なんといってもお風呂がとてもよかったです。白濁したぬるめの硫黄泉で、ゆっくりつかることができました。部屋数も多くなく、お風呂も混雑なく入れました。お料理もちょうどよい量で、豚しゃぶがとてもおいしかったです。ひとつ注意として、硫黄の臭いが服について、洗濯してもなかなか取れないので、事前に知っておくといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お肉が食べれないんですが
先に言えば変更してくれました。

ただ、1人が食べれないので
1人分肉なしでお願いしますと入れましたが2人とも肉なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

さすが蔵王、見事な温泉でした。
露天風呂も内湯も広めで、泉質も素晴らしいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

夫婦2人で利用しました。
温泉は湯の花たっぷり乳白色の酸性で肌がすべすべになる良いお湯でした。内湯は熱めで露天は少しぬるめでした。露天風呂で足を伸ばしたら葉っぱに当たってめちゃくちゃびっくりしたので何か対策していただけると嬉しいと思います。苦笑

夕食は蔵王ジンギスカンをいただきました。ラム肉は臭みが全くなく柔らかくてとても食べやすかったです。

スタッフの皆さんもどなたも丁寧で快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

家族で利用しました。夕食のジンギスカンとてもおいしくいただきました。朝食は種類が少なめでもう少しあった方がいいなと思いました。お風呂が乳白色で泉質もよく、顔にできていたなかなか治らない小さなニキビが一晩で消えたのには驚きました。またぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋：部屋に数本髪の毛が落ちているのは、気にしませんが、トイレの便器、洗面台に１０センチ程度が数本あり。さらに、床の間にある内線電話のあたりに数本。清掃したけれど、清掃の確認をしていないのでしょう。目視で確認できるレベルでここまで非道いのは初めてです。
窓に障子しかないため、日の出とともに起こされます。
ゆっくり寝れません。カーテン付けてほしいな。
風呂：露天風呂一人で足を伸ばしてゆっくり入れ、かつ自分には抜群の温度。素晴らしい。
　ところで、９月２７日午後３時頃に、系列宿のルーセントタカミヤにお風呂に入りに行きました。駐車場はガラガラで、数１０台以上のは駐車場所があり、５～６台が駐車していました。
係の方に入浴の旨を伝えたところ、駐車した車を「動かせ」とのお言葉。当方の不手際、例えば、身障者用の所に止めているとか、通行の妨げになっている、斜めに駐車している等であれば、ああなるほどということで、納得して動かしますが、ガラガラなのに「動かせ」との口調で車を移動させられる意味が分かりません。せめて「コレコレの理由で移動をお願いできませんか？」であれば、納得をしましたが、「動かせ」ハァ．．？お客に対しての態度としてはおかしいと思います。宿泊客でないからだとしてもルーセントタカミヤの接客はこれが普通なのでしょうか？
　宿に戻った時に、わざわざルーセントタカミヤまで入浴の予約を取ってくれたフロントの方に、「ルーセントタカミヤいかがでしか？」とお声がけいただきましたが、「入ってきました。」くらいしか返せず、なんとも後味が悪かったです。
　その他にもフロントの方には、色々お願いをして、すべて対応していただき感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

館内、客室は綺麗に清掃されていました。お風呂は露天風呂が少し小さいですが、硫黄泉独特のにおいがして温泉感は満載です。夕食は○、朝食はおかずの品数が少ないように感じました。朝食会場のコーヒーを部屋に持ち帰ることができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

初めての宿泊でした。蔵王温泉はお湯が好みなので何度か訪れています。こちらのホテルもお湯は満足。食事も地元の食材を使ったメニューなどでそれなりに納得です。コロナ対策もしっかりされており滞在中に不安に思うことはほとんどありませんでした。建物は古いようでしたがきちんと管理されているようでした。ただ、当日の夜、強い雨が降り、泊まった部屋の外にトタン屋根があったので雨のしずくが大きく響き、しばらく寝付けませんでした。自然気象が相手では仕方ありませんね。コスパ的には良かったのですが良い意味で期待を裏切るプラスアルファのサービスがあったならリピーターになり得るのに残念・・・と思いました。時節柄いろいろと大変とおもいますが頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

スタッフの対応がプロでした。
手が空いる時のごみを拾う姿も見ました。配膳係も客をきちんと見ていて、直ぐかけつけていました。感染対策の徹底がよかったです。
露天風呂が少しぬるくもう少し温度が高いと良かったです。タカミヤグループに又、泊まってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

