温泉、食事は良かったです。スタッフの対応もスゴく良かったです。客層は、ご年配が多く子供に冷たい感じだったので、家族連れにはおすすめできないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全体的ににきれいでした。
従業員さんに外人の方が多かったですが、みなさんとても感じよく頑張っている姿が気持ちよかったです。

お風呂がいつでも入れるのがよかったのですが、タオルの再支給ないのが残念でした。せめて、フェイスタオルだけでも欲しかったです。

食事は夕食も朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

館内のお風呂への出入り場にあったウォーターサーバーの水（蔵王の水）がとても美味しかった！
ジンギスカン料理も美味しかった。
送迎バスの運転手さんの対応が良かった。
部屋は和室で、敷布が薄く寝苦しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

窓の真ん中に窓用エアコンが付いていて、作動音が騒音レベルでねれません。サイトの部屋写真には窓用エアコン付いてないけど、わかっていたら宿泊しませんでした。詐欺レベル。
生ラムジンギスカン美味しかったです。朝食も良かったでした。
普通のエアコンが付いていてベッドタイプの部屋ならいい感じの宿かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

写真は新そうにみえたけど、お部屋は写真より古い感じ。
アメニティーが全然ない。
チェックインのとき、食事の時間を選んでくださいと言われて、できれば早い時間にして欲しい言われたけど、遅い時間を選んだら、嫌な感じの雰囲気になって、気持ちよく選ばせてくれなかったり、ため息など、こちらに聞こえて、気分が悪い思いをした。

荷物を運んでくれたり、ご案内などもない
浴衣貸し出し、卓球などワンコインだったり、サービスがない。

タオルもびしょ濡れになったので、変えてほしいとフロントにいったら、確認しにいったりと、してスムーズじゃない
二人でいったのに、一枚しか持ってこなかったりサービス精神がない。

食事はしゃぶしゃぶの豚は名物だけあって、めちゃくちゃ美味しかった！柔らかくて、味もしっかりあり、美味しくてびっくり、
あとは料理は全体的に普通！
接客などのサービス精神などはよくないが、コスパよくて、温泉がよいので総合評価でみるとよい！
温泉はすごくよい！
平日の7月最初でシーズンではないので、安いからか、人も少なく、温泉は常に貸切状態
蔵王のお釜をイメージした外の露天風呂は青い空と緑がとても癒される。
人がいなかったので、ゆっくり入れてよかった
夜は逆に人いないと怖くてゆっくり入ってられない
昼間は温泉
夜はぬるいめでした

ちょっとだけでもポカポカずっと暖かく保温効果抜群で汗が吹き出してきます。
夏の温泉はサッと入れば十分
冬は人気なホテルなんだろうなと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

７月初旬に宿泊しました。
最初の部屋にトラブルがあったのですが、すぐに対応してくださり、別の部屋に変えていただきました。また翌日の朝、体調が思わしくない時にスタッフの皆様で親切に気遣ってくださり、とてもうれしく思いました。
お風呂は蔵王温泉特有の素晴らしいお湯で、食事は十分な量でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

日帰りでは山形蔵王温泉には訪れて居ましたが、今回初めて泊まってみようと思い、宿泊しました。大満足した1日を過ごすことができました。
スタッフの方の対応はとても親切でした。観光案内の時も一つ一つ丁寧に教えてくれました。また、左利きの若い男性スタッフの方の対応がとても素晴らしかったです。外国人の方もいましたが‥カタコトながら頑張っていましたが、耳の遠い方だと聞き取るのに厳しいかも知れません。
夕ご飯も美味しかったです。QRコードの読み取りに、時代を感じました(笑)”選べる料理だったので子供も楽しんで食べていました。ご飯の量もちょうど良かったです。
温泉は何もいうことないです！！本当に来て良かったです！！湯巡りもして大満足です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

温泉がとてもよかったです。
夕食も美味しく、スタッフの皆さんもとても親切でした。
ゆっくり休むことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お湯は最高でした。また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

外湯もあり抜群に良かったです。部屋は古いですが奇麗でした。建付けが悪く網戸がちゃんと閉まらず虫が入ってきた。ジンギスカンが食べたかったが予約時に選ばなかったことが判らず残念でした。場所がカーナビだと違う道に案内されてちょっと迷ってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂がとっても良かったです！お肌ツルツルに！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋おまかせモニタープランで「父の日のプレゼント」として利用させていただきました。
今回は、口コミで料理に関する内容が厳しい感じでしたので、温泉のお湯だけを期待して伺いましたが、夕食の前菜は少量過ぎて何の料理か分からない料理もありましたが、メインのしゃぶしゃぶはとても美味しい豚肉でした。また、ドリンクの注文方法がQRコードで注文でしたが、両親（70代）が直接選ぶのが大変そうだったので、QRコード注文でもいいのですが、ドリンクのメニューが置いてあると年配者にも優しいと思いました。

また、お部屋もお任せでしたので、贅沢は言いませんが、大人4人に使えるコンセントが和室に1個だったので、せめて使えるコンセントがもう少し欲しいです。

お風呂は、蔵王温泉らしい硫黄臭たっぷりのいい温泉でした。
また、従業員の方（フロント、食事会場の外国人スタッフの方）皆さん丁寧で感じが良かったので、また泊まりたいと思う温泉宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食の珈琲はぬるくて
とても残念でした
お風呂は良かったですが
他は値段の割には
残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

