館内の雰囲気、清潔感、スタッフの方の対応も素晴らしく、何度も利用したくなる旅館です。少しの残念をのぞいては。こちらの凡ミスで変更をお願いしたにも関わらず、厨房の方、スタッフの方。快く対応してくださいました。本当に申し訳ございませんでした。モニタープランとのことなので、もし改善されるのであれば・・と思い正直に書かせていただきます。改善してほしい！
・コロナとのことでしたが、他では省力してません。湯上りのお水。またはお部屋にペットボトル。売店で販売されてはおりましたが、それとはまた別モノと考えます。
・お部屋にもっていけるコーヒーがあると満足感プラスされると思います。
・冷たいものは冷たいまま提供したほうが・・。オレンジジュースや牛乳がぬるくなるのはいただけないです。
・塩、醤油くらいはオンテーブルしてもよいのでは・・
・お湯の温度・・露天はあつすぎ。底にたまってクタクタになった枯れ葉は掃除必須。湯口からぽたぽたとしか落ちてないかけ流し温泉・・が残念です。温度管理と源泉ならではの魅力を大事にしていただきたい。ドライヤーがナノイーなのは二重◎！！
・大浴場、洗面にハンドソープはあるべきでは・・コロナ化なのに。
・館内の香りの演出があるといい。1階の匂いがきになります。前回も前々回も同じ匂いを感じました。古い腐った木のにおいみたいな・・
・コロナ前のインフォメーションがそのままなのはいただけないです。すでに1年半たってます。
・せめてタカミヤグループの営業時間情報くらいは把握されていてもよいのでは・・
・湯めぐりのための割引券などのインフォメーションがあるといいと思います。私は図々しく自分で聞きますが(笑)創さんに泊まると公衆浴場チケットもらえる！とか、割引チケットある、とか、大浴場のチケットもかえる！とか、そのお宿に泊まるとこうでいいよね！という高評価ポイントになると思います。
・・と、辛口にいろいろ書きましたが、創さん素敵なので、スタッフさんも素敵なので、本当にいい雰囲気がもったいないのでもしも改善されるなら！文句ではありません！次回はふまえたうえで準備してまいります。・・ぜひまたいかせてください・・。すみません。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月