スタッフの対応は良かったです。ベッドの枕が、外壁に接した側に配置されているため、夜半に大雨になり、壁や窓に当たる音がうるさく、頭を反対側に変えて休みました。ベッドの配置再考されては！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉と接客がとても良かったです。フロントの方は、タカミヤグループのお風呂に車で行く事を伝えると、駐車場の空き具合を調べてくれました。また帰る時は女性の方が車が出るまで手を振ってお見送りしてくれました。どのスタッフの方も丁寧に接客されていました。食事はジンギスカンを選びましたが、とても美味しかったです。またタッチパネルで飲み物を注文できるのも大変良かったです。食事所も綺麗で清潔感がありました。温泉にのんびり浸かってゆったり過ごすにはとても良いお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

加湿器を使いたくタンクを外したら埃だらけで定期的なメンテが必要です
トイレのドアが便器に当たる程狭く開閉ドアを外開きにする等改善が必要です
エアコンはHaierの窓用エアコンですが、やはりほかの方の書き込みにも有る様に作動音はウルサイ
系列ホテルへの湯めぐりはとてもうれしいサービスです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

家族で宿泊しました。出迎えから丁寧な接客で安心しました。
食事、特に温泉がとても良かったです。
何より子供が喜んでいたのでいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

まず、エントランス、ロビーは素敵です。
部屋は最安のお任せプランでした。清潔ではありましたが、窓用エアコンだったり、価格相当。まあこんなものかな？という感じでした。
食事はジンギスカンを選択しました。大食いの私には肉の量が足りずお肉の追加（有料）に快く応じていただきました。夜、同じタカミヤさんグループの宿「ルーセントタカミヤ」のお風呂も利用させていただきました。（徒歩5分くらいだったと思います。）両宿共に白濁した硫黄泉のお湯に癒されました。
スタッフさんも皆さん笑顔で気持ち良い滞在でした。また利用させていただきたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

全体的ににきれいでした。
従業員さんに外人の方が多かったですが、みなさんとても感じよく頑張っている姿が気持ちよかったです。

お風呂がいつでも入れるのがよかったのですが、タオルの再支給ないのが残念でした。せめて、フェイスタオルだけでも欲しかったです。

食事は夕食も朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

日頃の疲れを癒したいと思い宿泊しました。
〇良かった点
・受付のスタッフの対応は親切で良かったです。「周辺の地図が欲しい。」「現在行われているキャンペーンについて聞きたい。」といった要望に丁寧に対応してもらえました。
・お部屋はきれいめで良かったです。アメニティもちゃんと用意されており、特に不満はなかったです。
・食事が美味しかったです。夕食・朝食頂きましたが特に不満点はなくスタッフの対応も丁寧でした。
・大浴場は個人的にはちょうどいい広さでした。雰囲気や温泉の香りが良く長い時間浸かりたくなるような温泉でした。
〇気になる点
・私が泊まったお部屋の景観はお世辞にも良いとは言えませんでした。窓を開けるとさびれた駐車場があり、廃車が停まっていました。値段が安いことを考えると仕方ないとは思いますが…。
・お部屋の冷蔵庫が機能していませんでした。コンセント周りも確認したので電源が入っていなかったわけではないと思うのですが、最初から最後まで常温でした。
・お部屋に暖房はありましたが、エアコンは見当たらなかったです。泊った時期が少し肌寒く感じる季節だった為、問題ありませんでしたが夏場は大丈夫なのか疑問に思いました。
・10：00チェックアウトでしたが、8：30頃から掃除の音が聞こえ始め、まだチェックアウトしていないのに3回ほど入口のドアノブをガチャガチャされることがありました。
少し気になる点はありましたが、お部屋の質感、温泉、スタッフの親切さ、価格を総合して考えると良い宿でした。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事の情報があまり無かった事に納得しました。ここまでひどい前菜は見た事がありません。スプーンほんのひと匙の業務用ぽいイカオクラ、同じ量の惣菜、色の変わった漬物3種、とてもじゃないですがプロの料理長がいるとは思えない内容です。天ぷらなどは無く、お刺身の代わりにカルパッチョでした。豚肉は美味しく、お風呂も最高でした。食事を楽しみにしている方は、外食にして温泉だけを楽しんだ方がいいかもしれません。部屋にあるコロナ対策の案内ですが、そこまで過剰なPRをする必要などありませんし、従業員の方も気の毒です。そんな事よりも、半纏を綺麗にしてほしいです。マスク無しの従業員の方の笑顔を見られる日を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とにかく温泉が良かったです。蔵王温泉ならではの硫黄の匂いがする白濁の湯で、何度も入りたくなるお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

