過日は，私どもホテルコザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご感想を頂戴し，心よりお礼申し上げます。今回，いただいたお褒めのお言葉を業務の糧として，より一層サービスの向上に努めさせていただきます。また、お部屋の件に関しまして，誠に申し訳ございません。今後の重要課題として，改善調査させていただきます。
そして，今後ご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう日々精進してまいりますので，引き続き私共ホテルコザを何卒よろしくお願い申し上げます。再びお目にかかれる日を社員一同心よりお待ち申し上げております。