湯巡り目的で創を予約した所、休館するとの連絡がきて、樹林に変更！
なので、樹林に対しての投稿文になります。
樹林のスタッフの方に見ていただきたいので宜しくです。

グループの他の宿も休館で湯巡りが出来ない事になりました！

毎月、温泉宿泊をしていたので、今回は豪華な懐石料理やおもてなしや大風呂等では無く温泉を味わうことが一番の楽しみでした。

変更になった件については、十分な対応をしていただいたものの、湯巡りが出来ない事には大いに不満のまま到着しました。

しかし、お風呂に入ったとたんに、不満解消！窓枠が外されて半露天風呂になっており、外は緑一色！
狭く洗い場は２つだけですが、窓の外は樹林！
宿の名前に納得！
秘湯感があり、癒されました。
人工的な庭園風呂とは違い、自然界その物！
ただ、１人の時は貸し切り気分ですが、2人になるとちょっと気まずいかな！

朝食は、温泉定番の温泉玉子と納豆がなかったのは残念でした。

それと、ご飯、味噌汁、ドリンクのフリースペースを利用する時は、手袋があるともっと良いと思います。

来月も、お風呂目的で樹林を予約しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

温泉は天然温泉の乳白湯の綺麗な温泉で、とても気持ちよかったです。
夕飯のジンギスカンも、中々量も多くタレもとても美味しかったです。
ただ、夜温泉に行く際廊下が薄暗く感じました。

妊娠中の旅行でしたが、前日にも関わらず、生物等食事を変更して頂き、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

温泉付きの母娘で宿泊させて頂きました。系列の温泉に入ることができ2日で5店舗も入ることができ大変満足でした。
コロナ禍でもあり、県外から来た私たちを快く受け入れて頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

何度か宿泊させて頂きました。いつ来訪してもスタッフの対応、温泉共に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

コロナ禍自分を入れて二組。
静かに過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

系列店のお風呂もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

一泊旅行で彼女とお邪魔しました。
場所がちょっとわかりづらく、ナビにも正しく表示されなかったので苦労しました。
お風呂はけして広くはないですが、少しぬるめでゆっくりと浸からせていただきました
スタッフさんにも丁寧に対応していただき満足です
是非また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

古い建物ではありますが館内もお部屋も清潔で過ごしやすかったです。森から聞こえるエゾ春蝉？の鳴き声を聞きながらするうたた寝は最高でした。そしてとにかく、温泉が最高！泉質はもちろん、浴室の雰囲気もよく、何度も入らせて頂きました。
お食事はジンギスカンで大変美味しく頂きましたが、凝ったものがなく少しさみしい印象でした。朝食のお米がパサパサだったのも残念です。（今回はリーズナブルな価格帯で泊まらせて頂いたので満足ですが、正規料金だと少しさみしい印象かな。。）

これがあるといいなと思うもの：
・化粧水（蔵王の泉質は酸性が強いため、何度も入る人は肌が荒れてしまうことも。）
・飲み水（快適に過ごすために水分補給は大事。昨今はコロナ事情でお風呂場に置くのは厳しいかと思いますが、せめてお部屋に置いてあると嬉しいです。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

立地も料理も良かった。
サービスも丁寧で非常に良かった。
ただ、建物構造上の問題かもしれませんが、隣部屋の音はよく聞こえる。
騒音などに気になる方こちらのホテルを避けた方が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

Gw終わりに時期をずらして格安で泊まりましたが、入り口前に桜が咲いているのが見れて嬉しかったです。スタッフさんはベテランさんも若い方も笑顔でした。宿全体がきちんと清掃されてキレイでした。
一泊でほぼ貸し切りで5回は温泉に入り、特に露天風呂が気に入りました。
写真で男湯は露天の浴槽が二つあるようでしたが女湯の露天は一つでした。
今回混雑がなかったので問題ないですが、浴槽は、先客がいたら一緒に入るのは遠慮するかなという広さです。内湯は結構広いので安心です。
そばの木(桜？)の花が咲いてる頃にまた入りたいなと思う素敵なつくりでした。

夕食は、柔らかく質の良いジンギスカン、鰻寿司と鯛握りなどどれも美味しかったです。おひつに入れて分けてある白米がふたをするのが早かったのか？少しだけべたっとしていたかな。
朝食はバイキングで、どのおかずも美味しかったです。食事は全体的に大満足でした。

アメニティの置場が必ず目に入る場所なので良かったし、簡易ヘアバンドが非常に便利でありがたかったです。

モニタープランなので辛口で書きますと、温泉やロビーにウォーターサーバーや給水機がないので、部屋に水のポットまたは自販機が1階でなく2階にあったら買いやすいかもです。。(見落としてたらすみません)
同じ理由で、朝食のコーヒーを部屋に持ち帰れたら嬉しいです。
それから、フロントからロビーを通らず客室まで進める分、立派なロビーが目立たずもったいない気がしました。
また、温泉までの廊下の窓のシートが割りと高い位置まではられていたり、外の風景が見える場所が少ない印象を受けました。(あまり景色が良くないとか理由があるのかもしれないですが)

全体的には温泉と食事が素晴らしい宿だと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

温泉とても良かったです！お食事はジンギスカンとてもボリュームがあり良かったです。タレも美味しかったです。その他のお料理は普通でした。
お部屋の空調の温度調節が出来なかったのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月