので改善して頂ければ幸いです。
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この度は名湯舎創へのご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございます。今回頂戴しましたご意見につきまして、タバコの匂いに関しましては、喫煙所内のレイアウトを変更し匂いが極力漏れないよう対策をさせて頂きました。お風呂お水に関しましては、新型コロナウイルス対策で現在は撤去をしておりますこと、ご理解の程宜しくお願い致します。その他のご意見につきましても、しっかりと見直しを行いよりお客様にご満足いただけます様改善を図ってまいりたいと思います。しかしながら、お風呂やお部屋の雰囲気にはご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく感じております。まだまだ至らない点もございますが、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できます様、従業員一同サービス、設備の向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見並びに名湯舎創のご利用誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 蔵王温泉 名湯舎 創 －MEITOYA SO－ のクチコミ
記念日で少し奮発して楽天トラベルで２週間位前に予約してこちらからの希望を入力しましたが、宿泊施設からは確認の連絡ありませんでした。当日、チェックイン時にも何の確認もない状態でした。
＜残念な点＞
・入り口入って右側フロント、左側に喫煙所…お出迎えがタバコのニオイ！（喫煙所の下は空いていた）
・温泉の浴場までの通路が長いが通路に暖房がなく寒い
・館内に食事のニオイが充満してた。コロナ対策の換気はどうなってるのか？
・浴場、部屋に水のサービスがない。（これはレビューに書いてありましたが、対応してなかった）
・露天風呂の通路が凍っていて危険でした。
＜良かった点＞
・従業員の対応
・やはり温泉の泉質
・部屋の雰囲気
以前からタカミヤグループを利用してますので改善して頂ければ幸いです。
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この度は名湯舎創へのご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございます。
今回頂戴しましたご意見につきまして、
タバコの匂いに関しましては、喫煙所内のレイアウトを変更し匂いが極力漏れないよう対策をさせて頂きました。
お風呂お水に関しましては、新型コロナウイルス対策で現在は撤去をしておりますこと、ご理解の程宜しくお願い致します。
その他のご意見につきましても、しっかりと見直しを行いよりお客様にご満足いただけます様改善を図ってまいりたいと思います。
しかしながら、お風呂やお部屋の雰囲気にはご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく感じております。
まだまだ至らない点もございますが、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できます様、
従業員一同サービス、設備の向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見並びに名湯舎創のご利用誠にありがとうございました。