思いがけず閑散期シーズンでの宿泊だった事で、ロープウェイは点検運休期間中、更に温泉街はほぼシャッター通りと工事中でしたが、宿の印象が非常によく、気持ちよくその後の蔵王滞在も満喫出来ました。
バス利用だった為、バスターミナルから宿まではかなりの坂道で、スーツケースを持って移動するには厳しい所、送迎サービスがあり大変助かりました。
日本人スタッフの方々も外国人スタッフの方々も皆さんとても親切で、臨機応変の対応をして下さったりと本当に感謝しています。
笑顔も素敵でした。
夕食のジンギスカン料理もとても美味しかったです！
ジンギスカンの他にも山形名物が盛りだくさんに並べられ、物凄いボリュームでした。
どれも美味しかった！
温泉も気持ち良く、部屋も広く快適でした。
蔵王名物ジンギスカン料理と温泉を堪能したい人に絶対オススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

50％オフプランだったが、金額的には食事等で割に合わないと感じた。
他の口コミでも散々書かれているので、改善はなさそう。
風呂は最高、タカミヤグループの日帰り入浴無料なので
温泉巡りもできる。
だからこそ、蔵王温泉の名湯ブランドに乗っかって
食事等、他の要素で適当にしないようにして頂きたい。

従業員の接客は可もなく不可もなく。
ただ、フロントの中年の男性の方はドライ過ぎ。
案内以外は、ハイとしか言われなかったので不安。

なので食事を改善するか、
思い切って素泊り専用で安くするかしてもらったら
間違いなく化ける旅館であると感じました。
雰囲気も良いので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

日頃の疲れを癒したいと思い宿泊しました。
〇良かった点
・受付のスタッフの対応は親切で良かったです。「周辺の地図が欲しい。」「現在行われているキャンペーンについて聞きたい。」といった要望に丁寧に対応してもらえました。
・お部屋はきれいめで良かったです。アメニティもちゃんと用意されており、特に不満はなかったです。
・食事が美味しかったです。夕食・朝食頂きましたが特に不満点はなくスタッフの対応も丁寧でした。
・大浴場は個人的にはちょうどいい広さでした。雰囲気や温泉の香りが良く長い時間浸かりたくなるような温泉でした。
〇気になる点
・私が泊まったお部屋の景観はお世辞にも良いとは言えませんでした。窓を開けるとさびれた駐車場があり、廃車が停まっていました。値段が安いことを考えると仕方ないとは思いますが…。
・お部屋の冷蔵庫が機能していませんでした。コンセント周りも確認したので電源が入っていなかったわけではないと思うのですが、最初から最後まで常温でした。
・お部屋に暖房はありましたが、エアコンは見当たらなかったです。泊った時期が少し肌寒く感じる季節だった為、問題ありませんでしたが夏場は大丈夫なのか疑問に思いました。
・10：00チェックアウトでしたが、8：30頃から掃除の音が聞こえ始め、まだチェックアウトしていないのに3回ほど入口のドアノブをガチャガチャされることがありました。
少し気になる点はありましたが、お部屋の質感、温泉、スタッフの親切さ、価格を総合して考えると良い宿でした。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

初めて泊まります。　温泉が良かったし、年配のホテルの方と食事担当してくれた方々がとても親切でした。ホテルのサイトに初回登録すると割引券がもらえるようで、18時までの登録だったようですが、18；30過ぎていましたが、割引券を発行してくださいました。

ぜひまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事の情報があまり無かった事に納得しました。ここまでひどい前菜は見た事がありません。スプーンほんのひと匙の業務用ぽいイカオクラ、同じ量の惣菜、色の変わった漬物3種、とてもじゃないですがプロの料理長がいるとは思えない内容です。天ぷらなどは無く、お刺身の代わりにカルパッチョでした。豚肉は美味しく、お風呂も最高でした。食事を楽しみにしている方は、外食にして温泉だけを楽しんだ方がいいかもしれません。部屋にあるコロナ対策の案内ですが、そこまで過剰なPRをする必要などありませんし、従業員の方も気の毒です。そんな事よりも、半纏を綺麗にしてほしいです。マスク無しの従業員の方の笑顔を見られる日を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とにかく温泉が良かったです。蔵王温泉ならではの硫黄の匂いがする白濁の湯で、何度も入りたくなるお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

久しぶりに会う友人3人とレディースプランで申し込みました。
古風で小ぶりな外見の旅館です。
プランの内容がてんこ盛りなのにも関わらず宿泊料が他の旅館に比べてもリーズナルでしたので不安だったのですが杞憂でした。
お部屋をアップグレードしていただき、素敵な柄の浴衣も着られ、食事の前の無料ドリンクやお部屋の中にはワインや素敵なアメニティまで！これでこの料金?!と驚きの連続でした。
しかも温泉が素晴らしい！
決して広くは無いのですがいつまでも入っていられそうな丁度良い湯加減で、硫黄の匂いがする白濁したお湯はこれぞ源泉！という感じでした。
丁度珍しい4月の雪が降り、露天風呂も良かった！
お夕飯には豚しゃぶを頂きましたが、食べきれない程お肉が出て大満足でした。食後お部屋に用意されていた地ワインも美味しく、女子会は大盛り上がり！
スタッフの方々の対応も親切丁寧でとても気持ち良く過ごさせて頂きまさた。
また是非利用したい！と思うお宿でした！
追記:創さんの近くに「酒のミュージアム」があります。旅館で試飲券を頂き、美味しい地酒が試飲できてこれもポイント高かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月