家族で利用させて頂きました。

料理は美味しかったですが、夕食の量が少し少なかったかなと感じました。また、小学校低学年の料理は大人と同じとなっていましたが、好みが合わなかったようで、幼児と同じでも良かったと思いました。

高い立地にあるので、車での訪問に時間かかりましたが、温泉と部屋は大変満足しています。
スタッフの方も対応も大変良く、気持ちよく過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋タイプお任せプランでしたが、倶楽部ルームにしていただきました。
夕食はジンギスカンにしましたが、肉の量は十分過ぎるほどで子どもは「おいしい！」とバクバク食べていました。
子どもが食器の下に敷いてある綺麗な紙を持ち帰ろうとしたら、スタッフのお姉さんが「新しい紙に交換してあげるね」と言って未使用の紙をくださいました。
子どもが大変喜んでいました。ありがとうございます。
露天風呂は小さいですが、人も多くないのでそんなに気にならなかったです。
蔵王温泉らしい硫黄臭たっぷりのいい温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

足がやや不自由になった母を温泉に連れて行きたいと思い今回蔵王温泉に来てみました。全室ローベット対応なのかと思ったら普通の和室だったので、もともと部屋はおまかせなのでしょうがないのですが。でも、両日ともお天気も良く、一緒にお風呂に入り一緒に食事もとれたので良かったと思います。ただ、部屋の洗面台のコップが4人に対して２つしかなかったことと、トイレ後手をふくためのタオルが1枚置いてあるのは疑問で、使い捨てのペーパータオルか、１人1枚のハンドタオルが良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂は夕方と朝入りましたが、夕方の温度がちょうどよくて気持ちよかったです
食事は夜豚しゃぶで、アクが出ない事に驚き、量も少し多いくらいでちょうどよく、朝バイキングはさくらんぼの漬物など山形でしか見かけられなそうなものなどあってよかったです
蔵王バス停から宿に行くまでの道は遠くないが、かなりの急な坂道だった
従業員の方みなさん丁寧で感じが良かったです
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

子供を含めた家族で宿泊しました。
食事はジンギスカンでしたが、子供達は喜んで食べてくれました。
露天風呂は小さいですが、宿のキャパ的には丁度いいのか、混むことが無く、快適でした。
建屋が古いので仕方がないかもしれませんが、窓からの冷気で部屋が少し寒かったです。ただ、暖房がパワフルなので、寝ていて気になることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋が広くて兆時間滞在にはもってこいで、ゆっくりできました。温泉は素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

岡崎屋だったとき以来の訪問です。一度、廃業になったものの再開されて、うれしい限りです。
テレビのオンタイマーが朝７時に設定されていたようで、自分の時計のアラーム音ではなく、テレビの大音量で起こされました。誰かが設定してそのまま放置されていたものと思われます。設定は解除しておきましたが、このような設定を勝手に出来ないようにロックをかけておいた方が良いと思います。
他の人も書かれていますが、トイレのドアと便器が接触して開きにくい状況でした。（私のところは接触はするものの全開には出来ました）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

宿までは結構な上り坂です。連絡して迎えに来ていただくのがよろしいかと思います。
夕刻と夜、露天風呂が熱くて入れないほどでしたが朝になったら長湯ができるほどの適温になっていました。趣のある温泉でした。ジンギスカンもとでもおいしく食事担当のスタッフの皆さんはとても感じ良く、再訪してみたくなりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月