ロビーは新しく改装され、扉や喫煙ルームのガラスに施された木の格子がとても素敵で、外観もモダンな印象。フロントの方、外国人女性の一生懸命なおもてなし。伝わってきました。お部屋は和室にローベッドを置き、テーブルが入り口入ってすぐに置いてある・・という配置。隣の部屋につながるドアがあり、そこから隣の家族の声がつつぬけ。食事は、郷土料理他素朴な品ぞろえでしたが、私共の食事時間にはほとんど品キレ。味付けなどは口にあいましたが、暖かいものはさめており、冷たいものはぬるくなり。それは朝食も同じでした。この価格であればやむをないかも・・と思いながら、気を取り直してお風呂へ参りました。源泉かけ流し！？流れておりません。お湯はとまっておりました。大浴場の表面には垢（湯の花ではない）流れておりません。なんどでもいいます。とまっており、湯船の上から少し下くらいの湯量。そして露天風呂は、蔵王の湯の花タップりの白濁したお湯。とにかくあっついのです。でもなんとかはいってみました。湯もみしたら少しは・・とやってみたそのとき、底からうきあがってきた湯の花に、こってりとからまりまくった髪の毛！ほこりのようなものが表面にまるで海底を掘り起こして浮かびあがった泥のようにあがってきたのです。悲鳴をあげました。逃げるようにでて、、翌朝は、外のお風呂へ。スタッフの方の対応は素晴らしかったです。ですがそれさえも陰ってしまう、お風呂の掃除のありさま、食事処のおそまつさ、グラスについた手垢、油戻りの汚れ、ほこりのたまったドライヤー置き、とにかく清潔にはほどとおくそれが残念でした。普通にあるコーヒーのサービスなどのおもてなしを感じることもできませんでした。価格が安いのもありかもしれませんが、せっかくのあの美しいロビーを生かして、オールインクルーシブにして価格をあげ、コーヒーなどをロビーでサービスしたり、食事もクォリティをあげて、お部屋をもっと工夫すればきっと素敵な宿になるとおもいます。立地もよいし、外観もひどくありません。もったいないです。スタッフのみなさんの器量がもったいないです。外国人労働者の方々を受け入れようというと山形蔵王温泉全体での取り組みにも共感できます。が、施設の清掃、おもてなしの考え方を変えてほしいとおもいました。もったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

湯めぐりはとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年01月

宿泊した日タイミング悪く大型バスでやって来たで中国人の団体客と一緒になってしまった
お風呂や食事会場でかなり騒がしい
お風呂で一緒になった時は大声で騒ぎ男女壁越しに大声で会話してる
ゆっくりと温泉に浸かる気にもなれず早々に部屋に戻りました
マナーの問題なのですがもう少し宿泊施設側の配慮が欲しかったのです
食事会場を別にするとか入浴のマナーをお伝えするとか…
宿泊したお部屋はカメムシがたくさんいて退治しただけで6匹
女性用お風呂には大きな蛾がいてびっくり
山なので虫はしょうがないけど残念です
せっかくの旅行がイヤな思いをたくさんした旅行になってしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

窓の真ん中に窓用エアコンが付いていて、作動音が騒音レベルでねれません。サイトの部屋写真には窓用エアコン付いてないけど、わかっていたら宿泊しませんでした。詐欺レベル。
生ラムジンギスカン美味しかったです。朝食も良かったでした。
普通のエアコンが付いていてベッドタイプの部屋ならいい感じの宿かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月