楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
蔵王温泉 名湯舎 創 －MEITOYA SO－のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
貸切風呂を利用したくこの宿に決めましたが、いざ希望を伝えると元々の宿泊プランについているお客様が決めてからしか予約ができない、まだそのお客様がチェックインしてないから利用できるかもわからないとのこと。事前に電話で利用したいとお伝えし、早めにチェックインしたら希望時間で取れる可能性が高いと言われたため、早めにきたのにまさか入れない可能性が出てくるとは。言っていることはわかりますが、事前に説明があれば元々ついているプランへ変更したのに。もしくはセットプランのお客様には事前に希望時間を聞いておくなど、当日の予約を受けてもらえるような方法はないのかな・・・とチェックイン時から消化不良な気持ちになりました。結局わかり次第部屋に電話しますと言われ、入浴時間の１０分前に「他のお客様がまだ来ないから今からなら入れます」・・・ドタバタと入りました笑 また、特典として館内オプショナルが『全て』半額と記載があったのにも関わらず、色浴衣をレンタルしたいとお伝えしたら、貸切風呂以外は対象外と言われ、予約画面を一緒に確認して「じゃあ大丈夫です」という対応。予約に出しているプランの正しい周知はスタッフ間でされていないのでしょうか。夕食に関しては美味しかったですが、先付けの小鉢に関しては御供物？という少なさ。そしてお品書きと料理の答え合わせのような、どれがどれ？という状態で、これならお品書きない方が気持ち良く食べられるような・・・とまで思いました。ジンギスカンも味は美味しかったですが、HP記載の写真のような大きなお肉ではなく、細切れの寄せ集めといった感じで、想像していたジンギスカンというより、ラム肉の炒め物でした（笑）お部屋も、四隅には埃が溜まっており決して清潔感があるとは思えませんでした。建物が古くても清潔感は掃除でどうにかできると思います・・・お風呂なのか、お部屋なのか分かりませんが、同行者も私も翌日全身が痒くなりました。1度目の入浴の後はそのようにはならなかったので、おそらく布団でしょうか・・・彼に普段の感謝の気持ちを込めてプレゼントした旅行で、口コミを見てとても楽しみにしていただけにとても残念でした。お得なプランでしたが、それでも割高だったように感じてしまう内容でした。残念ですが、誰にもお勧めしたくないですし、2度と利用はないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は名湯舎創をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在時の各点、大変申し訳ございませんでした。貸切風呂に関しましてはご希望の皆様に気持ちよくご利用いただくため改善をいたします。プランに関しましてもスタッフ一人一人が正確に周知し、誤ったご案内がないよう努めて参ります。お料理については、料理長と献立の見直し改善をしてまいります。せっかくのご旅行でしたのに至らぬ点ばかりで本当に申し訳ございませんでした。今回の件から勉強をし、今後このような事が無いよう誠心誠意のサービスを提供いたします。勉強になる貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。
蔵王温泉 名湯舎 創 －MEITOYA SO－ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 蔵王温泉 名湯舎 創 －MEITOYA SO－ のクチコミ
貸切風呂を利用したくこの宿に決めましたが、いざ希望を伝えると元々の宿泊プランについているお客様が決めてからしか予約ができない、まだそのお客様がチェックインしてないから利用できるかもわからないとのこと。
事前に電話で利用したいとお伝えし、早めにチェックインしたら希望時間で取れる可能性が高いと言われたため、早めにきたのにまさか入れない可能性が出てくるとは。言っていることはわかりますが、事前に説明があれば元々ついているプランへ変更したのに。もしくはセットプランのお客様には事前に希望時間を聞いておくなど、当日の予約を受けてもらえるような方法はないのかな・・・とチェックイン時から消化不良な気持ちになりました。
結局わかり次第部屋に電話しますと言われ、入浴時間の１０分前に「他のお客様がまだ来ないから今からなら入れます」・・・ドタバタと入りました笑 また、特典として館内オプショナルが『全て』半額と記載があったのにも関わらず、色浴衣をレンタルしたいとお伝えしたら、貸切風呂以外は対象外と言われ、予約画面を一緒に確認して「じゃあ大丈夫です」という対応。
予約に出しているプランの正しい周知はスタッフ間でされていないのでしょうか。
夕食に関しては美味しかったですが、先付けの小鉢に関しては御供物？という少なさ。そしてお品書きと料理の答え合わせのような、どれがどれ？という状態で、これならお品書きない方が気持ち良く食べられるような・・・とまで思いました。
ジンギスカンも味は美味しかったですが、HP記載の写真のような大きなお肉ではなく、細切れの寄せ集めといった感じで、想像していたジンギスカンというより、ラム肉の炒め物でした（笑）
お部屋も、四隅には埃が溜まっており決して清潔感があるとは思えませんでした。
建物が古くても清潔感は掃除でどうにかできると思います・・・
お風呂なのか、お部屋なのか分かりませんが、同行者も私も翌日全身が痒くなりました。
1度目の入浴の後はそのようにはならなかったので、おそらく布団でしょうか・・・
彼に普段の感謝の気持ちを込めてプレゼントした旅行で、
口コミを見てとても楽しみにしていただけにとても残念でした。
お得なプランでしたが、それでも割高だったように感じてしまう内容でした。
残念ですが、誰にもお勧めしたくないですし、2度と利用はないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は名湯舎創をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在時の各点、大変申し訳ございませんでした。
貸切風呂に関しましてはご希望の皆様に気持ちよくご利用いただくため改善をいたします。
プランに関しましてもスタッフ一人一人が正確に周知し、誤ったご案内がないよう努めて参ります。
お料理については、料理長と献立の見直し改善をしてまいります。
せっかくのご旅行でしたのに至らぬ点ばかりで本当に申し訳ございませんでした。
今回の件から勉強をし、今後このような事が無いよう誠心誠意のサービスを提供いたします。
勉強になる貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。